云南電網(wǎng)公司員工試用線夾安裝工具。 (陳皓東 攝)
曲靖供電局員工在進(jìn)行精益管理培訓(xùn)。 (歐陽(yáng)婷婷 攝)
《南方電網(wǎng)公司全面推行精益管理總體工作方案》(以下簡(jiǎn)稱《方案》)總體思路中指出，實(shí)現(xiàn)“兩精兩優(yōu)、國(guó)際一流”發(fā)展戰(zhàn)略，重點(diǎn)要抓好兩個(gè)載體，而載體之一便是“全員自主改善”——全體員工主動(dòng)查找生產(chǎn)和管理中存在的問(wèn)題和短板，分析原因，實(shí)施改善，在工作中重基礎(chǔ)、重細(xì)節(jié)、重落實(shí)、重質(zhì)量、重效率，專注做好每一件事，在每一個(gè)環(huán)節(jié)上力求最佳，把本職工作做到極致。
云南電網(wǎng)公司以開展QC小組活動(dòng)為契機(jī)，實(shí)行全員現(xiàn)場(chǎng)改善，將QC活動(dòng)列入班組建設(shè)的重要內(nèi)容之一，通過(guò)活動(dòng)引導(dǎo)員工及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)和浪費(fèi)現(xiàn)象，針對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)高、工作質(zhì)量差、客戶滿意度不高、指標(biāo)達(dá)成率低的現(xiàn)象或問(wèn)題，及時(shí)分析并實(shí)施改善，形成全員參與、自主改善創(chuàng)新，持續(xù)改進(jìn)、追求卓越的精益文化氛圍，為企業(yè)培育了人才，降低了損耗，消除了浪費(fèi)，創(chuàng)造了價(jià)值。
上下齊動(dòng)
營(yíng)造全員參與的氛圍
據(jù)了解，自1990年開展質(zhì)量管理小組活動(dòng)以來(lái)，云南電網(wǎng)公司每年舉辦一次QC成果發(fā)布會(huì)，至今已經(jīng)成功舉辦了26次QC小組活動(dòng)成果發(fā)布會(huì)。根據(jù)供電企業(yè)的特點(diǎn)，該公司有針對(duì)性地選擇部分基礎(chǔ)薄弱的單位，幫助、指導(dǎo)并扶持開展QC小組活動(dòng)，同時(shí)分片區(qū)選拔、培養(yǎng)專家隊(duì)伍和質(zhì)量管理骨干，開展傳、幫、帶活動(dòng)，在全省公司營(yíng)造了全員參與的良好內(nèi)部氛圍。
“人人都是管理者、人人都是改善者”，這是玉溪供電局倡導(dǎo)的精益管理理念，通過(guò)借助培訓(xùn)班、微信、成果發(fā)布展演會(huì)等載體，宣傳QC活動(dòng)的目的意義，交流QC活動(dòng)方法與技巧和成果案例，玉溪供電局號(hào)召和激發(fā)全員參與QC。據(jù)介紹，從2012年至2016年，玉溪電網(wǎng)參加QC活動(dòng)人數(shù)達(dá)2900多人次，約占全局總?cè)藬?shù)的74%。
在昭通供電局，筆者了解到，每年的QC成果，該局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)都參與評(píng)審，為小組的選題、活動(dòng)和成果“問(wèn)診把脈”，最大限度激發(fā)員工的集體榮譽(yù)感，營(yíng)造了積極向上的氛圍。該局企業(yè)管理部專責(zé)保翠云說(shuō)：“我們的QC小組活動(dòng)重在上下協(xié)同，建立正向激勵(lì)機(jī)制?！泵磕?，該局QC成果的取得被進(jìn)一步應(yīng)用到技能專家申報(bào)、員工績(jī)效、個(gè)人員工素質(zhì)提升獎(jiǎng)勵(lì)等領(lǐng)域，正向激勵(lì)了全員參與的積極性。
在云南省送變電工程公司，該公司將改進(jìn)子要素融入各項(xiàng)施工生產(chǎn)活動(dòng)中，通過(guò)相關(guān)部門的積極推動(dòng)和指導(dǎo)、扶持，群眾性的QC小組活動(dòng)得到深入開展，廣大員工的改進(jìn)意識(shí)增強(qiáng)、參與率大幅提升，圍繞特高壓施工生產(chǎn)任務(wù)和作業(yè)難題開展以“小、實(shí)、活、新”為特點(diǎn)的QC小組活動(dòng)取得長(zhǎng)足進(jìn)步，較突出的是在國(guó)內(nèi)電力行業(yè)享有盛名的“高原狼”QC小組，連續(xù)8年獲得7項(xiàng)QC界最高榮譽(yù)——全國(guó)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組稱號(hào)。
“將QC活動(dòng)與直線經(jīng)理管理相結(jié)合是版納供電局的特色”。版納供電局企業(yè)管理部副主任李治波介紹，該局以部門(單位)負(fù)責(zé)人為責(zé)任人，以班組為單位，鼓勵(lì)員工立足崗位，組建QC小組，各小組通過(guò)頭腦風(fēng)暴等方法發(fā)揮集體智慧，以更高的要求開展好日常工作為目標(biāo)，解決生產(chǎn)和管理中存在的問(wèn)題和短板，形成了“上下聯(lián)動(dòng)、全員參與”的良好氛圍。
“每年的新員工入職教育，我們的主管部門都要結(jié)合全面質(zhì)量管理(TQM)知識(shí)統(tǒng)考要求，認(rèn)真進(jìn)行備課、講課，傳授QC活動(dòng)知識(shí)，將新生力量引導(dǎo)到QC小組活動(dòng)中來(lái)?！痹谇腹╇娋郑P者欣喜地看到，QC為年輕員工提供了展示才能和智慧的舞臺(tái)。目前，該局已搭建起了QC活動(dòng)的立體平臺(tái)，建立了局主管部門、單位分管領(lǐng)導(dǎo)、班組技術(shù)員為主的三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)，為QC小組提供全方位的服務(wù)，各班組人員QC活動(dòng)參與率達(dá)100%，覆蓋所有基層班組和基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。近3年來(lái)，這種改善模式逐步向各縣級(jí)單位推廣、滲透，并于2016年取得歷史性突破，全局注冊(cè)數(shù)實(shí)現(xiàn)翻番達(dá)117個(gè)，所有縣級(jí)公司均啟動(dòng)質(zhì)量QC小組活動(dòng)并取得成果。
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