“現(xiàn)在正是春耕春灌的時候，供電公司幫我們檢查了抽水灌溉設備用電情況，我們可以放心灌溉了。”3月26日中午，陜西省榆林市橫山區(qū)雷龍灣鎮(zhèn)沙郭梁村村民李冰一邊翻地播種玉米，一邊對前來檢查用電情況的榆林橫山區(qū)供電公司石馬洼供電所員工說。
3月份，三秦大地由南向北陸續(xù)開始春耕。國網(wǎng)陜西省電力有限公司結合全省各地農業(yè)生產特點，統(tǒng)籌安排、因地制宜、精準施策，全方位提升春耕春灌期間供電服務水平。
發(fā)揮網(wǎng)格優(yōu)勢 讓服務零距離
3月25日，在榆林市橫山區(qū)波羅鎮(zhèn)蔬菜種植基地的大棚里，一壟壟青椒秧苗長勢喜人，一派生機盎然景象。大棚內，前來走訪用電情況的橫山區(qū)供電公司樊河供電所春耕春灌保電服務隊隊員正檢查排灌設備運行情況。
樊河供電所負責附近3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)26個行政村的供電服務保障任務。3.2萬畝農田分布在峁梁溝壑之間。因當?shù)靥厥獾牡乩憝h(huán)境，農民大多以種植玉米、土豆等農作物為主。春耕春灌用電安全充足直接關系到全年糧食豐收。
不僅在榆林，陜西各地都活躍著春耕春灌保電服務隊的身影。眼下正是春耕春灌的重要時期，為確保農村客戶用電安全可靠，國網(wǎng)陜西電力在全省以供電所為單位組織成立了1100支春耕春灌保電服務隊，充分發(fā)揮網(wǎng)格化服務優(yōu)勢，重點給農業(yè)排灌線路、變壓器等“體檢”，及時消除各類用電安全隱患，同時增加客戶側用電設備巡檢及現(xiàn)場服務頻次。國網(wǎng)陜西電力今年已為8.57萬戶農業(yè)排灌客戶提供上門服務，還向廣大村民講解安全用電知識，發(fā)放安全用電宣傳資料，提高農民安全用電意識，保障農戶春耕備耕生產用電。
開通綠色通道 讓服務零阻力
春風吹拂關中平原，田間的麥苗正拔節(jié)生長。西安長安區(qū)供電公司員工穿梭在田間地頭，檢查線路和配電變壓器的運行情況，為春耕春灌提供電力保障。
“小吳，你和老楊去天子峪村，問問村里有啥用電問題。”“老肖，你和小孫要手把手地教鄉(xiāng)親們咋用電抽水灌溉，工器具都帶齊，注意安全。”3月20日，長安區(qū)供電公司子午供電所所長吳立新一項項分配任務。
糧食穩(wěn)產，農民增收，供電保障成為重要的推手。為守護好百姓的“米袋子”“菜籃子”，長安區(qū)供電公司結合春耕生產實際，開通春耕春灌辦電綠色通道，優(yōu)先為春耕春灌提供業(yè)務報修、網(wǎng)上辦電等服務。
國網(wǎng)陜西電力在全省1237個供電營業(yè)廳實施24小時不間斷服務，對于新受理且符合報裝條件的機井用電項目，嚴格執(zhí)行供電方案答復、裝表接電等關鍵環(huán)節(jié)承諾時限，倒排里程碑計劃，開通辦電綠色通道，加快進度，確保及時滿足客戶用電需求，同時推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，及時幫助和引導客戶自助辦理用電業(yè)務。
加強搶修力量 讓服務零延時
“多虧了你們讓我挽回了近萬元的損失。”3月22日，太白縣咀頭鎮(zhèn)蒿谷堆村香菇種植戶王宏宇對回訪的太白縣供電公司城關供電所員工說。
3月21日21時30分左右，城關供電所值班室的電話響起，打來電話的正是王宏宇。他著急地說：“是供電所嗎?我正用鼓風機加足馬力燒火，給香菇菌棒烘蒸滅菌，突然就停電了。麻煩你們趕緊來看看吧，不然，爐子里5000多根菌棒就全報廢了。”
當時外面正下著雨，城關供電所搶修人員張少敏和同事二話沒說，背上工具包，不到20分鐘便趕到現(xiàn)場。張少敏和同事仔細檢查后發(fā)現(xiàn)，原來是種植大棚里一處低壓線路搭接部分因接觸不良長時間發(fā)熱而燒斷。張少敏和同事迅速處理，一會兒工夫就給大棚恢復了供電。大棚里，鼓風機再次轉動起來，王宏宇緊鎖的眉頭舒展開來。
當前正值農業(yè)用電高峰期，保障農業(yè)生產安全可靠用電責任重大。國網(wǎng)陜西電力在春耕春灌期間全力做好搶修物資的補充工作，組織各級搶修隊伍，堅持24小時值班制度。該公司要求如遇突發(fā)狀況，各供電所按照“先復電、后搶修”的原則執(zhí)行搶修任務，采取負荷轉供或發(fā)電機接入等措施，先行恢復春灌設備用電，最大限度縮短春灌設備停運時間。
國網(wǎng)陜西電力還與各級水利部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府及村委會對接，掌握春耕春灌整體安排。該公司充分利用設備精益化管理系統(tǒng)，分析設備重過載原因，科學統(tǒng)籌變壓器增容、輸配電線路改造工程，從嚴控制設備設施檢修計劃，加強農業(yè)生產電力保障。（慕琦宇）
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