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電力“紅馬甲”鋪就回遷返鄉(xiāng)“暖心路”

靜海融媒發(fā)布時(shí)間:2023-08-22 13:15:40

  “大爺,您家因?yàn)殡姛糸_關(guān)受潮導(dǎo)致電燈頻閃的問題已經(jīng)處理好了,以后如果您再碰到用電難題,就打我們電力網(wǎng)格服務(wù)電話,一定用最短時(shí)間解決。”國(guó)網(wǎng)天津靜海供電有限公司(以下簡(jiǎn)稱“國(guó)網(wǎng)天津靜海公司”)靜海一隊(duì)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員舒暢說。

  8月20日,舒暢在靜海區(qū)王口鎮(zhèn)南茁頭村,幫助回遷村民李大爺解決了家中用電問題,并將網(wǎng)格服務(wù)“連心卡”送到了李大爺手中。

  經(jīng)過半個(gè)多月的抗洪搶險(xiǎn),8月20日,王口鎮(zhèn)、獨(dú)流鎮(zhèn)、臺(tái)頭鎮(zhèn)的3萬余名轉(zhuǎn)移安置群眾陸續(xù)返回家中。為了保證村民順利返家,國(guó)網(wǎng)天津靜海公司根據(jù)此次泄洪工作情況超前制定東淀蓄滯洪區(qū)用戶回遷服務(wù)方案,明確復(fù)電前、中、后三階段11項(xiàng)服務(wù)舉措,對(duì)蓄滯洪區(qū)內(nèi)的電力設(shè)備開展2次特巡,并在村民回遷前完成8條線路、144個(gè)臺(tái)區(qū)、5400余高低壓用戶的復(fù)電任務(wù),確保村民返鄉(xiāng)后“有電可用”。

  為了確保電力安全供應(yīng),在復(fù)電后,國(guó)網(wǎng)天津靜海公司4支共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)的70余名隊(duì)員分別對(duì)涉及轉(zhuǎn)移安置的26個(gè)村、1.2萬余臺(tái)高低壓計(jì)量裝置進(jìn)行用電安全檢查,通過微信公眾號(hào)、村內(nèi)“大喇叭”等途徑發(fā)布《涉水地區(qū)電力客戶復(fù)電溫馨提示》,保障回遷村民安全用電。

  同時(shí),國(guó)網(wǎng)天津靜海公司主動(dòng)與相關(guān)部門建立24小時(shí)聯(lián)系機(jī)制,發(fā)揮“家門口”電力服務(wù)圈品牌優(yōu)勢(shì),建立11個(gè)移動(dòng)式便民服務(wù)站點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)提供延伸服務(wù),及時(shí)了解并協(xié)助解決村民回遷過程中表計(jì)更換、電表充值等用電問題212個(gè),發(fā)放網(wǎng)格服務(wù)“連心卡”、安全用電小貼士等7600余份,確保人民群眾用上“安心電”。

  國(guó)網(wǎng)天津靜海公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)還為此次返鄉(xiāng)的特殊用戶提供了“增值服務(wù)”。村民韓立泉和王洪海便是其中的兩個(gè)特殊家庭。由于他們本人及家人身體長(zhǎng)期患有疾病,導(dǎo)致生活較為困難?;剡w返鄉(xiāng)前,兩位老人最擔(dān)心的是“家里的糧食受潮,是否還能食用”這樣的生活問題。了解到這一情況后,國(guó)網(wǎng)天津靜海公司十一隊(duì)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員陳睿與同事自行購買了米面油等生活物資,第一時(shí)間送到了韓立泉和王洪海家中,幫他們解決“燃眉之急”。

  “面對(duì)村民返鄉(xiāng)各項(xiàng)任務(wù),我們不僅要做好電力優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保群眾回家后沒有‘電難題’,也要在生活上提供‘增值服務(wù)’,盡力幫助他們順利度過這段特殊的時(shí)期。”國(guó)網(wǎng)天津靜海供電有限公司執(zhí)行董事、黨委書記周琨說。

  國(guó)網(wǎng)天津靜海公司將持續(xù)堅(jiān)持以客戶為中心,發(fā)揮“村網(wǎng)”共建工作優(yōu)勢(shì),協(xié)同相關(guān)部門做好蓄滯洪區(qū)內(nèi)抽排水、村民回遷、河堤加固巡視等各項(xiàng)任務(wù),彰顯“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨。

  來源:靜海融媒


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