“好！通過移動考勤認定。”3月18日8時10分，江蘇盱眙縣供電公司淮河供電所臺區(qū)經理石啟洋通過移動作業(yè)終端，成功完成了在服務區(qū)淮河建材市場內簽到。
當日7時40分開始，按照事先約定，淮河供電所13名臺區(qū)經理在供區(qū)內選取各自服務的兩個點后，與運維采集班班長互動，申請考勤點簽到。8時30分，13名臺區(qū)經理都成功完成了簽到。
臺區(qū)經理服務村民，工作地點分散，上下班集中簽到并派發(fā)工單確實規(guī)范，但有時往返路程遠，不便于快速響應客戶訴求。3月初，國網江蘇省電力有限公司拓展了原有移動作業(yè)終端功能，開發(fā)了異地考勤終端，實現了集工單移動分發(fā)與異地考勤功能于一體。
運用移動作業(yè)終端，除了可以讓臺區(qū)經理設置兩個供區(qū)考勤點外，運采班班長還可臨時發(fā)起一個點供臺區(qū)經理集中簽到。這樣，臺區(qū)經理在遇到諸如災害天氣引發(fā)供電故障須集中搶修時，無須跑到供電所簽到再趕往故障點。
2018年，國網江蘇電力開發(fā)并推廣了移動作業(yè)終端。這種移動作業(yè)終端一方面為客戶提供新裝用電接入、更名過戶、分時電價開通等服務；另一方面，實現了臺區(qū)線損、超負荷等重要指標數據等信息查詢及系統(tǒng)異常提醒。此外，移動作業(yè)終端還能把計劃巡檢工單、線損異常工單等推送給臺區(qū)經理，幫助臺區(qū)經理有針對性地開展各類搶修及運維工作。
“拓展了功能后，移動作業(yè)終端已經成為評價臺區(qū)經理工作質效的一個好幫手，可以按照工單數量、處理質量評價，自動生成臺區(qū)經理工作質效。”國網江蘇電力營銷部有關人員說，“另外，可以全程記錄臺區(qū)經理的行動軌跡。上傳的現場工作照片能還原現場痕跡。這能促使員工規(guī)范服務，也避免了責任不清晰問題出現。”
目前，移動作業(yè)終端已經實現了國網江蘇電力所有1.73萬名農村臺區(qū)經理全覆蓋。
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