國網(wǎng)吉安縣供電為即將到來的返鄉(xiāng)潮提供“預約”用電服務

發(fā)布時間： 2021-01-17 00:24:56 來源：中國電力網(wǎng) 作者：劉一婷

　　中國電力網(wǎng)訊 “大媽，您家孩子春節(jié)回來如果有什么用電疑問，請讓他直接撥打我的電話!”1月16日，國網(wǎng)吉安縣供電公司敦厚供電所客戶經(jīng)理為掌握返鄉(xiāng)人員解決用電問題，通過前期建立微信群、發(fā)放聯(lián)系卡的方式，了解留守老人家中用電情況，對即將到來的春節(jié)返鄉(xiāng)人員用電高峰做一次全面的普查。

　　春節(jié)臨近，外出求學，務工的人員大量返鄉(xiāng)，為了讓他們用上“及時電、舒心電、滿意電”，國網(wǎng)吉安縣供電公司提前部署，多措并舉，主動開展延伸服務，詳細統(tǒng)計掌握返鄉(xiāng)人員用電信息，及時滿足返鄉(xiāng)人員用電需求。該公司各基層供電所人員主動與村委會聯(lián)系溝通，開展外出務工人員信息摸底調(diào)查工作，建立外出務工人員安全用電檔案。利用臺區(qū)經(jīng)理微信群發(fā)布服務信息、服務電話，以“預約”、提醒等方式，為返鄉(xiāng)人員積極提供用電服務;對其線路走徑是否規(guī)范、電源線路是否老化、亂搭亂接等不合理現(xiàn)象進行排查，重點對常年無人居住房屋的線路，開關、刀閘、漏電保護器等進行檢查，及時排除安全隱患。

　　同時，該公司員工還向返鄉(xiāng)人員廣泛宣傳“網(wǎng)上國網(wǎng)”的繳費途徑，加大安全用電宣傳力度，通過發(fā)放傳畫冊，現(xiàn)場講解等形式，加強對返鄉(xiāng)農(nóng)民工的安全用電知識宣傳，提高他們的安全用電意識，確保安全用電。