三明供電公司建立營業(yè)廳視頻監(jiān)控系統(tǒng)

發(fā)布時間: 2016-05-26   來源:國家電網(wǎng)報

  5月23日,經(jīng)過最后一次信息對接和整改,福建三明供電公司全面完成對供區(qū)營業(yè)廳視頻監(jiān)控系統(tǒng)上劃工作,供區(qū)內(nèi)126個營業(yè)廳具備在線視頻、音頻監(jiān)控管理功能,進一步提升了優(yōu)質(zhì)服務水平。

  3月下旬以來,三明供電公司系統(tǒng)梳理了供區(qū)視頻監(jiān)控設備,根據(jù)視頻監(jiān)控接入方案規(guī)范每個視頻、IP地址、網(wǎng)絡高清攝像頭及硬盤錄像機的設置。經(jīng)過近一個半月的網(wǎng)絡設備安全調(diào)試,該公司圓滿完成了所屬10個縣供電公司營業(yè)廳視頻監(jiān)控統(tǒng)一上劃工作。

  借助該視頻監(jiān)控系統(tǒng),三明供電公司能實時監(jiān)控營業(yè)廳現(xiàn)場工作人員的窗口勞動紀律、著裝規(guī)范、服務態(tài)度等,全方位、全過程監(jiān)測督查營業(yè)員服務過程,發(fā)現(xiàn)不規(guī)范行為,及時糾正并督辦整改,實現(xiàn)供電營業(yè)服務“事前預警、事中監(jiān)控、事后跟蹤”的閉環(huán)管理。

  目前,該公司已完成監(jiān)控畫面抓拍、聲音錄制等培訓,下一步將集中在線監(jiān)控窗口人員服務規(guī)范、營業(yè)廳環(huán)境等20項服務規(guī)范點。

      關(guān)鍵詞: 三明供電公司

阿里云ECS服務器

稿件媒體合作

  • 我們竭誠為您服務!
  • 我們竭誠為您服務!
  • 電話:010-58689070

廣告項目咨詢

  • 我們竭誠為您服務!
  • 我們竭誠為您服務!
  • 電話:010-63415404

投訴監(jiān)管

  • 我們竭誠為您服務!
  • 電話:010-58689065