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服務(wù)更貼心 用電更安全

國(guó)家電網(wǎng)報(bào)發(fā)布時(shí)間:2021-12-03 08:55:12  作者:楊超 楊曉艷 趙振國(guó)

  

  “千畝梨花萬(wàn)畝田,廊橋隊(duì)員保安全,白墻灰瓦農(nóng)家菜,電靚鄉(xiāng)村幸福來(lái)!”11月23日,冀北固安縣供電公司臺(tái)區(qū)經(jīng)理王伯濤來(lái)到知子營(yíng)鄉(xiāng)馬慶村,聽(tīng)到了這樣的歌謠。

  馬慶村“精品臺(tái)區(qū)”工程是廊坊供電公司打造的“精品臺(tái)區(qū)”試點(diǎn)工程之一。馬慶村共有178戶422人,現(xiàn)有農(nóng)家樂(lè)20余個(gè),每年梨花盛開(kāi)時(shí),都會(huì)迎來(lái)大量來(lái)自京津冀及周邊地區(qū)的游客賞梨花、嘗農(nóng)家菜。

  如今的馬慶村里,一條條排列整齊的供電線路,一套套新型計(jì)量箱點(diǎn)綴在村莊道路兩旁。王伯濤每天的任務(wù)是檢查配電變壓器、低壓線路及計(jì)量箱等電力設(shè)施,向村民們宣傳安全用電知識(shí)。

  年初以來(lái),廊坊供電公司持續(xù)加大“精品臺(tái)區(qū)”工程建設(shè)力度,加快推進(jìn)低壓臺(tái)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),重點(diǎn)解決農(nóng)村供電過(guò)程中存在的故障停電時(shí)間長(zhǎng)、臺(tái)區(qū)重過(guò)載和安全隱患等問(wèn)題,建成了“結(jié)構(gòu)合理、穩(wěn)定可靠、經(jīng)濟(jì)適用”的精品臺(tái)區(qū)。

  為打造“精品臺(tái)區(qū)”,提升臺(tái)區(qū)用電安全水平,廊坊供電公司員工深入村莊走訪調(diào)查,總結(jié)臺(tái)區(qū)基礎(chǔ)電力設(shè)施建設(shè)的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,改造升級(jí)低壓線路、設(shè)備。改造完成后,老舊的玻璃鋼計(jì)量表箱不見(jiàn)了,取而代之的是嶄新的不銹鋼計(jì)量表箱。

  截至目前,廊坊供電公司已建成馬慶村等5個(gè)“精品臺(tái)區(qū)”試點(diǎn)工程,累計(jì)新增配電變壓器3臺(tái),將平均供電半徑由原來(lái)的620米縮短至380米,將主線全部更換為截面積240平方毫米的絕緣導(dǎo)線,將分支線路改造為截面積120平方毫米的絕緣導(dǎo)線,將10米電桿全部更換為12米電桿,將392套原玻璃鋼表箱全部更換為不銹鋼表箱。

  “在沒(méi)更換電表箱前,一下大雨,我就擔(dān)心因?yàn)橛?jì)量表箱破損造成跳閘停電。如今,換了不銹鋼計(jì)量表箱后,我再也不用擔(dān)心了?!瘪R慶村村民張大爺對(duì)上門(mén)服務(wù)的廊坊供電公司員工說(shuō)。

  “村民們借著鄉(xiāng)村特色旅游的東風(fēng),開(kāi)起了農(nóng)家樂(lè),很多來(lái)自京津的游客到村里看特色民居,賞萬(wàn)畝梨花,嘗農(nóng)家飯菜。村民從沒(méi)想到,靠梨花也能賺到錢(qián)?!闭勂瘃R慶村的發(fā)展,王伯濤臉上露出自豪的笑容。

  馬慶村“精品臺(tái)區(qū)”工程的建設(shè)離不開(kāi)王伯濤的付出和奉獻(xiàn)??粗迕袢兆釉竭^(guò)越紅火,王伯濤打心眼兒里高興。

  為了讓村民用上安全電、踏實(shí)電,努力提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,王伯濤為農(nóng)村客戶提供了預(yù)約式服務(wù)和主動(dòng)搶修服務(wù),通過(guò)建立微信群,24小時(shí)為客戶解答用電難題。他還針對(duì)村內(nèi)的農(nóng)家樂(lè)、小微企業(yè)等客戶開(kāi)展“一對(duì)一”“管家式”貼心服務(wù)。

  除了為“精品臺(tái)區(qū)”提供貼心的供電服務(wù),廊坊供電公司還為新裝計(jì)量表箱配備了智能鎖,智能鎖內(nèi)置安全芯片。如果沒(méi)有得到授權(quán),就無(wú)法打開(kāi)表箱,這保障了村民的用電安全。同時(shí),廊坊供電公司員工還在表箱里安裝了不停電換表裝置,在更換電表時(shí)更安全、更便捷,客戶供電也不會(huì)中斷。

  為縮短停電時(shí)間,廊坊供電公司不斷探索,利用新型配網(wǎng)技術(shù),在馬慶村配電柜、計(jì)量箱內(nèi)加裝了臺(tái)區(qū)智能終端和低壓物聯(lián)感知終端,定時(shí)采集配電柜或計(jì)量箱內(nèi)的溫度、濕度等數(shù)據(jù),并根據(jù)數(shù)據(jù)繪制成96點(diǎn)狀態(tài)曲線,直觀評(píng)估設(shè)備的使用環(huán)境。當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)溫度、濕度超過(guò)預(yù)設(shè)值后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成告警信息。臺(tái)區(qū)經(jīng)理收到告警信息,可以第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)異常狀況,并及時(shí)解決。

  廊坊供電公司還將這些臺(tái)區(qū)內(nèi)的全部斷路器更換為智能斷路器,并進(jìn)行了微電流拓?fù)涓脑?,?shí)現(xiàn)了整個(gè)臺(tái)區(qū)用電物理動(dòng)態(tài)拓?fù)渥R(shí)別功能。這項(xiàng)措施令低壓配網(wǎng)故障工單減少30%,平均故障修復(fù)時(shí)間縮短53%,農(nóng)村電網(wǎng)供電可靠性大幅提高。

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