為圓滿完成熱費收繳工作，五師電力公司熱力分公司落實熱費收繳目標(biāo)責(zé)任制，運用激勵約束機制，激發(fā)員工的主觀能動性，加大熱費收繳和清欠力度，盡可能提高熱費收繳率。
該公司自供暖以來，抽調(diào)人員專門從事催費工作，組成2個小組走進(jìn)小區(qū)，走進(jìn)熱用戶，主要針對歷年欠費的采暖熱用戶，采取張貼催費通知單、面對面微笑催繳等形式開展催繳熱費活動。截至日前取得了一定的效果。
該公司制定了《年度熱費收繳目標(biāo)管理責(zé)任制》，以激勵機制激發(fā)員工收繳熱費的積極性和主動性。每個階段、每名收費員都有階段性目標(biāo)值和目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)，同時按《熱費催繳管理機制》相關(guān)要求，將收費工作與收費人員的工資“捆綁”，充分發(fā)揮獎勤罰懶、多勞多得的激勵分配機制，收費員將往日被動等待安排任務(wù)變?yōu)橹鲃印俺鰮簟保皶r統(tǒng)計好欠費用戶明細(xì)，隨時了解用戶“行蹤”，及時上門催繳，加快熱費回收進(jìn)程。
該公司以科技創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)效為手段，加大人員績效考核力度，充分利用法企共建平臺，確保了熱費收繳的“顆粒歸倉”，努力實現(xiàn)企業(yè)效益的提升。（新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團第五師電力公司 孟江娥）
