本網(wǎng)訊 連日來，伴隨著2018-2019年供熱季“漸入佳境”，中國華電集團(tuán)公司山東公司所屬供熱火電企業(yè)、熱力公司全面開啟今冬供熱“特護(hù)”行動(dòng)，練好設(shè)備運(yùn)維“看家本領(lǐng)”，做實(shí)供暖服務(wù)“特色絕活”，譜寫著一個(gè)個(gè)“暖身又暖心”的動(dòng)人篇章。
在泉城濟(jì)南，凌晨2點(diǎn)的燈光下，一支由3名90后青工組成的供熱青年先鋒小隊(duì)，正不停地穿梭在各個(gè)設(shè)備之間，忙碌在“濟(jì)南+章丘”雙城供熱的一線。供熱青年先鋒隊(duì)，是章丘公司為完成每年供熱運(yùn)維任務(wù)而成立的“青年突擊隊(duì)”，清一色由當(dāng)年新入職員工組成，他們?cè)诠嶂幸贿厞^斗、一邊成長……
在鳶都濰坊，為解決新富佳悅小區(qū)的供暖問題，濰坊公司加班加點(diǎn)、晝夜不息，用5天時(shí)間鋪設(shè)完成了供熱管網(wǎng)1.5公里，讓小區(qū)居民用上了“華電溫暖”?！罢鏇]想到我們雖然只有9戶，華電濰坊公司卻為我們加班加點(diǎn)，他們的服務(wù)也這么周到，供暖速度這么快，真是感謝他們?！毙赂患褠傂^(qū)居民的表揚(yáng)電話打到了濰坊市政熱線平臺(tái)。
在島城青島，“以前都要放下手中的活，接電話做記錄，實(shí)在影響工作進(jìn)度，如今采用手機(jī)短信進(jìn)行工作派單，方便極了！”。在用戶家中進(jìn)行維修的老李深有感慨的說。為提高服務(wù)質(zhì)量，青島熱力公司中心換熱站發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢(shì)，改用“和飛信”平臺(tái)傳遞熱線服務(wù)單，工作人員只需佩戴一部手機(jī)，便可及時(shí)趕到用戶家中，極大提高了工作效率。
在濱海龍口，“可算來暖氣了，我都盼了快十年了！”前往新港花園物業(yè)辦大廳辦理業(yè)務(wù)的李大爺毫不掩飾對(duì)集中供暖的期待。由于手續(xù)不全等原因，小區(qū)建成10年未能實(shí)現(xiàn)集中供暖，經(jīng)過龍口公司與當(dāng)?shù)厥姓鞴懿块T和開發(fā)商的積極溝通，終于于今年供熱前達(dá)成協(xié)議。開戶當(dāng)天，龍口公司安排客服人員“送暖到戶”，現(xiàn)場(chǎng)辦理用暖手續(xù)、解答用熱問題，供方與用戶的心越走越近……
在齊都淄博、魯班故里滕州……在山公司東所屬企業(yè)駐地，每時(shí)每刻都有著不同的奉獻(xiàn)故事發(fā)生在供熱第一線……
截至2018年11月，山東公司總供熱面積已突破1.6億平方米，僅當(dāng)年新拓展供熱面積就達(dá)到3675萬平方米，承擔(dān)起了越來越多的供熱民生責(zé)任。
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