2月13日，國網建湖縣供電公司總經理率隊來到江蘇合泓通信技術有限公司企業(yè)車間了解客戶需求，指導安全和科學用電，并就企業(yè)用電規(guī)劃和增容等相關事宜進行真誠溝通，送服務助發(fā)展。

　　今年以來，該公司以客戶需求為中心持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，主動為客戶著想，提好建議，出好主意，為投資者降成本、增效益，以精準服務打造最優(yōu)營商環(huán)境。對外，該公司主動走訪企業(yè)，圍繞企業(yè)用電情況和長遠規(guī)劃等問題與企業(yè)負責人進行真誠溝通，廣泛征求服務意見，超前掌握企業(yè)用電需求，幫助企業(yè)解決用電難題。同時根據企業(yè)近年來用電情況，從用電設備、用電負荷和錯避峰能力等方面進行調查，在深入分析每月用電量的基礎上，結合企業(yè)當前生產規(guī)模和員工作息時間，提供個性化服務和合理化建議，幫助客戶提高設備健康運行管理水平，贏得了企業(yè)的理解和支持。對內，該公司開展業(yè)擴流程“大瘦身”專項治理行動，新申請高壓業(yè)擴平均接電時間同比下降10個工作日，努力構建環(huán)節(jié)少、時間短、造價低、服務優(yōu)的服務新模式。同時站在客戶視角精簡辦電環(huán)節(jié)，貫徹落實江蘇省電力有限公司《持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境提升供電服務水平兩年行動方案》，本著“讓數據多跑路，讓百姓少跑腿”的原則，系統梳理涉電業(yè)務清單，優(yōu)化辦電流程、創(chuàng)新服務舉措，主動與縣不動產登記中心等部門對接，通過數據共享獲取辦電相關證照，徹底改變了以往多件提交、缺件后續(xù)補交等繁瑣情況,將“便民惠民”的理念,深度融入尋常百姓的常態(tài)生活。據悉，自去年12月24日開通大數據連接以來，已為200多個用戶辦好用電開戶過戶等業(yè)務，讓客戶辦電更省心。