12月2日，國家電網(wǎng)蒙東電力（松山安慶）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員李成和劉艷奎走進(jìn)松山區(qū)安慶鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)廠房，主動(dòng)上門開展用電指導(dǎo)，解決園區(qū)廠家用電難題。該園區(qū)內(nèi)的企業(yè)由二人包保。松山區(qū)供電公司黨委創(chuàng)建“黨建+主動(dòng)服務(wù)”項(xiàng)目，安排黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員每月上門為包保的企業(yè)客戶提供用電服務(wù)。
今年，松山區(qū)供電公司黨委落實(shí)國家電網(wǎng)公司“旗幟領(lǐng)航·提質(zhì)登高”專項(xiàng)行動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)基層黨支部書記責(zé)任意識，實(shí)施黨員網(wǎng)格化管理，將黨建工作融入營銷服務(wù)等各領(lǐng)域，不斷提升黨建價(jià)值創(chuàng)造力。
學(xué)史力行 將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)
12月6日，松山區(qū)供電公司黨委組織國家電網(wǎng)蒙東電力（松山安慶）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員來到位于松山區(qū)初頭朗鎮(zhèn)的內(nèi)蒙古中共黨史教育基地——柴胡欄子烈士陵園內(nèi)參觀學(xué)習(xí)。參觀學(xué)習(xí)結(jié)束后，隊(duì)員們檢查了烈士陵園內(nèi)的用電線路及設(shè)備，消除用電安全隱患。
黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，松山區(qū)供電公司黨委多次組織黨員到供區(qū)內(nèi)的紅色教育基地參觀學(xué)習(xí)，聆聽革命故事，緬懷革命先烈，接受紅色教育。該公司還為紅色教育基地量身定制供電保障方案，安排黨員定期巡檢基地內(nèi)的電力設(shè)備，排查用電安全隱患，保障紅色教育基地安全用電。
松山區(qū)供電公司黨委要求各級黨組織和黨員把學(xué)習(xí)黨史同總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、觀照現(xiàn)實(shí)、推動(dòng)工作結(jié)合起來，深入了解群眾需求，集中解決突出問題。該公司還組織黨員走進(jìn)企業(yè)、鄉(xiāng)村、社區(qū)，搜集客戶在用電方面存在的問題，帶動(dòng)廣大員工辦好惠民實(shí)事。
實(shí)施“書記項(xiàng)目” 增強(qiáng)黨支部戰(zhàn)斗力
12月8日，松山區(qū)供電公司黨委書記王志強(qiáng)跟隨當(dāng)鋪地滿族鄉(xiāng)供電所黨員閆浩巡檢10千伏煤礦線。煤礦線過去是當(dāng)鋪地滿族鄉(xiāng)供電所供區(qū)內(nèi)的高跳線路之一，存在檔距過大、線徑較細(xì)等問題。這條線路的線損治理工作由閆浩負(fù)責(zé)，目前已通過負(fù)荷倒供、就近線路切改等舉措降低了線損率。
今年，松山區(qū)供電公司黨委在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，將配電網(wǎng)“三高”（高故障、高接地、高異常）治理確定為該公司“書記項(xiàng)目”?！皶涰?xiàng)目”由基層供電所黨支部書記簽訂責(zé)任狀，定期向上級黨委匯報(bào)進(jìn)展情況。該公司黨委書記帶頭領(lǐng)任務(wù)，定期前往線損治理現(xiàn)場檢查督導(dǎo)，精準(zhǔn)對接，破解工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題。該公司把線損管理的具體任務(wù)分解到各供電所黨支部，并將量化指標(biāo)細(xì)化落實(shí)到黨員身上，做到每個(gè)支部有任務(wù)、黨員肩上有指標(biāo)。松山區(qū)供電公司還選拔黨員骨干成立集中治理團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)成員利用營銷系統(tǒng)和計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)梳理出問題清單，幫助供電所分析線損異常原因，提升治理成效。
截至11月底，松山區(qū)供電公司10千伏配電線路故障同比下降65.05%，百公里故障率同比下降8.32個(gè)百分點(diǎn)，故障停運(yùn)率同比下降2.03個(gè)百分點(diǎn)，配變臺區(qū)異常數(shù)據(jù)同比減少40.87%。
開展網(wǎng)格化服務(wù) 提升客戶用電體驗(yàn)
11月30日上午，國家電網(wǎng)蒙東電力（哈拉道口）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員劉鳳玉、宮宏章在松山區(qū)哈拉道口鎮(zhèn)川寶地村四組巡檢線路時(shí)，聽見有人提到村民鄧立敏家突然停電了。二人立刻趕到鄧立敏家，檢查發(fā)現(xiàn)故障原因是線路老化、在氣窗連接處斷裂。他們處理完線路故障后恢復(fù)了送電。
劉鳳玉是松山區(qū)供電公司的客戶經(jīng)理，也是川寶地村四組的黨員網(wǎng)格服務(wù)區(qū)責(zé)任人。她帶領(lǐng)的網(wǎng)格服務(wù)小組負(fù)責(zé)本網(wǎng)格的低壓綜合服務(wù)。今年，松山區(qū)供電公司把供區(qū)內(nèi)的用電客戶劃分為多個(gè)服務(wù)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格選一名黨員擔(dān)任網(wǎng)格服務(wù)區(qū)責(zé)任人，再組建網(wǎng)格服務(wù)小組負(fù)責(zé)報(bào)裝、收費(fèi)、搶修等涉及客戶用電的業(yè)務(wù)，及時(shí)提醒并協(xié)助客戶更換老化的線路及設(shè)備，全面排查安全隱患，還向客戶發(fā)放安全用電、節(jié)約用電、電力設(shè)施保護(hù)等方面的宣傳資料，接受客戶關(guān)于安全用電知識和常見電力故障緊急排除方法的咨詢。
在“網(wǎng)格+黨員責(zé)任區(qū)”機(jī)制下，像劉鳳玉這樣的基層黨員主動(dòng)將供電服務(wù)延伸到網(wǎng)格，針對網(wǎng)格內(nèi)客戶的特點(diǎn)開展精準(zhǔn)服務(wù)。截至目前，松山區(qū)供電公司已通過網(wǎng)格化服務(wù)幫助客戶解決用電問題63個(gè)。
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