11月中旬，中宣部、中組部、中央文明辦等部門聯(lián)合推選的全國志愿服務“四個100”先進典型名單出爐。國網(wǎng)莆田供電公司“電力義修哥”志愿服務項目入選“最佳志愿服務項目”。
“100”意喻明顯，百分百的滿意，百分百的肯定。
莆田供電公司“電力義修哥”因其富有鮮明特色、成績貢獻突出、社會影響廣泛、具有較高美譽度，已然成為莆田創(chuàng)建全國文明城市中一張亮麗的名片。
建機制促規(guī)范 志愿服務制度化
莆田供電公司自成立伊始，就十分重視學雷鋒活動，大力開展各項公益活動，把志愿服務工作作為公司精神文明建設的引擎，不斷豐富精神文明建設內(nèi)容。
為進一步弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，推動學雷鋒活動常態(tài)化、具體化、生活化，創(chuàng)新志愿服務形式，打造特色服務品牌，該公司在物業(yè)黨員服務隊的基礎上，充分發(fā)揮先鋒典型模范作用，以黨員志愿者為骨干，通過整合全公司資源，發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，結(jié)合電力專業(yè)特色，為社區(qū)部分低保戶、孤寡老人、空巢老人和殘疾人等特殊群體提供上門義務線路維修、安全用電檢查、親情陪伴等志愿服務，著力打造全方位、全縱深、立體型“電力義修哥”名片。
2015年5月27日，莆田市志愿服務制度化工作推進會暨“電力義修哥 點亮愛心燈”進社區(qū)活動，在荔城區(qū)鎮(zhèn)海街道長壽社區(qū)正式啟動，并舉行“電力義修哥 點亮愛心燈”服務孤老行動揭牌儀式。這標志著“電力義修哥”志愿服務制度化建設進入一個嶄新的發(fā)展階段。
翻開“電力義修哥、點亮愛心燈”宣傳手冊，可見服務對象、服務內(nèi)容、服務標準、服務職責、服務規(guī)范、報修服務流程等一目了然，還制定了回訪制度、檔案管理制度、獎勵制度。
該公司物業(yè)黨員服務隊自2011年起，每年春節(jié)前都會開展幫離退休職工義務修燈等服務。2015年1月，在公司黨委的指導下，“電力義修哥”志愿服務隊應運而生。
公司設計制作了“電力義修哥”LOGO，形成以“志愿服務隊、志愿服務協(xié)調(diào)小組、5個志愿服務分隊”的三級網(wǎng)格管理體系。同時，推出“義修哥”動漫形象，創(chuàng)作“電力義修哥”隊歌；規(guī)定服務“三一致”，即上門服務態(tài)度一致、服務歸檔一致、服務回訪一致；實行配備“五統(tǒng)一”，即統(tǒng)一志愿自行車，統(tǒng)一黃馬甲和紅帽子，統(tǒng)一專屬名片，統(tǒng)一配套修理工具，統(tǒng)一勞保服；嚴格落實“三交代三檢查”。此外，還建立志愿者檔案和志愿服務對象檔案，做到服務對象明確，責任到人?！半娏αx修哥”所在班組負責人吳黎峰介紹，志愿者進入居民套房前，還分發(fā)鞋套；服務過程，不拿老人一分錢，不喝群眾一滴水，做到義務服務不擾民。
2016年以來，在深入推行“兩學一做”學習教育活動的背景下，該公司物業(yè)公司黨支部與黨群部黨支部開展聯(lián)創(chuàng)活動，雙方充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，共同策劃活動方案，全力提升“電力義修哥”公益品牌。
志愿服務項目的確立，標志著志愿服務體系的又一次完善，對推動志愿服務機制化、常態(tài)化起到了積極促進作用。
在“電力義修哥”志愿服務品牌建設中，市委文明辦對“電力義修哥”為孤寡、殘疾以及家庭困難老人提供的各種服務給予肯定，并對“電力義修哥”志愿服務組織建設情況、特色服務舉措、工作機制、活動形式等進行精心指導。
搭載體顯特色 志愿服務常態(tài)化
“飲水思源，回報社會?！逼翁锕╇姽鹃L期開展各種社會志愿幫扶活動，并通過深化“電力義修哥”志愿服務品牌建設，贏得社會各界充分肯定，樹立了勇?lián)鐣熑蔚膰译娋W(wǎng)良好形象。
國際志愿者日即將來臨，“電力義修哥”志愿服務隊提前策劃安排，準備開展為社區(qū)孤寡、殘疾和家庭困難老人們提供親情陪伴、入戶安全用電檢查、義務維修等志愿活動。截至目前，“電力義修哥”已累計電話回訪特殊家庭630余戶，接收服務對象報修電話200余次，走訪孤寡老人、特殊家庭350余戶，檢查室內(nèi)線路500余處，參加服務達1300余人次。
“電力義修哥”志愿服務隊通過開展主題鮮明、形式多樣的志愿服務活動，讓志愿服務活動開展日趨常態(tài)化，服務范圍已從“電力義修”拓展到扶貧濟困、幫殘助老、扶幼助弱、搶險救災、環(huán)境保護、社區(qū)服務、慈善捐助、支教興學、紅色共建、交通勸導、無償獻血、服務春運、社會公益等領域。
“我們是電力義修哥，踏著媽祖的足跡，送上關愛，為你排憂解難；我們是電力義修哥，傳承媽祖的精神，送上真誠，讓你感受親情?！?br/> 國網(wǎng)福建電力送溫暖進校園，19年真情幫扶菜溪電力希望小學，幫助該校不斷改善基礎設施、增強辦學力量，幫助貧困的孩子順利完成學業(yè)。
14年來從不間斷義務獻血，公司首批榮獲“福建省紅十字愛心公益單位”稱號。
2006年11月，公司員工自愿捐款成立“愛心賬號”基金。
長期開展扶老、助殘、幫孤等愛心活動，并將市社會福利中心作為定點幫扶對象。
春運期間，志愿者穿梭于售票廳、進站口、檢票口、出站口等，為旅客引導分流、信息咨詢、搬運行李。
臨近春節(jié)，“電力義修哥”志愿服務隊來到長壽社區(qū)、文獻社區(qū)、龍德井社區(qū)等，開展暖冬愛心行動，為社區(qū)孤寡老人等張貼喜慶春聯(lián)、打掃衛(wèi)生以及義務維修服務。
“電力義修哥”志愿服務隊及白沙供電所志愿者，與閩中革命老區(qū)的白沙鎮(zhèn)東泉村列寧小學長期性開展聯(lián)創(chuàng)結(jié)對活動。
前往閩中革命烈士陵園，開展以“緬懷革命先烈，弘揚志愿服務精神”為主題的愛國主義教育。
為市光榮院革命老戰(zhàn)士們提供親情陪伴、安全用電檢查、義務維修等服務，并為老人們制作了一道道美味家常菜，使革命老人感受到家的溫暖。
各種主題鮮明、形式多樣的系列活動，讓“電力義修哥”志愿服務日趨常態(tài)化，譜寫出一曲曲播灑愛、傳遞愛、奉獻愛的和諧動人樂章。
強隊伍立標桿 志愿服務品牌化
“春夏秋冬有我們的相伴，服務從心出發(fā)，傳播了希望，在行動中閃亮青春風范，你們的笑容是我最美的回響……”當《我是電力義修哥》的隊歌響起，總能看到一個個黃色的身影在忙碌。當燈光亮起時，街頭巷尾就會回蕩著開心的笑聲。
隨著“電力義修哥”服務內(nèi)容的不斷拓展延伸，其足跡已從社區(qū)延伸到光榮院、敬老院、福利院、學校、老區(qū)等更多需要幫助的地方，服務區(qū)域已經(jīng)從城區(qū)延伸到涵江、仙游、秀嶼等地。莆田供電公司還將具備特殊技能的部分配電工、用電檢查員、營業(yè)員、廚師、保潔員等納入“電力義修哥”隊伍。服務隊創(chuàng)建之初，其成員只有26名。如今，“電力義修哥”志愿服務隊人數(shù)增長壯大到百余人，全公司現(xiàn)有各類志愿者592名，服務項目也不斷拓展。
該公司還按照志愿服務項目性質(zhì)、項目類別、項目時長等對志愿者進行積分管理，通過“月度自評、季度考評、年度總評”等三級評定，每年底對優(yōu)秀志愿者進行積分等值兌換紀念品。
“電力義修哥”林忠是莆田市最美志愿者，他2014年進入莆田供電公司，公司每個月都有開展志愿服務活動，只要有時間，他都會參加。而在他上大學時，他不但注冊成為學校的青年志愿者，而且是福建省青年志愿者。他說，學校志愿活動較為初級，顯分散性。而公司志愿服務活動已經(jīng)制度化，有公司黨群部、團委、基層黨支部分別牽頭組織，有完善的流程和保障機制，有穩(wěn)定的團隊，因此活動具有持續(xù)性。特別是“電力義修哥”均身懷一定的專業(yè)技能，使志愿服務也成了“專業(yè)活”。
“辛勤汗水換萬家燈火亮，傳遞愛心是我們價值的體現(xiàn)?！薄半娏αx修哥”志愿服務項目因服務民生所需，已贏得廣泛口碑，形成品牌效應。今年5月，公司志愿服務隊被授予第十三屆“福建青年五四獎章集體標兵”榮譽稱號，全省僅五家青年集體獲此殊榮。該集體還獲得“省級青年文明號”、福建省“工人先鋒號”、福建省“最佳志愿服務項目”等榮譽稱號。由“電力義修哥”隊員拍攝的《義修哥成長記》視頻，以全國第一、福建省唯一的佳績，被中央文明辦評為全國優(yōu)秀志愿者成長案例。
該公司黨委書記周永忠表示，他們將繼續(xù)立足崗位，踐行雷鋒精神，進一步總結(jié)經(jīng)驗、完善機制，克服在志愿服務中存在的難題、困難，逐步壯大“電力義修哥”隊伍，不斷規(guī)范志愿服務制度化，將“電力義修哥”打造成為莆田市家喻戶曉的志愿服務品牌，向社會散發(fā)更多的光和熱，照亮自己，溫暖他人！下一步，將爭取走進更多社區(qū)，點亮更多“愛心燈”。（李曉紅 潘明）
【采訪札記】
聚沙成塔 聚水成涓
隨著莆田市創(chuàng)建全國文明城市工作深入推進，全市志愿服務氛圍漸濃。隨處可見的志愿者身影，讓市民、游客一次次感受著莆田這座城市宜人的溫度。國網(wǎng)莆田供電公司“電力義修哥”志愿服務，近段時間更成了“網(wǎng)紅”，因入選全國“100個最佳志愿服務項目”而紅遍全國。
之所以“紅”，是因為該公司注重組織共產(chǎn)黨員參與志愿服務工作，從而進一步提升服務質(zhì)量，促進服務的項目化品牌化發(fā)展，推進了活動制度化、常態(tài)化、品牌化。
之所以“紅”，是因為該公司本著“奉獻、友愛、互助、進步”的工作精神，圍繞培育和踐行社會主義核心價值觀，把志愿服務工作作為公司精神文明建設的引擎，不斷挖掘社會資源，建立長效機制，開展了形式多樣、富有成效的志愿活動,大大提升了城市形象和文明指數(shù),為全市經(jīng)濟社會發(fā)展作出了積極貢獻,得到了社會各界的肯定和支持。
之所以“紅”，是因為“電力義修哥”志愿服務活動與困難群眾物質(zhì)、精神幫扶結(jié)合起來，打造出了具有特色的品牌，既突出了空巢老人、留守兒童、殘疾人等重點幫扶人群，又創(chuàng)新了志愿服務活動的開展方式。
“滴水雖小，卻能匯聚成江河；沙粒雖輕，也能堆積成沙漠”。志愿者的每一份辛勤付出，終將匯成服務創(chuàng)城工作的涓涓細流。與此同時，社會各界也應積極參與到志愿服務活動中，爭當良好社會風尚的倡導者、社會主義精神文明的傳播者和實踐者。
