“供電公司的服務(wù)效率真是很高。這次辦電，我們只在申請(qǐng)的時(shí)候提交資料去了趟營(yíng)業(yè)廳，后面的現(xiàn)場(chǎng)勘查、方案制訂、驗(yàn)收送電等事宜都是供電公司上門服務(wù)，僅用了30個(gè)工作日?！?1月8日，江蘇無(wú)錫供電公司新吳區(qū)供電服務(wù)中心大客戶經(jīng)理吳寒松為無(wú)錫錫通科技集團(tuán)有限公司完成了送電服務(wù)，該企業(yè)董事長(zhǎng)陸元明感慨道。
“獲得電力”反映的是企業(yè)從申請(qǐng)用電，到獲得永久性電力連接所需的步驟、所花的時(shí)間和費(fèi)用。今年3月開始，無(wú)錫供電公司深化報(bào)裝接電專項(xiàng)治理行動(dòng)，推動(dòng)全市出臺(tái)優(yōu)化電力供應(yīng)營(yíng)商環(huán)境實(shí)施辦法，搭建審批綠色通道，成為省內(nèi)首個(gè)實(shí)現(xiàn)市縣營(yíng)商政策全覆蓋的地市；會(huì)同市行政審批局開展規(guī)劃許可、道路挖掘許可、綠化許可、道路占用許可等環(huán)節(jié)并聯(lián)審批，建立線上聯(lián)合審批電子平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)審批手續(xù)“一站式”辦理，切實(shí)做到客戶申請(qǐng)用電“只進(jìn)一扇門”。
此外，無(wú)錫供電公司推行“互聯(lián)網(wǎng)+”辦電，大力推廣“掌上電力”APP、95598網(wǎng)站等線上服務(wù)渠道，提供線上交費(fèi)、電子賬單、電子發(fā)票等服務(wù)；推廣全市65個(gè)營(yíng)業(yè)窗口同城異地業(yè)務(wù)聯(lián)辦；推行農(nóng)村地區(qū)上門服務(wù)，偏遠(yuǎn)地區(qū)居民用電可7×24小時(shí)預(yù)約上門服務(wù)，把營(yíng)業(yè)廳開到客戶身邊，實(shí)現(xiàn)了客戶“一次都不跑”。
針對(duì)10（20）千伏及下用電項(xiàng)目配套建設(shè)外線工程，無(wú)錫供電公司還助力企業(yè)“開門接電”，延伸投資界面至產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)。今年，該公司累計(jì)減少小微企業(yè)投資870萬(wàn)元。今年4月、5月、9月，該公司三次降低一般工商業(yè)電價(jià)，降幅4.26分/千瓦時(shí)，節(jié)省企業(yè)電費(fèi)支出2.31億元。
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