近日，南方電網(wǎng)獨山供電局“心連心”供電服務(wù)站正式在獨山縣虹橋社區(qū)掛牌，這是該局架起電力“連心橋”，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，推進“我為群眾辦實事”的具體實踐。
獨山供局主要負(fù)責(zé)人、虹橋社區(qū)工作人員出席了掛牌儀式。
會上，該局黨總支書記介紹了服務(wù)站設(shè)立的目的，是為了拉近供電企業(yè)與群眾的距離，讓群眾更好更快地“獲得電力”，提升群眾滿意度。同時有機融合社區(qū)“網(wǎng)格員”和該局“客戶經(jīng)理”制度，借助社區(qū)成熟的網(wǎng)格化管理經(jīng)驗和強大的社會服務(wù)功能，通過“線上和線下”的模式，解決用戶用電過程中的疑難問題，達(dá)到雙方優(yōu)勢互補的功效，搭建群眾和供電企業(yè)的溝通橋梁，以便提供更優(yōu)服務(wù)。
虹橋社區(qū)黨委書記對供電服務(wù)站的建立表示肯定，服務(wù)站的建立，是切實打通聯(lián)系群眾“最后一公里”問題的有效形式，更是該局踐行黨的群眾路線的創(chuàng)新舉措，展現(xiàn)責(zé)任央企良好形象，共促社會和諧發(fā)展。最后雙方就如何開展好日常便民服務(wù)展開討論，并達(dá)成共識。
下一步，該局計劃在全縣范圍內(nèi)，選取社區(qū)、村落等地點，建立“心連心”供電服務(wù)站。同時，推出用電業(yè)務(wù)受理、安全用電宣傳、愛心志愿服務(wù)工作等一系列共建服務(wù)舉措，實現(xiàn)服務(wù)工作全覆蓋，讓人民群眾零距離感受供電企業(yè)的溫馨服務(wù)，架起人民群眾的“連心橋”。(天眼新聞通訊員 吳吉)
評論