國(guó)網(wǎng)銅川供電公司：可靠電力助力鄉(xiāng)村振興

　　“你們?cè)谶@么短的時(shí)間里為村上的種植合作社解決了用電問題，而且每次我們這里一旦有用電問題，供電所的師傅們總是一個(gè)電話就來了，我們這個(gè)種植合作社這么快地投入運(yùn)轉(zhuǎn)，多虧你們。”近日，陜西銅川耀州區(qū)關(guān)莊鎮(zhèn)麻子村村委會(huì)黨支部書記安軍朝，來到國(guó)網(wǎng)銅川供電公司關(guān)莊供電所高興地說。

　　11月，耀州區(qū)麻子村種植合作社建成，要擴(kuò)大養(yǎng)殖業(yè)、增加用電負(fù)荷，通過自動(dòng)循環(huán)灌溉等設(shè)備提高養(yǎng)殖和農(nóng)作物產(chǎn)量。為解決用電需求，麻子村村委會(huì)提交了用電申請(qǐng)，國(guó)網(wǎng)銅川供電公司關(guān)莊供電所安排臺(tái)區(qū)經(jīng)理及服務(wù)人員對(duì)種植合作社用電負(fù)荷進(jìn)行摸底統(tǒng)計(jì)，幫助擬定了低壓供電方案，進(jìn)行了勘察現(xiàn)場(chǎng)。在第二個(gè)工作日，便答復(fù)客戶供電方案，并在最短時(shí)間內(nèi)完成了裝表接電，保證了種植合作社及時(shí)供電。

　　在保障當(dāng)?shù)仉娏?yīng)的同時(shí)，國(guó)網(wǎng)銅川供電公司關(guān)莊供電所還嚴(yán)格執(zhí)行“一證受理、一口對(duì)外、首問負(fù)責(zé)、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)”工作要求，積極、主動(dòng)、高效完成客戶報(bào)裝接電工作。多次組織臺(tái)區(qū)經(jīng)理對(duì)低壓線路、設(shè)備進(jìn)行巡視檢查，做到缺陷、隱患早發(fā)現(xiàn)、早處理，全方位提升供電服務(wù)質(zhì)量，提高供電可靠率，降低設(shè)備故障率。

　　長(zhǎng)期以來，國(guó)網(wǎng)銅川供電公司持續(xù)推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，主動(dòng)對(duì)接客戶用電需求，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。同時(shí)，充分利用“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP線上辦電服務(wù)，讓客戶體驗(yàn)“足不出戶”辦電，做好客戶的貼心“電保姆”，為鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興提供堅(jiān)強(qiáng)的電力支撐。(梁凱 程小麗)