3月初，乍暖還寒。在大唐馬頭熱電分公司多經(jīng)企業(yè)養(yǎng)殖廠、服裝廠和招待所等班組和生產(chǎn)現(xiàn)場，一場“管理服務下基層”活動正在火熱展開。公司全體中層干部和管理人員分批來到基層服務點和班組“手拉手”、“面對面”開展幫扶對接，以實際行動踐行服務承諾，以實際行動做到“走在前，做表率”，服務管理在基層。
今年以來，實業(yè)公司按照2017年多經(jīng)企業(yè)做強做優(yōu)自身優(yōu)勢項目，實現(xiàn)服務和效益“雙提升”工作思路，適時提出“管理服務下基層”主題實踐活動方案。通過深入項目一線一同與職工參加勞動生產(chǎn)，開展技術和班組管理提升幫扶、解疑釋惑等服務，讓管理與服務精準對接。
思想先行，明確思路聚合力
思想是行動的先導。有什么樣的思想觀念，就有什么樣的發(fā)展。在新的起點推動多經(jīng)企業(yè)改革發(fā)展，必須堅持思想先行，著力觀念更新。公司2017年工作會召開后，實業(yè)公司領導班子找準實現(xiàn)服務和效益“雙提升”的切入點，緊密聯(lián)系當前生產(chǎn)經(jīng)營形勢和公司發(fā)展的實際, 進一步深化“解放思想、更新觀念”大討論活動，不斷創(chuàng)新管理服務理念,積極尋求對策措施,提出了“解放思想，積極主動適應新常態(tài)；更新觀念，服務基層展現(xiàn)新作為；堅定信心，實干創(chuàng)新謀求新發(fā)展”的指導思想，從而使全體員工統(tǒng)一了思想、形成了共識、凝聚了合力，吹響了服務和效益“雙提升”的集結(jié)號。
行動跟進，基層盛開服務花
“真沒想到，公司領導會經(jīng)常來到蔬菜大棚揮鍬給菜地撩糞翻土，與我們一邊勞動一邊話家常”。養(yǎng)殖廠廠長劉長軍每當與工友談起公司黨政工領導帶領黨員干部和管理人員到生態(tài)養(yǎng)殖現(xiàn)場參加勞動的情形，始終倍感親切，令人鼓舞。
“真不知怎么感謝實業(yè)公司管理人員的幫助，要不這批服裝就不能按規(guī)定時間正常發(fā)放”。服裝廠廠長楊華由衷的感謝道：真是幫了大忙了，咱們管理人員每周都能堅持集中到服裝廠幫助修剪線頭、樣襯劃線等輔助工作，不僅提高了工作效能，而且拉近了干群的關系。在招待所客房、餐廳等基層班組，同樣到處閃爍著黨員干部和管理人員在服務點開展技術和班組管理提升幫扶、解疑釋惑的忙碌身影……
過程倒逼，扎實推進常態(tài)化
為推進公司作風建設和服務、效益的快速提升，確保完成全年各項目標任務，實業(yè)公司以“管理服務下基層”活動為起點，實施過程倒逼管理，通過抓學習、抓培訓、抓管理、抓協(xié)調(diào)、抓服務、抓督查，加強活動全過程倒逼。
強化 督查指導。公司領導班子結(jié)合分管工作強化“一線督戰(zhàn)”，帶頭示范推進。同時，緊盯工作短板和突出問題，緊盯服務能力提升和工作作風轉(zhuǎn)變，加強監(jiān)督，強化督導，實現(xiàn)“痕跡可查、責任可追”，形成了一條“寓管理與服務之中”機關管理和服務體系建設新途徑。嚴格兌現(xiàn)獎懲。切實把“管理服務下基層”活動作為常態(tài)機制落實在優(yōu)良作風引領各項工作中。針對深入職工群眾不夠經(jīng)常，服務職工群眾不夠主動，排解民憂不夠及時的責任單位視情況予以績效考核；加大對通過管理服務建議書等形式提出建設性意見者并取得經(jīng)濟效益的獎勵，讓廣大干部和管理人員找差距、轉(zhuǎn)作風、受獎懲、提效能，使“管理服務下基層”活動形成常態(tài)化、長效化，真正實現(xiàn)管理與服務“零距離”對接。
