從9月26日起至12月底，國網(wǎng)北京市電力公司將黨建工作內(nèi)嵌融入優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日攻堅(jiān)專項(xiàng)行動，在各級黨組織開展“爭當(dāng)新時(shí)代先鋒 做服務(wù)首都標(biāo)兵”活動，組織廣大黨員爭先鋒、當(dāng)標(biāo)兵、做表率，以實(shí)際行動擔(dān)當(dāng)首都供電服務(wù)責(zé)任。
今年以來，國網(wǎng)北京電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作穩(wěn)步推進(jìn)，優(yōu)化營商環(huán)境工作成效顯著。為進(jìn)一步提升客戶服務(wù)滿意度水平，該公司啟動了優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日攻堅(jiān)專項(xiàng)行動。
在“爭當(dāng)新時(shí)代先鋒 做服務(wù)首都標(biāo)兵”活動中，國網(wǎng)北京電力各級黨組織圍繞壓減客戶投訴數(shù)量、壓減95598話務(wù)量、壓減業(yè)擴(kuò)結(jié)存容量、提高客戶滿意度水平優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作重點(diǎn)，強(qiáng)化黨建引領(lǐng)和機(jī)制建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用。
在活動中，營業(yè)窗口、各工作現(xiàn)場服務(wù)的黨員，亮明黨員身份，接受服務(wù)對象監(jiān)督。國網(wǎng)北京電力組織黨員簽訂“黨員身邊無投訴”服務(wù)承諾書，帶頭做到黨員、黨員幫帶對象、黨員負(fù)責(zé)班組不發(fā)生重復(fù)有責(zé)任投訴，并建立黨員服務(wù)臺賬，做好服務(wù)督導(dǎo)。國網(wǎng)北京電力黨員干部帶頭深入服務(wù)一線督辦調(diào)研，黨員服務(wù)隊(duì)對轄區(qū)內(nèi)社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校等開展現(xiàn)場服務(wù)工作，評選月度“黨員服務(wù)示范崗”，營造比服務(wù)、比技能、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。
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