6月10日，四川眉山供電公司大客戶經(jīng)理陳宇把一份能效賬單和一份生產(chǎn)時(shí)段理論經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告交到四川眾立鍛造有限公司生產(chǎn)經(jīng)理陳春華手中。陳春華高興地豎起大拇指：“有了這個(gè)，我們企業(yè)提效率、降成本就有依據(jù)了。”
今年，國(guó)網(wǎng)四川省電力公司通過為小微企業(yè)辦電提供“三零”服務(wù)，“電參謀”“電管家”“電力精算盤”團(tuán)隊(duì)上門服務(wù)，以及采取履約保證保險(xiǎn)替代等措施，全力為企業(yè)客戶紓困解難。
推廣“三零”服務(wù)降低小微企業(yè)辦電成本
“你們用半天時(shí)間就幫我辦理了所有手續(xù)，什么都不用我操心，服務(wù)真周到。”6月9日下午，儀隴縣新銳體育用品有限公司總經(jīng)理丁敏打電話向南充供電公司客戶經(jīng)理肖紅軍表示感謝。
新銳體育用品公司是一家生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)鞋、童鞋的小微企業(yè)。5月底，該企業(yè)擴(kuò)建生產(chǎn)車間，增加7臺(tái)熔斷機(jī)組，用電設(shè)備總功率從50千瓦增加到150千瓦。了解企業(yè)的用電需求后，肖紅軍擬訂供電方案，指導(dǎo)丁敏通過“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP提交增容用電申請(qǐng)，與同事于當(dāng)日14時(shí)上門完成增容接電工作。
國(guó)網(wǎng)四川電力針對(duì)小微企業(yè)推行“零上門、零審批、零投資”服務(wù)模式。客戶經(jīng)理按照網(wǎng)格化管理要求為所負(fù)責(zé)片區(qū)的低壓客戶提供現(xiàn)場(chǎng)勘查、組織配套工程實(shí)施、裝表接電等“一站式”服務(wù)?？蛻艟€上提交用電申請(qǐng)資料后，客戶經(jīng)理與客戶預(yù)約時(shí)間，上門收集客戶辦電資料，讓客戶“一次都不跑”。針對(duì)小微企業(yè)，國(guó)網(wǎng)四川電力取消供電方案審批環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)辦電“零審批”，并把辦電環(huán)節(jié)壓減為“申請(qǐng)受理、配套工程實(shí)施、裝表接電”3個(gè)。針對(duì)具備直接裝表?xiàng)l件的客戶，該公司把辦電環(huán)節(jié)壓減為“申請(qǐng)受理、裝表接電”2個(gè)，并要求客戶經(jīng)理在現(xiàn)場(chǎng)勘查時(shí)按照就近接入原則確定接電方案。
同時(shí)，國(guó)網(wǎng)四川電力針對(duì)小微企業(yè)的新裝、增容業(yè)務(wù)，以及居民的低壓新裝、增容等業(yè)務(wù)，以低壓電能表為投資分界點(diǎn)，把電能表盡可能安裝到靠近客戶側(cè)，編制《380/220伏配電網(wǎng)工程典型設(shè)計(jì)》及低壓典型造價(jià)參考手冊(cè)，幫助客戶降低辦電成本。
上門開展能效服務(wù)為企業(yè)優(yōu)化用電方案
5月初，國(guó)網(wǎng)四川電力推行“電參謀”“電管家”“電力精算盤”等團(tuán)隊(duì)服務(wù)，實(shí)施“一企一策”專項(xiàng)“問診”，組織營(yíng)銷專業(yè)員工走進(jìn)企業(yè)幫助優(yōu)化用電方案，結(jié)合企業(yè)用電數(shù)據(jù)從電源結(jié)構(gòu)、負(fù)荷利用率、峰谷用電比例、企業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)和供電可靠性等方面入手，量身定制優(yōu)化方案建議書，提供節(jié)能技術(shù)指導(dǎo)。該公司前移服務(wù)窗口，把助企紓困服務(wù)送進(jìn)企業(yè)客戶的生產(chǎn)車間里。
6月10日，綿陽(yáng)供電公司“電參謀”團(tuán)隊(duì)成員來到江油星聯(lián)電子科技有限公司，開展能效分析，幫助企業(yè)制訂中長(zhǎng)期用能規(guī)劃。“按照供電公司的能效分析及用能規(guī)劃，我們?nèi)觐A(yù)計(jì)可減少50萬元的用能成本。”該企業(yè)維修部經(jīng)理羅江宏說。自5月初以來，綿陽(yáng)供電公司“電參謀”團(tuán)隊(duì)隊(duì)員已經(jīng)走訪400余家企業(yè)。
“節(jié)能建議很實(shí)用，我們馬上申請(qǐng)調(diào)整電費(fèi)支付方案。”6月10日，聽完綿陽(yáng)供電公司“電力精算盤”團(tuán)隊(duì)的節(jié)能建議后，華強(qiáng)方特(綿陽(yáng))旅游發(fā)展有限公司物業(yè)中心主任文先成表示用電能效“診斷”非常準(zhǔn)確，立刻拍板決定。采納節(jié)能建議后，該企業(yè)預(yù)計(jì)每月可減少用能費(fèi)用支出10萬元。
遂寧供電公司“電力精算盤”團(tuán)隊(duì)利用營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)中的營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析企業(yè)的用能結(jié)構(gòu)，為企業(yè)客戶制訂用電計(jì)劃。蓬溪縣供電公司“電管家”服務(wù)專班成員上門為四川琪英菌業(yè)股份有限公司開展峰谷時(shí)段用電指導(dǎo)。
國(guó)網(wǎng)四川電力還針對(duì)全省企業(yè)客戶和個(gè)體工商戶開展“用能診斷、降低成本”專項(xiàng)活動(dòng)，了解企業(yè)生產(chǎn)狀況，幫助970家企業(yè)優(yōu)化、調(diào)整用電時(shí)段，指導(dǎo)企業(yè)選擇最優(yōu)基本電費(fèi)計(jì)收方式，推廣用能診斷、能效提升等綜合能源服務(wù)，為客戶提供綜合用能診斷報(bào)告9380份。
幫助企業(yè)解決經(jīng)營(yíng)難題服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上下游發(fā)展
“原材料如果不能按期到貨，我們的生產(chǎn)進(jìn)度就會(huì)受到影響。供電公司真是雪中送炭。”4月20日，浙江盛達(dá)鐵塔有限公司負(fù)責(zé)人對(duì)四川電力物資公司供應(yīng)部副主任王植說。今年前5個(gè)月，受原材料短缺、運(yùn)輸受限等因素影響，該企業(yè)在四川承建的鐵路工程原材料供應(yīng)受阻。
四川省內(nèi)4家鐵塔供應(yīng)商從鞍山紫竹科技型鋼有限公司采購(gòu)了原材料大角鋼。這些材料原計(jì)劃3月底發(fā)運(yùn)。受疫情影響，原材料發(fā)運(yùn)困難。得知情況后，國(guó)網(wǎng)四川電力將物資供應(yīng)管理關(guān)口前移，組織供應(yīng)商召開原材料保供應(yīng)分析會(huì)，梳理原材料受影響具體情況;主動(dòng)聯(lián)系上游鋼材生產(chǎn)企業(yè)召開協(xié)調(diào)會(huì)，向鞍山紫竹科技型鋼有限公司發(fā)出保供函，協(xié)助企業(yè)與本地相關(guān)部門溝通，保證了原材料按期到達(dá)盛達(dá)公司的工程施工現(xiàn)場(chǎng)。“供電公司抽調(diào)100多人幫助我們運(yùn)輸鐵塔原材料，還租給我們很多臺(tái)車輛和機(jī)械設(shè)備。這讓我們企業(yè)的員工在疫情背景下保住了飯碗。”四川電力物資公司供應(yīng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
國(guó)網(wǎng)四川電力還推出履約保證保險(xiǎn)替代履約保證金服務(wù)舉措。履約保證保險(xiǎn)具有不占用授信額度、手續(xù)辦理簡(jiǎn)便、風(fēng)險(xiǎn)保障程度高、可在線實(shí)時(shí)獲取電子保單等優(yōu)點(diǎn)，有利于緩解供應(yīng)商資金壓力，幫助供應(yīng)商充分利用企業(yè)資源發(fā)展業(yè)務(wù)。截至目前，國(guó)網(wǎng)四川電力相關(guān)供應(yīng)商今年已辦理履約保證保險(xiǎn)309筆，釋放履約保證金額1.39億元。“今年原材料大幅上漲，履約保證保險(xiǎn)讓我們供應(yīng)商手里有更多的周轉(zhuǎn)資金投入生產(chǎn)，保障我們能按時(shí)供貨。”江東金具設(shè)備有限公司負(fù)責(zé)人對(duì)該業(yè)務(wù)非常認(rèn)可。（黃梅）
評(píng)論