12月6日一大早，3名國(guó)家電網(wǎng)吉林電力（吉林市豐滿）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員驅(qū)車前往吉林市豐滿區(qū)紅旗二隊(duì)紅旗村，排查村內(nèi)重要線路及配電設(shè)備，同時(shí)檢查路邊電桿的警示標(biāo)識(shí)。隊(duì)員們還走進(jìn)村民家里，檢查家庭用電設(shè)備，并幫助村民解決用電難題。自黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，隊(duì)員們每月都要定期進(jìn)村服務(wù)。
今年，吉林供電公司黨委聚焦社會(huì)民生痛點(diǎn)、鄉(xiāng)村振興難點(diǎn)、營(yíng)商環(huán)境堵點(diǎn)，整理形成包含65項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)的“我為群眾辦實(shí)事”清單。該公司通過(guò)開(kāi)展支部聯(lián)創(chuàng)、設(shè)立“百姓說(shuō)事點(diǎn)”等方式，組織基層黨支部和黨員為群眾辦實(shí)事解難題，提升客戶電力獲得感。
黨員服務(wù)隊(duì)靠前服務(wù)
保障農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展用電
“我的基地用上了高質(zhì)量的三相電，全線路絕緣化，電壓穩(wěn)定多了，山芋頭加工質(zhì)量和數(shù)量顯著提高，今年賺了30多萬(wàn)元?！?2月7日，樺甸市云峰村馬家店屯中藥材種植戶張德福對(duì)前來(lái)幫助檢查自家的山芋頭種植基地用電情況的國(guó)家電網(wǎng)吉林電力（樺甸市供電）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員說(shuō)。
張德福家的山芋頭種植基地原來(lái)占地5畝，今年他擴(kuò)大了種植規(guī)模，又租了45畝地，還給基地新增了水泵、升級(jí)了照明設(shè)備。如此一來(lái)，原來(lái)的兩相電無(wú)法滿足基地的用電需要。
10月份，在上門走訪的過(guò)程中了解到這一情況后，國(guó)家電網(wǎng)吉林電力（樺甸市供電）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員義務(wù)為基地安裝了三相電線。樺甸市供電公司還制訂了專屬服務(wù)方案，選拔黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員組成專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期前往山芋頭種植基地，針對(duì)基地照明、灌溉等涉及的電力線路、用電設(shè)備開(kāi)展安全隱患排查，保障基地用電可靠。
11月20日上午，國(guó)家電網(wǎng)吉林電力（吉林市船營(yíng)區(qū)）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員翟鳳偉走進(jìn)吉林市船營(yíng)區(qū)歡喜鄉(xiāng)吉興十隊(duì)村民姜永新的蔬菜大棚，檢查大棚內(nèi)的插座、開(kāi)關(guān)、漏電保護(hù)器等。姜永新家的蔬菜大棚由翟鳳偉包保。近日天氣寒冷，夜間氣溫已經(jīng)降至零下十幾攝氏度。為確保大棚溫度正常，翟鳳偉常來(lái)檢查，消除用電安全隱患。
4月初開(kāi)始，吉林供電公司開(kāi)展“電力吉先鋒呵護(hù)黑土青苗”專項(xiàng)行動(dòng)，以網(wǎng)格為單位，開(kāi)展蔬菜種植戶主動(dòng)問(wèn)需行動(dòng)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)了解客戶的用電困難和需求。該公司黨委采取就近原則，安排黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員與客戶結(jié)對(duì)，專門對(duì)接各蔬菜種植基地，為客戶提供一對(duì)一服務(wù)。黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員定期深入基地，排查蔬菜大棚內(nèi)的排灌水泵等電力設(shè)備，幫助蔬菜種植戶更換老化的刀閘、插座開(kāi)關(guān)、漏電保護(hù)器等。隊(duì)員們還向種植戶講解安全用電知識(shí)、發(fā)放用電宣傳資料，指導(dǎo)他們安全用電。
除了蔬菜種植基地，吉林供電公司還為17家涉農(nóng)工廠、26家農(nóng)資企業(yè)、27家農(nóng)家樂(lè)建立專項(xiàng)服務(wù)臺(tái)賬，制訂服務(wù)職責(zé)一覽表，把責(zé)任明確到人，提高服務(wù)精準(zhǔn)性。
依托支部聯(lián)建聯(lián)創(chuàng)平臺(tái)
幫助企業(yè)解難題
為了高效服務(wù)客戶，吉林供電公司黨委組織該公司各黨支部分別與當(dāng)?shù)卦S多企業(yè)的黨支部聯(lián)建聯(lián)創(chuàng)。該公司依托黨組織聯(lián)建聯(lián)創(chuàng)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與客戶的溝通，精準(zhǔn)獲取客戶用電需求，并及時(shí)制訂針對(duì)性解決方案。
“陳工，我們突然接收不到主變壓器開(kāi)關(guān)的位置信息，找了半天也沒(méi)鎖定故障，拜托你們來(lái)看一下?！?月5日上午，吉林供電公司變電檢修中心員工陳志強(qiáng)接到國(guó)投生物吉林省博大生化有限公司黨支部聯(lián)建聯(lián)創(chuàng)聯(lián)絡(luò)人盧繼富的電話。企業(yè)如果獲取不到二次設(shè)備反饋的信息，就無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)變壓器的故障和隱患。陳志強(qiáng)立即和同事到現(xiàn)場(chǎng)排查故障。他們梳理并分析企業(yè)設(shè)備信息，將故障點(diǎn)鎖定在二次接線上，并立即指導(dǎo)客戶解決問(wèn)題，從故障查找到排除用時(shí)不到一個(gè)小時(shí)。
吉林博大公司是國(guó)投集團(tuán)國(guó)投生物吉林公司的主力生產(chǎn)商。吉林供電公司變電檢修中心黨支部與吉林博大公司黨支部開(kāi)展聯(lián)建聯(lián)創(chuàng)后，建立了良好的溝通聯(lián)絡(luò)機(jī)制。今年，變電檢修中心黨支部多次及時(shí)幫助吉林博大公司解決用電難題。
吉林供電公司電力調(diào)度控制中心黨總支、大客戶服務(wù)中心黨支部與中國(guó)石油吉林石化公司動(dòng)力二廠黨支部聯(lián)建聯(lián)創(chuàng)。三個(gè)黨組織聯(lián)合開(kāi)展反事故演練等活動(dòng)，提升動(dòng)力二廠應(yīng)對(duì)電力突發(fā)事件的協(xié)作能力和應(yīng)急處置能力。吉林供電公司蛟河市供電中心生產(chǎn)黨支部與吉林省添正醫(yī)藥有限公司黨支部開(kāi)展聯(lián)建聯(lián)創(chuàng)后，指導(dǎo)添正醫(yī)藥合理調(diào)節(jié)用電設(shè)備運(yùn)行方式，優(yōu)化客戶用能方案，已為該公司節(jié)省成本兩萬(wàn)余元。
目前，吉林供電公司共有39個(gè)黨支部參與聯(lián)建聯(lián)創(chuàng)，實(shí)施支部聯(lián)創(chuàng)項(xiàng)目83個(gè)，服務(wù)重點(diǎn)企業(yè)126次，解決實(shí)際問(wèn)題149個(gè)。
“百姓說(shuō)事點(diǎn)”匯集資源
辦好群眾身邊事
10月11日，龍?zhí)秴^(qū)龍?zhí)督值烂芄鐓^(qū)黨支部書(shū)記將一面錦旗送到了吉林供電公司龍?zhí)秴^(qū)供電中心，感謝該中心為密哈社區(qū)黨群服務(wù)“紅色驛站”快速接電。
9月8日上午，密哈社區(qū)居民委員會(huì)“紅色驛站”負(fù)責(zé)人孫寶麗來(lái)到龍?zhí)秴^(qū)供電中心營(yíng)業(yè)廳“百姓說(shuō)事點(diǎn)”，告訴營(yíng)業(yè)廳工作人員，該社區(qū)黨群服務(wù)“紅色驛站”已完成改造升級(jí)，需要裝表接電。
黨群服務(wù)“紅色驛站”是在治安巡邏崗?fù)さ幕A(chǔ)上改造的便民服務(wù)點(diǎn)，內(nèi)部配有飲水機(jī)、桌椅等，并設(shè)置閱讀區(qū)和休息區(qū)，為大家提供“渴了能喝水、熱了能乘涼、冷了能取暖、累了能休息、傷了能救濟(jì)”服務(wù)。
龍?zhí)秴^(qū)供電中心營(yíng)業(yè)廳迅速受理，低壓用電檢查5班的共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員前往密哈社區(qū)勘查并制訂接電方案，并于9月9日為密哈社區(qū)黨群服務(wù)“紅色驛站”裝表接電。
黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，吉林供電公司在供電營(yíng)業(yè)廳窗口設(shè)立“百姓說(shuō)事點(diǎn)”，安排專人收集客戶用電方面的需求及建議。該公司定期匯總并分類梳理“百姓說(shuō)事點(diǎn)”收集到的信息，形成問(wèn)題清單，組織相關(guān)部門推進(jìn)解決。
吉林供電公司還組織黨員服務(wù)隊(duì)開(kāi)展“五進(jìn)”（進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)家庭）志愿服務(wù)，將黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)變成為民辦實(shí)事的行動(dòng)。
截至目前，該公司共收集民情信息296條，解決用電難題135件。
評(píng)論