“大爺，您的插座已經(jīng)幫您修好了，那些有破損的線也都幫你換成新的了，家里用電得多注意，平平安安過好節(jié)。”9月26日，國(guó)網(wǎng)慶陽供電公司連心橋(慶陽南梁)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)走進(jìn)板橋鎮(zhèn)劉家莊劉大爺家中排查安全用電隱患。這是“雙節(jié)”來臨之前針對(duì)轄區(qū)內(nèi)孤寡老人和特殊家庭進(jìn)行上門供電服務(wù)的一個(gè)縮影。
合水縣板橋鎮(zhèn)劉家莊地處山區(qū)腹地，交通不便、基礎(chǔ)設(shè)施不完善，村里的青壯勞動(dòng)力大多外出務(wù)工，造成孤寡老人、留守兒童獨(dú)自生活現(xiàn)象普遍。為給這群特殊群體提供優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，該公司制定專項(xiàng)供電服務(wù)方案，定期組織黨員服務(wù)隊(duì)深入村部及孤寡老人家中，檢查室內(nèi)用電線路、插座、開關(guān)和電氣設(shè)備，及時(shí)消除安全隱患。還通過發(fā)放宣傳材料、舉辦安全用電知識(shí)講座、現(xiàn)場(chǎng)接受群眾咨詢等方式，為廣大群眾詳細(xì)講解家電設(shè)備安全使用方法、用電故障和防人身觸電急救知識(shí)。重點(diǎn)提醒有老人、孩子的家庭增強(qiáng)安全用電意識(shí)，提高自我防護(hù)能力，深受群眾好評(píng)。
在劉大爺家，黨員服務(wù)隊(duì)著重檢查了用電線路、漏電保護(hù)器及廚房電器等用電設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的電線破皮、電燈燒毀、插座老化等問題，當(dāng)場(chǎng)為老人維修和更換，有效保障其生活用電安全可靠。
“年紀(jì)大了，兒女也常不在身邊，每次你們都來幫我檢查家里的開關(guān)插座，還給我交代用電常識(shí)，讓我們這些老人安心、踏實(shí)多了，謝謝你們，我們也不感到孤單了。”劉大爺笑呵呵地說。
“劉大爺，我們就是您的孩子，再給您一張我的聯(lián)系卡，有事就給我打電話，我一定隨叫隨到。”一直以來，該公司以“連心橋·光明驛站”為載體，持續(xù)深化“雙網(wǎng)融合、雙格共建”模式，著力深化供電服務(wù)，在履行社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，推進(jìn)“保姆勢(shì)”服務(wù)，主動(dòng)對(duì)接社區(qū)，定期前往困難村民家中走訪慰問，不斷拓展延伸服務(wù)范圍和渠道，在為客戶提供辦電服務(wù)的同時(shí)，深入開展“學(xué)雷鋒”“青春光明行”等系列志愿服務(wù)活動(dòng)，充分發(fā)揮黨員“三個(gè)作用”，積極參與鄉(xiāng)村振興，爭(zhēng)取做到讓政府放心，讓人民滿意。
截至目前，國(guó)網(wǎng)慶陽供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)一對(duì)一服務(wù)轄區(qū)內(nèi)特殊家庭300余戶，消除用電隱患70多處，發(fā)放《安全用電手冊(cè)》2000余份。在國(guó)慶、中秋佳節(jié)來臨之際，用真情服務(wù)為這些特殊家庭送上了一份電力溫暖。(高靚)
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