中國電力網(wǎng)訊 為提高分局新員工的用電檢查水平，進(jìn)一步規(guī)范用電檢查行為，有效解決實(shí)際工作中存在的難點(diǎn)問題。近日，烏海六五四供電分局對(duì)本單位的新員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。
用電檢查工作作為電力企業(yè)用電營銷工作的重要組成部分，既是電力企業(yè)與電力客戶之間聯(lián)系和溝通的橋梁，又是電力企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口的一部分。因此，該分局日常工作不僅要檢查廠礦用電，還要服務(wù)廠礦用電，其工作質(zhì)量直接影響用電秩序及服務(wù)水平。臨近節(jié)前該分局組織了一次特殊的培訓(xùn)工作。
本次培訓(xùn)的任務(wù)主要是針對(duì)分局所管轄雙電源用戶裕隆利勝煤礦和泰源煤礦進(jìn)行檢查。用電檢查班班長(zhǎng)針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況，對(duì)違約用電、竊電現(xiàn)場(chǎng)的檢查流程和處理措施進(jìn)行了講解。同時(shí)，對(duì)照一次系統(tǒng)圖，講解如何檢查用戶變壓器的總?cè)萘?。培?xùn)過程中發(fā)現(xiàn)由于雙電源用戶有井下變壓器坑下深度500米，造成檢查人員不能到現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)，增加了檢查的難度。但他卻絲毫沒有發(fā)愁，根據(jù)自己的多年工作經(jīng)驗(yàn)和對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的考察，結(jié)合分局標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，查表計(jì)接線、查變壓器銘牌、查高壓進(jìn)線柜命名規(guī)范等等。
在與新員工的交談中，用電檢查班班長(zhǎng)說道：“用電安全不僅關(guān)系企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和全面發(fā)展，更關(guān)系職工的生命和財(cái)產(chǎn)安全”檢查中，要在現(xiàn)場(chǎng)與客戶積極溝通，詢問了用電情況和用電需求，并詳細(xì)做安全用電指導(dǎo)。在檢查中發(fā)現(xiàn)該用戶存在高壓進(jìn)線柜命名不規(guī)范，沒有采用雙重命名等缺陷，隨即結(jié)合培訓(xùn)工作，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)新員工如何填寫缺陷處理通知單，如何將檢查結(jié)果一次性書面告知，并立刻對(duì)用戶下發(fā)缺陷處理通知單。
據(jù)了解該分局為做好日常的用電安全工作，定期對(duì)管轄范圍用戶進(jìn)行安全用電專項(xiàng)檢查。本次專項(xiàng)用電檢查通過結(jié)合培訓(xùn)工作，大大提高了用電檢查人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，夯實(shí)了用電檢察人員查找實(shí)際工作中存在的短板，為分局今后的用電檢查及用電服務(wù)工作提供了強(qiáng)有力的保障。同時(shí)為新員工了解日常工作流程提供了學(xué)習(xí)平臺(tái)，助力新員工更快更好地成長(zhǎng)。
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