國網(wǎng)蒙城供電公司以“二十大”精神為指引 走實民生服務(wù)能力

　　中國電力網(wǎng)訊(通訊員王帥、侯宏偉、謝峰) 國網(wǎng)蒙城縣供電公司以黨的“二十大”精神為指引，圍繞“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動，以電力服務(wù)為己任，深入發(fā)展皖北電力賦能，弘揚(yáng)“國網(wǎng)電力”精神。蒙城縣供電公司通過適應(yīng)新形勢、新要求、新目標(biāo)，找準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)向，創(chuàng)新服務(wù)舉措，提高服務(wù)質(zhì)效，全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興，辦好民生實事。

　　轉(zhuǎn)作風(fēng)，創(chuàng)新服務(wù)意識重?fù)?dān)當(dāng)。國網(wǎng)蒙城縣供電公司緊密圍繞“六強(qiáng)化、六提升”，把黨的二十大精神融入工作日常，并轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的堅實力量。形成班子“帶頭學(xué)”，線上“集中學(xué)”，專題“研討學(xué)”模式。基層班組搭建“能力作風(fēng)小課堂”、“營商小課堂”，通過強(qiáng)化學(xué)習(xí)、案例分析、專題研討、自查整改，以大學(xué)習(xí)促進(jìn)能力素質(zhì)提升，借力效能優(yōu)化轉(zhuǎn)變作風(fēng)行風(fēng)。目前，該縣供電公司組織“黨的二十大”學(xué)習(xí)課時，紅色教育多人次，“黨的二十大”競賽與征文答題率100%等，政企黨建融合共建協(xié)議多次，黨風(fēng)廉政現(xiàn)場觀摩多次，有效強(qiáng)化黨員員工思想理論武裝，著力提升全員上下一心為民無私奉獻(xiàn)思想。能力作風(fēng)建設(shè)得到當(dāng)?shù)卣h委主要領(lǐng)導(dǎo)“雙批示”的高度贊揚(yáng)。

　　強(qiáng)能力，優(yōu)化營商環(huán)境促發(fā)展。國網(wǎng)蒙城縣供電公司聚焦員工業(yè)務(wù)素質(zhì)提升，在提升服務(wù)能力上下功夫，以冬訓(xùn)、專業(yè)大課堂、安全大講堂為平臺，深化各專業(yè)分類培訓(xùn)學(xué)習(xí)。蒙城縣供電公司請專工到班組指導(dǎo)實踐工作，定期組織專業(yè)能手為班員授課、講學(xué)，并組織電力搶修實操。蒙城縣供電公司完善激勵督學(xué)機(jī)制，打造“黨員先鋒崗”、“五心”服務(wù)，創(chuàng)建員工“五比”活動，通過比干勁、比進(jìn)度、比質(zhì)量、比效果、比后勁，引領(lǐng)員工學(xué)習(xí)、服務(wù)業(yè)績雙評比，激發(fā)員工主觀能動性，增強(qiáng)員工磨練一身過硬本領(lǐng)的信心和為廣大用戶服務(wù)的決心。在體制內(nèi)“一網(wǎng)三星”考核中，國網(wǎng)蒙城縣供電公司員工業(yè)務(wù)能力突出，60%的男員工獲得二星經(jīng)理以上職務(wù)，多名員工獲市級專業(yè)競賽一等獎，通過打造素質(zhì)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、能力突出的電力員工，為蒙城縣電力穩(wěn)定發(fā)展，提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持。

　　解難題，創(chuàng)新服務(wù)措施有成效。國網(wǎng)蒙城縣供電公司創(chuàng)新服務(wù)舉措，結(jié)合當(dāng)前嚴(yán)峻疫情形勢，全力投入保障極寒時期民生供電。入“三九天”以來，蒙城縣供電公司著手對整個轄區(qū)配電線路、設(shè)備進(jìn)行集中巡視，重點對醫(yī)患人員眾多的醫(yī)院以及居民區(qū)進(jìn)行特巡，降低嚴(yán)寒帶來的電力隱患。為解決民生所需，供電服務(wù)前置，各班組攜手社區(qū)委排查老年人及患病用電戶，對使用呼吸機(jī)的老年用電戶以及患病用電戶跟進(jìn)供電服務(wù)，隨時保障蒙城縣急需用電人群得到滿意電力供應(yīng)。年初以來，蒙城縣供電公司完成學(xué)生網(wǎng)課二十四小時保電任務(wù)、重大會議保電、元旦佳節(jié)保電、養(yǎng)殖戶保電、防疫保供，僅線上便民服務(wù)咨詢、裝表、報修、交費等業(yè)務(wù)達(dá)多件，提供保修170件。在疫情關(guān)鍵時期，蒙城縣供電公司黨企領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則，營業(yè)服務(wù)、報修等關(guān)鍵崗位員工始終在崗值守，圓滿保障蒙城縣城鄉(xiāng)各界及鄉(xiāng)下農(nóng)村廣大用戶電力需求。

　　下一步，國網(wǎng)蒙城縣供電公司將繼續(xù)深入貫徹“黨的二十大”精神，明方向，見行動，一如既往鞏固能力作風(fēng)建設(shè)基礎(chǔ)，充分發(fā)揮蒙城縣電力服務(wù)優(yōu)勢，服務(wù)社會經(jīng)濟(jì)大局，助力民生服務(wù)發(fā)展，為全縣提供更加優(yōu)質(zhì)高效的電力服務(wù)。(王帥 侯宏偉 謝峰)