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烏海市濱河供電公司營銷業(yè)務(wù)對標(biāo),找差距,提升服務(wù)

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2022-03-22 09:26:51  作者:馬永玲

  中國電力網(wǎng)訊 近期,濱河供電公司在召開《烏海供電公司營銷業(yè)務(wù)臺區(qū)對標(biāo)競賽實施方案》專題研究會后,用電檢查班作為一線重要營銷班組之一,集思廣益,充分考慮當(dāng)前面臨的困難與問題,營銷指標(biāo)與達(dá)標(biāo)指標(biāo)的差距,依靠傳統(tǒng)工作強(qiáng)度與方法,已經(jīng)不能滿足要求。

  在同業(yè)對標(biāo)的管控背景下,營銷指標(biāo)包括業(yè)擴(kuò)報裝管理、電能計量裝置及采控管理、營業(yè)管理、線損管理、客服服務(wù)管理、用電檢查管理。用電檢查班立即積極行動,抓早抓實,落實責(zé)任,以抄收、檢查、外勤為主,內(nèi)勤為輔,通過營銷、采控系統(tǒng)分析數(shù)據(jù)和現(xiàn)場檢查,內(nèi)外聯(lián)動,及時了解客戶經(jīng)營情況,加大對高損臺區(qū)的檢查力度,嚴(yán)格執(zhí)行電價政策,例如對于農(nóng)業(yè)電價現(xiàn)場不定時核查類別。及時對照現(xiàn)場,按期調(diào)整季節(jié)性用電,堵塞漏洞,合理增效,全力促進(jìn)供電服務(wù)質(zhì)量工作的提升。

  濱河供電公司堅持高質(zhì)量的供電服務(wù)為第一要務(wù),全員將始終如一的以“蒙電責(zé)任,點亮濱河”為己任,深入落實同業(yè)對標(biāo),找原因,尋差距,確保營銷服務(wù)同業(yè)對標(biāo)有所提升。

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