云南電網(wǎng)公司持續(xù)推進QC小組活動為企業(yè)創(chuàng)效益

作者：歐陽婷婷向溪明秦艷梅發(fā)布時間：2017-07-14 來源：電力網(wǎng)

　　優(yōu)化流程

　　消除時間與資源的浪費

　　“改善的目的是為了消除浪費，而在日常工作中，浪費比我們想象的要多得多，可以說，各種各樣的浪費無處不在，影響和制約著管理水平的提升?！鼻腹╇娋制髽I(yè)管理部專責秦艷梅認為，發(fā)現(xiàn)問題，并用科學的方法解決問題的能力是基層一線員工的一項重要技能。多年來，曲靖供電局利用QC小組活動推進全員參與現(xiàn)場改善提升，曲靖供電局每年大約有50至60個問題被員工篩選出來，并通過活動研究解決。

　　在云南電網(wǎng)公司，通過QC小組活動優(yōu)化工作流程，消除時間浪費、資源浪費，改善環(huán)境，切實解決基層生產(chǎn)、服務(wù)及管理過程中存在問題的例子不在少數(shù)。

　　針對客戶滿意度，曲靖供電局精益探索建立地區(qū)調(diào)度機構(gòu)全方位客戶服務(wù)平臺，首次實現(xiàn)讓客戶辦理調(diào)度業(yè)務(wù)有業(yè)務(wù)指導書，將客戶對調(diào)度業(yè)務(wù)的滿意度由62.75%提升到92.75%;曲靖供電局帶電作業(yè)中心帶電水沖洗班研制的“帶電水沖洗裝置”榮獲國家級優(yōu)秀成果，并獲專利3項，當年節(jié)約工時成本7萬多元;帶電作業(yè)中心與陳宣林勞模工作室結(jié)合開展現(xiàn)場改善創(chuàng)新，每年均有多項成果和多項專利產(chǎn)生，并開辟了曲靖供電局有史以來配網(wǎng)帶電作業(yè)8個首創(chuàng)、1個網(wǎng)省公司首創(chuàng)，使帶電作業(yè)領(lǐng)域邁上一個新臺階。

　　2013年，昭通供電局變電管理所500千伏甘頂變“研制GIS設(shè)備位置狀態(tài)快速觀察器”成果，將觀察作業(yè)平均用時由2.5分鐘降至0.3分鐘，打破了傳統(tǒng)作業(yè)方式，首創(chuàng)云南電網(wǎng)GIS接地及隔離開關(guān)分合位置觀察不登高作業(yè)。同時，該成果以當年全國電力行業(yè)供電企業(yè)成果總分第一名的佳績，代表全國電力行業(yè)參加“全國第三十五次質(zhì)量管理小組代表會議”發(fā)表成果，一舉斬獲“全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”稱號和全國QC成果發(fā)表“優(yōu)勝獎”，并再次在大會閉幕式上代表全國“創(chuàng)新型成果”進行成果展示發(fā)表，創(chuàng)下了云南電網(wǎng)公司有史以來最好QC成果成績。

　　2014年，玉溪供電局檢修試驗所自動化儀表班的“變電站綜合自動化系統(tǒng)雪崩測試儀的研制”成果，實現(xiàn)了20個遙信回路、20極插頭的一秒快速連接和對5套測控裝置共100個遙信點的同時測試，填補了國內(nèi)自動化SCADA系統(tǒng)領(lǐng)域雪崩測試的空白。

　　2015年，版納供電局繼電保護及自動化QC小組“備自投裝置輔助校驗儀”課題，將備自投裝置的試驗成功率從49.59%提升至97.52%，打破了傳統(tǒng)測試方法，開創(chuàng)了不停電且能同時對多個斷路器間隔進行模擬實驗的先河，榮獲2個專利，并獲國家QC發(fā)布特等獎。2016年，該局變電管理所(運行)巡維中心二班QC小組“自動換相測量數(shù)字兆歐表的研制”課題，將線路絕緣測試平均時間由117分鐘降低至23分鐘，創(chuàng)下云南電網(wǎng)系統(tǒng)線路絕緣電阻測試時間有史以來的新低，填補了國內(nèi)數(shù)字兆歐變無自動換相功能的技術(shù)空白，目前已申報5項國家專利。

　　創(chuàng)造效益

　　每年QC小組成員創(chuàng)造可計算的經(jīng)濟價值達1000多萬元

　　“QC小組頑強的生命力，源于將PDCA科學程序、統(tǒng)計工具與現(xiàn)場實際問題相融合并加以解決，充分體現(xiàn)了QC小組的持續(xù)改進和創(chuàng)新精髓?！痹颇鲜‰娏π袠I(yè)協(xié)會企業(yè)服務(wù)部原主任向溪明對QC小組活動這樣理解。

　　近年來，為進一步規(guī)范評審程序，云南電網(wǎng)公司已經(jīng)4次修訂了QC小組活動成果評審管理辦法，并積極組織各單位開展質(zhì)量管理活動，聘請全國質(zhì)量管理資深專家授課，共舉辦15期QC小組活動診斷師培訓班，有1842人取得了質(zhì)量管理小組活動診斷師證書，推進全員持續(xù)改進、精益求精。

　　據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至2016年底,全省電力行業(yè)已登記注冊的QC小組數(shù)從2010年的651個增加到1085個，增長率67%;取得成果的QC小組數(shù)從564個增加到861個，增長率53%;參加小組活動的人數(shù)從5619人增加到8673人，增長率54%;每年QC小組成員提合理化建議1000多條以及創(chuàng)造可計算的經(jīng)濟價值1000多萬元。

　　“我們通過開展一系列職工創(chuàng)新以及QC小組活動，針對發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)場工作問題進行整頓改善，提出合理的技術(shù)理念和合理化建議，并研發(fā)了大量更為實用的作業(yè)工具，大大減少工作時間、減少人力、降低成本，達到‘精’;成本的降低將帶來效率的增加，此為‘益’?！痹颇想娋W(wǎng)公司帶電作業(yè)分公司綜合部副主任王臻這樣認為。

　　“注重問題導向，力求持續(xù)改進實現(xiàn)精益求精?！庇裣╇娋肿⒅豎C活動課題的總結(jié)與分析，并通過對課題效果的總結(jié)與分析，發(fā)現(xiàn)其他制約因素和問題點，再把問題點作為改進點，把改進點作為創(chuàng)新點，把創(chuàng)新點作為QC活動的增值點，同時用7S、六西格瑪管理等工具和方法，用事實、數(shù)據(jù)科學分析并持續(xù)解決QC小組活動遺留問題，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)管理更優(yōu)化、作業(yè)管控更便捷和工作效率更高效。

　　昆明供電局企業(yè)管理部科長邱寧介紹，該局以精益管理體系作為整個QC管理實踐活動的指導體系，參照成熟的精益六西格瑪DMAIC方法論開展活動，精益求精基本思想和工具也被廣泛應用于現(xiàn)狀問題識別及改善方案研究中?！拔覀兠磕曜缘腝C小組成果上百個，全局15個基層單位均召開發(fā)布會選出優(yōu)秀成果參加局級發(fā)布，局級發(fā)布會均有18—20個成果，包含技術(shù)創(chuàng)新、現(xiàn)場改善、管理創(chuàng)新等各種項目，每年均有10個以上成果獲得云南電力行業(yè)優(yōu)秀QC小組成果獎項，并連年獲得全國電力行業(yè)優(yōu)秀QC小組成果獎項?！蓖ㄟ^成果轉(zhuǎn)化、提煉、推廣，很多QC成果都申請了實用新型專利，為南網(wǎng)“185611”的發(fā)展目標作出貢獻。

　　如何將多年的QC小組現(xiàn)場改善活動實踐已有的經(jīng)驗和成果進行總結(jié)固化?如何實現(xiàn)共享應用?目前，曲靖供電局已經(jīng)啟動了班組精益化管理研究，通過集體智慧“寫我所做、做我所寫、精我所寫”，將管理要求、最佳實踐、QC成果等進行固化，歷時兩年，發(fā)動3000多人次參與，已經(jīng)形成一套全專業(yè)覆蓋的班組管理手冊，成功在曲靖電網(wǎng)全面應用，構(gòu)建了班組“標+精”管理模式，該模式成果獲得云南電力行業(yè)企業(yè)管理創(chuàng)新成果一等獎和全國電力行業(yè)優(yōu)秀獎。