8月28日上午10點(diǎn)，成都室外溫度已經(jīng)達(dá)到35攝氏度。在成都高新區(qū)玉林東街105號院，國家電網(wǎng)四川電力成都高新連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員正拖拽著一條電纜，緊急為該片區(qū)接入一臺(tái)容量400千瓦的低壓發(fā)電車，緩解用電高峰時(shí)的電力負(fù)荷壓力。
正值迎峰保電的關(guān)鍵期，隊(duì)員們的手機(jī)每天都會(huì)接到很多社區(qū)居民打來的電話，忙的時(shí)候一天要跑五六趟。騎著黃色“電馬兒”、背著電工包和各類設(shè)備……在成都高新區(qū)的大街小巷里，這是老百姓熟悉的身影。
他們是誰?他們是成都高新區(qū)社區(qū)微網(wǎng)格公示牌上的一個(gè)個(gè)名字，也是居民們手機(jī)里一呼即應(yīng)的電話號碼。在這里，有任何用電方面的問題，都能第一時(shí)間找到他們。
2002年成立至今，這支黨員服務(wù)隊(duì)已經(jīng)經(jīng)歷7任隊(duì)長和42名隊(duì)員接力傳承。8000多個(gè)日夜，幾乎每一天，他們都在跟用電這件平凡小事打交道。但是，正是在時(shí)間的累積中，在用心的服務(wù)中，堆積起了特別的重量：日前，中央宣傳部授予國網(wǎng)四川電力成都高新連心橋黨員服務(wù)隊(duì)(簡稱“高新連心橋黨員服務(wù)隊(duì)”)“時(shí)代楷模”稱號，集中宣傳他們的先進(jìn)事跡。
2024年3月13日，高新連心橋黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員在玉林老年公寓開展用電安全檢查及志愿服務(wù)。新華社發(fā)(郝飛 攝)
點(diǎn)亮那盞燈
24小時(shí)電力搶修，22年從不間斷
7月26日，一夜大雨之后，上午9點(diǎn)12分，成都肖家河街10千伏變壓器按計(jì)劃剛斷電，辜翔就爬上了旁邊的低壓線，更換電線砍掉樹枝，在盡量少停電的情況下消除隱患。
楊冰灝接到玉林西路一個(gè)小區(qū)的故障求助，到現(xiàn)場檢查配電箱，發(fā)現(xiàn)進(jìn)老鼠了。化身“黑貓警長”的他，熟練地用工具鉗將老鼠夾出，不一會(huì)兒小區(qū)恢復(fù)了光明。
羅宇挨個(gè)走訪沙子堰社區(qū)的院落小區(qū)，巡查低洼地段的配電房是否有進(jìn)水的隱患，對有風(fēng)險(xiǎn)的提前采取一些預(yù)防手段。
胡國進(jìn)正為蓓蕾街37號的一間茶坊更換電表，之前挨家排查時(shí)發(fā)現(xiàn)電表線路老化，及時(shí)更換可避免意外停電。
這是一個(gè)平常的上午，四位隊(duì)員工作的場景，是黨員服務(wù)隊(duì)提供電力服務(wù)的日常。2002年，高新連心橋黨員服務(wù)隊(duì)成立，成為四川省乃至國家電網(wǎng)公司最早成立的共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)之一。作為最基層、最一線的服務(wù)班組，他們?yōu)檩爡^(qū)15個(gè)社區(qū)近10萬客戶提供供電服務(wù)，實(shí)行24小時(shí)電力搶修，22年來，已累計(jì)開展電力搶修和上門服務(wù)10萬余次，接聽求助電話15萬余次。
時(shí)代向前，用電需求日益?zhèn)€性多元，黨員服務(wù)隊(duì)主動(dòng)擁抱變化，讓電力服務(wù)緊跟時(shí)代步伐。
為高端用電客戶提供定制服務(wù)。華為成都研究所未來技術(shù)創(chuàng)新中心一期項(xiàng)目落戶成都高新區(qū)，研究所的軟件開發(fā)測試量大、不間斷工作多，對供電可靠性和電能質(zhì)量要求極高。黨員服務(wù)隊(duì)啟動(dòng)“連心橋協(xié)同攻關(guān)”機(jī)制，與國網(wǎng)成都供電公司多名博士共同組成攻關(guān)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行電力體檢，出具長達(dá)44頁的診斷報(bào)告，排查治理設(shè)備隱患，大幅提升了用電可靠性;通過優(yōu)化用能方案，幫助研究所降低用能成本近160萬元。
為小微商戶提供快速辦電服務(wù)。玉林街區(qū)很多網(wǎng)紅店，黨員服務(wù)隊(duì)對這些小微商戶開通業(yè)務(wù)辦理“綠色通道”，實(shí)現(xiàn) “上午申請、下午接電”。對于日益興起的夜間經(jīng)濟(jì)、地?cái)偨?jīng)濟(jì)，也逐一開展用電隱患排查和安全用電宣傳，幫助小微商戶“用好電”。
為能源綠色低碳轉(zhuǎn)型做示范。服務(wù)成都火鍋店“氣改電”，黨員服務(wù)隊(duì)走街串巷開展電能替代宣傳，幫助火鍋店制定替代方案，改造電網(wǎng)末端設(shè)備;服務(wù)綠證綠電，他們積極促成了四川省內(nèi)首次綠電交易，幫助企業(yè)以較低價(jià)格購買綠電指標(biāo)。
平常時(shí)候看得出來，關(guān)鍵時(shí)刻站得出來，危急關(guān)頭豁得出來。22年來，無論在電力保障主戰(zhàn)場，還是搶險(xiǎn)救災(zāi)最前沿，黨員服務(wù)隊(duì)總是不忘點(diǎn)亮那盞燈的承諾，堅(jiān)守為民服務(wù)的初心，時(shí)刻沖鋒在第一線。
2019年6月19日，高新連心橋黨員服務(wù)隊(duì)馳援宜賓抗震救災(zāi)，為受災(zāi)群眾安置點(diǎn)帳篷接電。新華社發(fā)(謝勇 攝)
2008年汶川8.0級特大地震，時(shí)任隊(duì)長劉源帶領(lǐng)全體隊(duì)員第一時(shí)間請戰(zhàn)，火速馳援重災(zāi)區(qū)都江堰。在趕往虹口鄉(xiāng)的路上，飛石不斷、余震不停，他們不懼危險(xiǎn)，奮勇鏖戰(zhàn)，為板房醫(yī)院、災(zāi)民安置點(diǎn)搭接應(yīng)急臨時(shí)電源，當(dāng)晚點(diǎn)亮了300多頂救災(zāi)帳篷。
2021年緊急馳援鄭州抗洪搶險(xiǎn)，隊(duì)員們星夜兼程、爭分奪秒，扛著電纜，沖進(jìn)小區(qū)配電房的淤泥中，以最快時(shí)間恢復(fù)了用電。
2023年第31屆世界大學(xué)生夏季運(yùn)動(dòng)會(huì)，黨員服務(wù)隊(duì)作為精銳部隊(duì)，提前65天進(jìn)駐開幕式主場館。隊(duì)員們跑遍了場館每一個(gè)角落，對哪條線路連接哪個(gè)空調(diào)，哪個(gè)開關(guān)控制哪幾個(gè)話筒，都摸得清清楚楚，盯得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，將供電服務(wù)細(xì)節(jié)做到了極致。
就在上月，雅安市漢源縣突發(fā)山洪暴雨災(zāi)害，黨員服務(wù)隊(duì)再次緊急馳援，對馬烈鄉(xiāng)新華村2組開展改造復(fù)電工作，水退、人進(jìn)、電復(fù)，為具備居住條件的住房全面恢復(fù)供電。
成為那束光
助貧濟(jì)困，用光明照亮幽獨(dú)
對黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)長吳昊來說，每天上班第一件事，雷打不動(dòng)，是打開電腦，調(diào)出親老智慧系統(tǒng)，看數(shù)據(jù)有沒有異常。這個(gè)系統(tǒng)，是這位90后隊(duì)長上任后的“新發(fā)明”。
自成立以來，黨員服務(wù)隊(duì)就在履行電力搶修職責(zé)之余，開展幫扶轄區(qū)內(nèi)孤寡困難人員的便民服務(wù)。吳昊發(fā)現(xiàn)，用電數(shù)據(jù)能反映生活規(guī)律，于是聯(lián)合國網(wǎng)四川電力科學(xué)研究院，研發(fā)了“親老智慧系統(tǒng)”，在獨(dú)居老人家中安裝特殊插座，通過電力大數(shù)據(jù)分析用電行為，可以第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)異常。
7月25日，吳昊一上班就看見系統(tǒng)預(yù)警，顯示白德蘭老人家里連續(xù)兩天沒有用電。他馬上撥通電話，電話那頭傳來白婆婆熟悉的聲音，“小吳啊，別擔(dān)心，我這幾天在山上避暑呢。”盡管是虛驚一場，可這讓獨(dú)居的白婆婆覺得特別有安全感，“這些小伙子每天都牽掛著我，真是比親人還親吶。”
最近，隊(duì)員劉祿接到了一通特殊的電話，電話那頭，55歲的冷禎利有些激動(dòng)。劉祿在一次電力搶修中，認(rèn)識(shí)了冷禎利和他癱瘓?jiān)诖驳哪赣H。為了照顧母親，10多年來冷禎利沒有上班，沒有收入，沒法睡整覺，幾乎沒有社會(huì)交往。劉祿感動(dòng)于他的孝心，也心疼他的犧牲，經(jīng)常送米送油，陪他聊天解悶。去年9月，冷禎利的母親去世了，他突然失去了方向，很久都緩不過來。劉祿隔三差五探望，開解他，鼓勵(lì)他找回失去的人生，“幾個(gè)月后，狀態(tài)一點(diǎn)點(diǎn)變好，甚至愿意嘗試找工作了。”
得到學(xué)校保安這份工作，冷禎利第一時(shí)間給劉祿打電話報(bào)喜，兩人相約拿到第一個(gè)月工資，要在玉林找家夜啤酒好好慶祝。劉祿說，這通電話讓他開心了好幾天，他沒有想到可以成為溫暖別人的那束光。
這束光，照亮了孤獨(dú)的心。獨(dú)居的吳慶元爺爺耳朵不好，經(jīng)常聽不見敲門聲，黨員服務(wù)隊(duì)就為他安裝了“愛心閃燈門鈴”，有兩個(gè)接收裝置，一個(gè)在客廳，既能響又能亮;另一個(gè)可以戴在身上，震動(dòng)提醒。社區(qū)不少老人把第五任隊(duì)長劉源呼作“源兒子”，一年春節(jié)，劉源看望失獨(dú)的馬阿姨，看她躺床上不舒服，午飯也沒吃，就沖了一碗蓮子羹，馬阿姨嘗了幾口就哭了，說吃到了“兒子的味道”。在幫扶過程中，隊(duì)員們與老人們建立了深厚的感情，有的老人甚至把家里的門禁卡和鑰匙都交給隊(duì)員，還追著給他們介紹對象。隊(duì)員們每年都會(huì)制作一幅“幫扶地圖”，清楚標(biāo)記老人的姓名、年齡、住址、身體情況等信息，現(xiàn)在，這張地圖已從紙質(zhì)版升級至電子版，幫扶對象從5人增加至101人。
這束光，點(diǎn)燃了新的希望。這些年，黨員服務(wù)隊(duì)積極融入社區(qū)治理，跟社區(qū)的關(guān)系就像魚和水。黨員服務(wù)隊(duì)聯(lián)合社區(qū)開展電工技能培訓(xùn)，幫助社區(qū)居民憑借技能再就業(yè)，待業(yè)兩年多的學(xué)員劉勇成功拿到電工證，找到了工作。作為玉林北路社區(qū)黨委兼職委員，吳昊一參加社區(qū)的工作例會(huì)，就會(huì)領(lǐng)一堆任務(wù)回來——居民院落的樹枝需要砍，給社區(qū)暑期托管的娃娃上電力科普課，聯(lián)合開展一起節(jié)電的活動(dòng)，甚至社區(qū)籃球賽缺人，也要黨員服務(wù)隊(duì)派出“精兵強(qiáng)將”。打造玉林文化特色街區(qū)，黨員服務(wù)隊(duì)也參與其中，隊(duì)員們化身“設(shè)計(jì)師”，給水泥電線桿畫上了可愛的“電力俠”“電眼妹”等卡通造型，讓有溫度的電線桿成為這個(gè)網(wǎng)紅街區(qū)的打卡點(diǎn)。
燃燒那團(tuán)火
接力傳承，讓為民服務(wù)成為信仰
黨員服務(wù)隊(duì)每位隊(duì)員的工位上，都擺放著一張定制化服務(wù)清單，羅列出故障搶修、營銷業(yè)務(wù)咨詢、用電隱患排查、社區(qū)用電服務(wù)，以及扶貧助困、電工培訓(xùn)、電力流動(dòng)課堂等延伸服務(wù)。
“都是渣渣哇哇(四川話，形容瑣碎)的事情。”隊(duì)長吳昊剛加入黨員服務(wù)隊(duì)時(shí)，每天都跟婆婆大爺打交道，日復(fù)一日推開關(guān)、插電卡、擰螺絲、換燈泡……對20多歲的他來說，不免覺得枯燥，也不知道價(jià)值在哪里。直到他在一次搶修中結(jié)識(shí)了獨(dú)居老人白德蘭，經(jīng)常去陪白婆婆拉家常，還幫她做家務(wù)。有一天，吳昊收到了一封白婆婆寫給隊(duì)里的感謝信，專門點(diǎn)名感謝他，“比在任何證書上看到自己的名字，都更激動(dòng)。”吳昊說，剛進(jìn)隊(duì)時(shí)，隊(duì)長告訴他“老百姓的事，再小也是天大的事”，他開始不懂，后來才逐漸領(lǐng)會(huì)到這句話的含義，這份工作的意義。
2023年9月27日，高新連心橋黨員服務(wù)隊(duì)與簡陽連心橋黨員服務(wù)隊(duì)結(jié)對共建，前往簡陽市尤安村、連山村，對當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電開展安全檢查。新華社發(fā)(陳翔 攝)
簡單的事堅(jiān)持做不簡單，平凡的事堅(jiān)持做不平凡。吳昊成長為第7任隊(duì)長，交接那天，第6任隊(duì)長劉杰拿著幫扶對象的檔案叮囑他，“這是傳家寶，8年前劉源隊(duì)長交給我，以后就看你的了!”
從第一任隊(duì)長馬世偉帶領(lǐng)5名隊(duì)員亮出“黨員服務(wù)隊(duì)”的身份，到現(xiàn)在7任隊(duì)長42名隊(duì)員接力傳承，為民服務(wù)的精神，就像一團(tuán)火，燃燒在每個(gè)隊(duì)員的心中。
這團(tuán)火，在行業(yè)內(nèi)越燒越旺。黨員服務(wù)隊(duì)從成立之初的6人，發(fā)展為全省21個(gè)市州全覆蓋、超7200人的隊(duì)伍，再到國家電網(wǎng)公司4900余支遍布全國的黨員服務(wù)隊(duì)、近11萬人的龐大隊(duì)伍，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)的發(fā)展已呈星火燎原之勢，成為國家電網(wǎng)公司加強(qiáng)基層黨建的金色名片。
這團(tuán)火，在更大的范圍輻射和延伸。多年來，黨員服務(wù)隊(duì)與國航金鳳乘務(wù)組、國家電網(wǎng)陜西電力張思德共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)等33支隊(duì)伍結(jié)對共建，在行業(yè)內(nèi)外廣泛開展專題宣講及交流學(xué)習(xí)，受眾達(dá)2.2萬余人次，善小理念、工匠精神內(nèi)生外擴(kuò)、輻射全國。
在服務(wù)隊(duì)近年來收到的200余封感謝信中，有一封來自結(jié)對幫扶的82歲獨(dú)居老人白德蘭，信中寫道：“有求必應(yīng)，呼之即來。你們不是親人卻勝似親人，我從你們的身上看到的是中國共產(chǎn)黨為人民謀幸福的使命和初心。”
8月29日，就在中央宣傳部宣布授予其“時(shí)代楷模”稱號當(dāng)天，黨員服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員們依然堅(jiān)守在高溫保電的一線。對他們來說，對“時(shí)代楷模”稱號最大的致敬，就是繼續(xù)讓為民服務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)微光，匯聚成不滅的火焰。
來源：四川在線記者 李欣憶
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