中國(guó)電力網(wǎng)訊 6月7日，內(nèi)蒙古察右中旗供電公司前灘供電所黨員服務(wù)隊(duì)人員來(lái)到大海灘工業(yè)園區(qū)，結(jié)合2022年“安全月”的活動(dòng)要求，開(kāi)展“百千萬(wàn)”客戶(hù)大走訪，上門(mén)了解用電需求，幫助客戶(hù)解決用電難題。
“謝謝你們上門(mén)為我們解答用電疑慮，提供用電指導(dǎo)和建議。”內(nèi)蒙古百特有限公司的負(fù)責(zé)人高興地說(shuō)道。在當(dāng)天走訪過(guò)程中，黨員服務(wù)隊(duì)人員了解到該企業(yè)的電工對(duì)日常業(yè)務(wù)技能不夠熟練，無(wú)法及時(shí)處理一些故障，導(dǎo)致生產(chǎn)任務(wù)不能按時(shí)完成。黨員服務(wù)隊(duì)立即開(kāi)展針對(duì)性幫扶，教授基本的操作技能和故障排查及用電線路的維護(hù)業(yè)務(wù)知識(shí)。
同時(shí)，針對(duì)客戶(hù)距離營(yíng)業(yè)廳較遠(yuǎn)繳費(fèi)不便，執(zhí)行分次劃撥交費(fèi)后每月還要多跑一次的問(wèn)題，工作人員教客戶(hù)下載網(wǎng)上蒙電APP，并如何在手機(jī)上進(jìn)行繳納電費(fèi)、用電量查詢(xún)及各項(xiàng)用電業(yè)務(wù)的辦理。
隨后，黨員服務(wù)隊(duì)人員對(duì)工廠車(chē)間的用電線路及設(shè)備進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)車(chē)間里的供電線路由于使用年限久遠(yuǎn)，導(dǎo)線絕緣嚴(yán)重老化，立刻協(xié)助該廠更換絕緣老化的線路，及時(shí)消除安全隱患。
下一階段，該公司將持續(xù)踐行新時(shí)代電力“雙滿意”工程，開(kāi)展“百千萬(wàn)”客戶(hù)大走訪活動(dòng)，“零距離”傾聽(tīng)企業(yè)聲音，“面對(duì)面”宣傳用電政策，“一對(duì)一”解決客戶(hù)問(wèn)題，為企業(yè)的發(fā)展提供安全可靠的電力保障和優(yōu)質(zhì)貼心的供電服務(wù)，切實(shí)提升客戶(hù)的用電“獲得感”，當(dāng)好地方發(fā)展的電力“先行官”。
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