蒙東電力連續(xù)10年實(shí)現(xiàn)電費(fèi)回收“雙結(jié)零”

1月4日,從國網(wǎng)內(nèi)蒙古東部電力有限公司獲悉,該公司2018年度電費(fèi)收交工作收官,完成了電費(fèi)回收“雙結(jié)零”任務(wù)。這是該公司自成立以來連續(xù)10年實(shí)現(xiàn)電費(fèi)回收“雙結(jié)零”目標(biāo)。

在電費(fèi)回收工作中,國網(wǎng)蒙東電力堅(jiān)持激勵(lì)與考核并重,細(xì)分電費(fèi)回收工作任務(wù),量化到人,責(zé)任到人,考核到人。該公司通過兌現(xiàn)電費(fèi)回收獎(jiǎng)勵(lì)承諾,量化指標(biāo),防范電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),該公司通過構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控、常態(tài)管理和應(yīng)急處置三位一體電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)控制模式,細(xì)分客戶,全力做好電費(fèi)分類回收。

國網(wǎng)蒙東電力加強(qiáng)重點(diǎn)客戶管控力度,按照客戶分級原則,強(qiáng)化高耗能、高污染客戶“一戶一策”措施全覆蓋并常態(tài)滾動(dòng)修編,對重點(diǎn)欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)客戶開展分次劃撥與分次結(jié)算,防范電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。該公司將電費(fèi)回收由過去單一的催費(fèi)型,轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的服務(wù)型、伙伴型,利用短信、微信催收,柔性引導(dǎo)客戶按期交費(fèi)。

此外,國網(wǎng)蒙東電力積極運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析、推廣移動(dòng)支付不斷提升電費(fèi)回收率。該公司建立用電客戶交費(fèi)渠道偏好模型和交費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)模型,加強(qiáng)用電客戶信用和價(jià)值管理方面的應(yīng)用分析,對產(chǎn)能利用率明顯下降的客戶做好跟蹤服務(wù)工作;在供區(qū)范圍內(nèi)推廣“電e寶”、微信等線上交費(fèi)渠道,宣傳“電e貸”等新型交費(fèi)方式。

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蒙東電力連續(xù)10年實(shí)現(xiàn)電費(fèi)回收“雙結(jié)零”

作者:韓振安 李秉淑  發(fā)布時(shí)間:2019-01-08   來源:電力網(wǎng)

1月4日,從國網(wǎng)內(nèi)蒙古東部電力有限公司獲悉,該公司2018年度電費(fèi)收交工作收官,完成了電費(fèi)回收“雙結(jié)零”任務(wù)。這是該公司自成立以來連續(xù)10年實(shí)現(xiàn)電費(fèi)回收“雙結(jié)零”目標(biāo)。

在電費(fèi)回收工作中,國網(wǎng)蒙東電力堅(jiān)持激勵(lì)與考核并重,細(xì)分電費(fèi)回收工作任務(wù),量化到人,責(zé)任到人,考核到人。該公司通過兌現(xiàn)電費(fèi)回收獎(jiǎng)勵(lì)承諾,量化指標(biāo),防范電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),該公司通過構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控、常態(tài)管理和應(yīng)急處置三位一體電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)控制模式,細(xì)分客戶,全力做好電費(fèi)分類回收。

國網(wǎng)蒙東電力加強(qiáng)重點(diǎn)客戶管控力度,按照客戶分級原則,強(qiáng)化高耗能、高污染客戶“一戶一策”措施全覆蓋并常態(tài)滾動(dòng)修編,對重點(diǎn)欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)客戶開展分次劃撥與分次結(jié)算,防范電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。該公司將電費(fèi)回收由過去單一的催費(fèi)型,轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的服務(wù)型、伙伴型,利用短信、微信催收,柔性引導(dǎo)客戶按期交費(fèi)。

此外,國網(wǎng)蒙東電力積極運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析、推廣移動(dòng)支付不斷提升電費(fèi)回收率。該公司建立用電客戶交費(fèi)渠道偏好模型和交費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)模型,加強(qiáng)用電客戶信用和價(jià)值管理方面的應(yīng)用分析,對產(chǎn)能利用率明顯下降的客戶做好跟蹤服務(wù)工作;在供區(qū)范圍內(nèi)推廣“電e寶”、微信等線上交費(fèi)渠道,宣傳“電e貸”等新型交費(fèi)方式。

      關(guān)鍵詞:電力, 蒙東電力,電費(fèi)回收


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