6月7日,江蘇淮安供電公司和江蘇省工商銀行共同開辟“融e聯(lián)(供電版)”微信服務(wù)號,實現(xiàn)所有具有銀聯(lián)標(biāo)識的銀行卡信息和狀態(tài)驗證,便于經(jīng)辦人員現(xiàn)場核對支付信息,提升財務(wù)支付成功率。
淮安供電公司財務(wù)部多次與銀行溝通交流,收集淮安各大銀行存折賬戶基礎(chǔ)信息,整理銀行存折賬戶信息識別手冊,并邀請銀行專家對經(jīng)辦人員開展培訓(xùn),使經(jīng)辦人員能快速鑒別賠付對象的賬戶信息是否有效。該公司個人費用一次支付成功率從75.23%提升至91.45%,賠付平均時間從原來的18天縮短為10天之內(nèi)。
淮安供電公司還與工商銀行合作,成為淮安市首家使用工行企業(yè)批量支付功能的單位,大幅提升了支付效率,客戶投訴率大幅降低,獲得了經(jīng)辦人員和支付對象的一致好評。下一階段,該公司將和銀行加強(qiáng)合作,進(jìn)一步拓展“融e聯(lián)”微信服務(wù)號功能,使手機(jī)客戶端與工行網(wǎng)銀終端共享支付信息,減少資金支付的中間流程,同時實現(xiàn)手機(jī)客戶端對支付狀態(tài)的實時查詢。