11月28日，電e寶平臺(tái)山東、江蘇居民電費(fèi)電子賬單上線發(fā)布會(huì)在北京舉行，標(biāo)志著電e寶平臺(tái)居民電費(fèi)電子賬單功能經(jīng)過緊張籌建，已具備正式上線運(yùn)行條件。
近年來，國家電網(wǎng)公司積極開展“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷服務(wù)應(yīng)用工作，拓展電子渠道，試點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)移動(dòng)作業(yè)，開展大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，強(qiáng)化業(yè)擴(kuò)管控，支撐新型業(yè)務(wù)發(fā)展，培育公司新的效益增長點(diǎn)，取得階段性成果。目前，電e寶作為公司的自有全網(wǎng)通互聯(lián)網(wǎng)電費(fèi)代收服務(wù)平臺(tái)，已實(shí)現(xiàn)與27個(gè)省公司的營銷系統(tǒng)直連，注冊(cè)客戶數(shù)突破7000萬人，具備電子賬單推廣的客戶基礎(chǔ)。今年以來，為滿足各?。ㄊ校┕倦娮淤~單的業(yè)務(wù)需求，為客戶提供更多的增值服務(wù)及賬單獲取渠道，提升客戶體驗(yàn)，在國網(wǎng)營銷部、國網(wǎng)財(cái)務(wù)部、國網(wǎng)信通部的支持幫助下，國網(wǎng)電商公司積極開展電子賬單服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)國網(wǎng)電子賬單服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)客戶電費(fèi)電子賬單的統(tǒng)一接入、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一分發(fā)。
電子賬單服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)運(yùn)行，將全面實(shí)現(xiàn)在線異地購電交費(fèi)、電量電費(fèi)定制查詢、電子賬單實(shí)時(shí)獲取，提供業(yè)務(wù)隨時(shí)辦、用量隨時(shí)查、電費(fèi)隨時(shí)交等便捷服務(wù)，進(jìn)一步拓展現(xiàn)有掌上電力、電e寶、國網(wǎng)商城、自助設(shè)備等自有渠道，有效節(jié)約紙質(zhì)賬單成本、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，服務(wù)公司提質(zhì)增效。
下一步，根據(jù)公司統(tǒng)一安排部署，國網(wǎng)營銷部將在財(cái)務(wù)部、信通部的協(xié)同支持下，統(tǒng)籌組織、調(diào)配資源，加快推進(jìn)電費(fèi)電子賬單推廣應(yīng)用。國網(wǎng)電商公司將加快推進(jìn)電子賬單相關(guān)功能的優(yōu)化完善，建立電子賬單服務(wù)策略庫，拓展賬單送達(dá)渠道，優(yōu)化賬單展現(xiàn)方式，提升渠道電量電費(fèi)查詢性能，實(shí)現(xiàn)交費(fèi)成功即時(shí)獲取實(shí)時(shí)到賬通知，快速獲取電子賬單，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)查詢電費(fèi)電量信息、賬務(wù)余額等服務(wù)。相關(guān)?。ㄊ校╇娏炯訌?qiáng)協(xié)同配合，推進(jìn)電子賬單深化應(yīng)用，進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
