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國(guó)網(wǎng)弋陽(yáng)縣供電公司零距離服務(wù) 提升客戶(hù)電力獲得感

人民資訊發(fā)布時(shí)間:2023-03-17 11:16:09  作者:洪毅、黃心運(yùn)

  為提高消費(fèi)者維權(quán)意識(shí),切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益,打造安全、放心的消費(fèi)環(huán)境,3月15日,國(guó)網(wǎng)弋陽(yáng)縣供電公司組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)開(kāi)展“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日暨供電服務(wù)宣傳活動(dòng)。

  活動(dòng)當(dāng)天,服務(wù)隊(duì)員們走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)企業(yè)宣傳最新電價(jià)電費(fèi)政策。針對(duì)企業(yè)客戶(hù)提出的代理購(gòu)電、峰谷分時(shí)等電價(jià)電費(fèi)問(wèn)題進(jìn)行了一一解答,幫助企業(yè)在合理錯(cuò)峰用電壓降企業(yè)用電成本、合理預(yù)測(cè)企業(yè)用電成本等方面進(jìn)行深入分析,近距離交流關(guān)心用電客戶(hù)的用電問(wèn)題。同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)向社區(qū)居民演示如何查看智能電能表實(shí)時(shí)電量,讓廣大用電客戶(hù)了解電價(jià)、電費(fèi)和電量,做到明明白白消費(fèi)。此次活動(dòng)的開(kāi)展,全方面、多渠道地與廣大用電客戶(hù)面對(duì)面溝通交流,用實(shí)際行動(dòng)提升客戶(hù)電力獲得感。

  下一步,該公司將繼續(xù)秉承“你用電,我用心”的服務(wù)理念,積極踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨,用心傾聽(tīng)電力客戶(hù)聲音,重視電力客戶(hù)訴求,積極維護(hù)客戶(hù)合法權(quán)益,以讓客戶(hù)用上“放心電、明白電”為準(zhǔn)則,努力營(yíng)造安全可靠、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的供用電環(huán)境。(洪毅、黃心運(yùn))


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