為更快熟悉新電價(jià)，確保電價(jià)政策落實(shí)到位，助推營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化，9月11日，客服中心利用學(xué)習(xí)大講堂，組織外勤班人員開展電價(jià)政策學(xué)習(xí)。
培訓(xùn)課堂上，外勤人員詳細(xì)講解學(xué)習(xí)了《國(guó)家發(fā)展改革委關(guān)于停止收取供配電貼費(fèi)有關(guān)問(wèn)題的補(bǔ)充通知》中關(guān)于收取高可靠性供電費(fèi)用的規(guī)定，結(jié)合近年來(lái)供電客戶反映的實(shí)際問(wèn)題，現(xiàn)對(duì)我區(qū)高可靠性供電費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整。以及《國(guó)家發(fā)展改革委關(guān)于降低一般工商業(yè)電價(jià)通知》精神，實(shí)施第二次措施降低蒙西地區(qū)一般工商業(yè)電價(jià)等相關(guān)文件。
通過(guò)學(xué)習(xí)，使大家解讀了新電價(jià)的意義，全面認(rèn)知電價(jià)適用范圍、執(zhí)行方式等，同時(shí)還圍繞客戶在各種報(bào)裝情況下執(zhí)行電價(jià)內(nèi)容、電價(jià)構(gòu)成、配套措施進(jìn)行了討論，通過(guò)剖析文件中的重點(diǎn)難點(diǎn)，進(jìn)一步了解新的電價(jià)調(diào)整政策，不斷提升外勤人員業(yè)務(wù)水平，豐富知識(shí)儲(chǔ)備，做到人人熟悉新電價(jià)，人人掌握新政策。
接下來(lái)，客服中心將繼續(xù)開展專項(xiàng)學(xué)習(xí)，就政策落地、制度解讀、專業(yè)提升等方面進(jìn)行多層次多角度的學(xué)習(xí)，為烏海電業(yè)局優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作履行好“第一窗口”責(zé)任，為烏海地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更好的供電服務(wù)。
