10月10日，曲靖供電局配網調控服務指揮中心成立，該局服務調度、配網搶修指揮中心、配網調度實現合署辦公。合署辦公但各自的管理關系不變，服務調度隸屬該局供電服務中心管理，配網搶修指揮中心、配網調度隸屬該局電力調度控制中心管理。

據悉，此前6月底，按照云南電網公司“三統(tǒng)一、兩強化”管理優(yōu)化工作部署，該局已實現服務調度、配網搶修指揮中心合署辦公，加強了相互間的溝通交流和故障信息的快速傳遞。而此次曲靖配網調控服務指揮中心的成立是以“加快故障搶修速度+提升客戶滿意度”為目標，創(chuàng)造跨專業(yè)業(yè)務協同作戰(zhàn)條件，最大程度實現停電事件精準研判、搶修資源優(yōu)化配置、搶修組織高效協同、停電過程實時管控和客戶訴求閉環(huán)處置，進一步實現服務精細化，提升1+1+1＞3的客戶服務能力與水平。

下一步，三方將在客戶訴求業(yè)務協同、停電管控、搶修監(jiān)控、業(yè)務交叉培訓等方面下功夫，持續(xù)提升客戶滿意度。