本網(wǎng)訊 “天鴿”驚濤駭浪的亮相后，“帕卡”對南粵大地溫柔以待。截至28日上午7時(shí)，南方電網(wǎng)廣東公司受“天鴿”影響的282萬戶用戶已全部恢復(fù)供電。受“帕卡”影響用戶46.4萬戶，已恢復(fù)46萬戶(99%)，尚未恢復(fù)用戶集中在肇慶和云浮地區(qū)。南方電網(wǎng)廣東公司累計(jì)投入搶修人員6582人；調(diào)撥搶修車輛2134臺，應(yīng)急發(fā)電車(機(jī))48臺。
27日全天，南方電網(wǎng)廣東客戶服務(wù)中心95598熱線呼入總量36000余宗，較之23日“天鴿”登陸當(dāng)天銳減10萬宗。該公司推行精細(xì)化服務(wù)，開展客戶來電大數(shù)據(jù)分析，為搶修復(fù)電提供建議，助力當(dāng)?shù)毓╇姴块T災(zāi)后復(fù)電階段高效開展客戶溝通。
供電部門溫馨提示，用戶如發(fā)現(xiàn)變壓器水浸等問題導(dǎo)致未復(fù)電，請勿自行處理，可以通過廣東電網(wǎng)官方微信、網(wǎng)上營業(yè)廳、95598熱線等多種方式聯(lián)系當(dāng)?shù)毓╇姴块T進(jìn)行檢查修復(fù)。(沈甸)
