深圳供電局以示范標(biāo)桿試點(diǎn)工作為抓手，激發(fā)全局追求卓越、共創(chuàng)一流的熱情信念，以點(diǎn)帶面推動卓越績效管理模式創(chuàng)建工作走深走實(shí)。
該局于2021年底全面啟動卓越績效管理模式創(chuàng)建工作，目前正通過“理念導(dǎo)入-現(xiàn)狀評估-體系構(gòu)建-推廣應(yīng)用”的工作路徑穩(wěn)步推進(jìn)，以期在“十四五”期間創(chuàng)建一套可復(fù)制、可推廣的卓越績效管理模式，為全網(wǎng)輸送深圳經(jīng)驗(yàn)，引領(lǐng)供電企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
深植卓越績效理念 全面自查問題短板
為提升全員對卓越績效理念的認(rèn)知認(rèn)同，自2021年11月起至今，深圳供電局通過情深大講堂、送課下基層等多種方式開展卓越績效理念導(dǎo)入培訓(xùn)，直接培訓(xùn)人員超過2000人。同時(shí)，通過創(chuàng)建企業(yè)門戶網(wǎng)站特色專欄，制作系列動畫、宣傳海報(bào)、電腦屏保等方式，多渠道開展宣傳展示，助力全員將卓越績效理念作為價(jià)值目標(biāo)導(dǎo)入戰(zhàn)略、作為價(jià)值取向融入管理、作為價(jià)值追求切入業(yè)務(wù)、作為價(jià)值準(zhǔn)則植入行為，不斷豐富管理實(shí)踐，切實(shí)發(fā)揮了卓越績效理念提升管理、推動工作的作用。
隨后，對照卓越績效九大理念，深圳供電局采用“方法-展開-學(xué)習(xí)-整合”(ADLI)的過程評價(jià)方法和“水平-趨勢-對比-整合”(LeTCI)的結(jié)果評價(jià)方法，動員各部門單位全方位開展系統(tǒng)性、全面性、有深度的問題診斷，形成了系統(tǒng)性問題20個(gè)和業(yè)務(wù)領(lǐng)域問題598個(gè)。下一步，深圳供電局將以輸出業(yè)務(wù)管理最佳實(shí)踐為目標(biāo)，完善業(yè)務(wù)管理體系，強(qiáng)化業(yè)務(wù)改進(jìn)和系統(tǒng)整合，形成管理經(jīng)驗(yàn)和管理標(biāo)準(zhǔn)予以固化。
標(biāo)桿試點(diǎn)多管齊下 先行探索卓越路徑
今年4月，深圳供電局啟動四類示范標(biāo)桿試點(diǎn)(卓越示范組織、標(biāo)桿項(xiàng)目、卓越示范崗和星級現(xiàn)場)創(chuàng)建工作，進(jìn)一步加強(qiáng)了卓越績效理念與實(shí)際業(yè)務(wù)的聯(lián)動融合。
深圳福田供電局作為試點(diǎn)單位之一，按照“主營業(yè)務(wù)全覆蓋、管理層級全覆蓋、崗位有代表性、在崗人員基礎(chǔ)良好”的標(biāo)準(zhǔn)，選擇了配網(wǎng)資產(chǎn)部主管、客戶經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理先行打造示范崗，并吃透9個(gè)維度30個(gè)子項(xiàng)的通用標(biāo)準(zhǔn)，綜合歷史在崗優(yōu)秀人員的“卓越”特質(zhì)，開展崗位各相關(guān)方圓桌研討，完成了3個(gè)示范崗的標(biāo)準(zhǔn)本土化工作。“通過比對自評與專家評，各個(gè)崗位的總體得分以及優(yōu)、劣勢均符合崗位特點(diǎn)及預(yù)期。”該局總經(jīng)理吳海濤說。根據(jù)評價(jià)結(jié)果，該局形成了3份個(gè)人分析報(bào)告，共26項(xiàng)問題、22項(xiàng)提升舉措，并開展了共性問題分析，將形成共性問題及提升舉措清單，按照PDCA管理循環(huán)，有力有序推動持續(xù)改進(jìn)。
深圳供電局表示，將按照“標(biāo)準(zhǔn)通用、評價(jià)精準(zhǔn)、整體提升、持續(xù)改進(jìn)”的思路，推動形成四類示范標(biāo)桿創(chuàng)建工作指引、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和典型案例等階段性試點(diǎn)成果，在全局范圍內(nèi)復(fù)制推廣，全面推動卓越績效理念與業(yè)務(wù)的深度融合。 (陳行 鄭曦 陳怡)
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