國網(wǎng)延平區(qū)供電公司“電”亮回家路 情暖返鄉(xiāng)人

　　中國電力網(wǎng)訊 春節(jié)期間，國網(wǎng)延平區(qū)供電公司來到赤門鄉(xiāng)，結(jié)合當(dāng)?shù)卣麓夯顒?dòng)，向外地務(wù)工返鄉(xiāng)人員宣傳“智能繳費(fèi)”和安全用電知識(shí)。

　　在推廣過程中，該公司營銷部工作人員引導(dǎo)客戶關(guān)注“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP ，并就關(guān)注“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP后的優(yōu)點(diǎn)和便捷之處，向客戶進(jìn)行了詳細(xì)講解和指導(dǎo)，并為客戶詳細(xì)講解、演示如何操作繳費(fèi)服務(wù)平臺(tái)，如何使用電費(fèi)查詢、微信繳費(fèi)、通知管理、業(yè)務(wù)辦理、停電公告、故障報(bào)修、電價(jià)查詢等業(yè)務(wù)，真正讓客戶感受到線上繳費(fèi)服務(wù)平臺(tái)帶來的便捷。

　　同時(shí)，組織黨員服務(wù)隊(duì)通過"網(wǎng)格化"服務(wù)體系與村小組加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，建立返鄉(xiāng)人員服務(wù)檔案，采取主動(dòng)上門服務(wù)的方式，協(xié)助返鄉(xiāng)人員檢查維護(hù)家庭用電設(shè)施，開展安全用電宣傳，推廣"網(wǎng)上國網(wǎng)" APP ，讓返鄉(xiāng)人員享受繳費(fèi)、查詢、報(bào)修等線上便捷服務(wù)，確保返鄉(xiāng)群眾第一時(shí)間用上安全電、放心電、貼心電。

　　截至目前，該公司累計(jì)發(fā)放安全用電宣傳資料100余份，協(xié)助返鄉(xiāng)人員消除各類用電安全隱患20余處。下一步，延平區(qū)供電公司將加大與返鄉(xiāng)人員的溝通和聯(lián)系，持續(xù)關(guān)注轄區(qū)返鄉(xiāng)人員的變化情況，保證返鄉(xiāng)人員春節(jié)用電安全無憂。