何為業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化是將各個(gè)業(yè)務(wù)的相關(guān)環(huán)節(jié)或流程以數(shù)據(jù)方式存儲(chǔ)，并將這些數(shù)據(jù)系統(tǒng)性地組織起來，側(cè)重于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的感知、采集、存儲(chǔ)。之前的信息化工作，如部署辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(OA系統(tǒng))、企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(ERP系統(tǒng))等即屬于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化。
數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化則是在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化的前提下，以具體業(yè)務(wù)目標(biāo)為導(dǎo)向，加工、分析、處理既有數(shù)據(jù)，以輔助業(yè)務(wù)人員更精準(zhǔn)、更高效地作出業(yè)務(wù)決策。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化側(cè)重于發(fā)揮數(shù)據(jù)自身價(jià)值，使數(shù)據(jù)服務(wù)于業(yè)務(wù)或產(chǎn)品本身，推動(dòng)業(yè)務(wù)改進(jìn)和優(yōu)化，從而提升數(shù)據(jù)應(yīng)用價(jià)值。目前，許多大型企業(yè)提出“數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化”，通過對(duì)系統(tǒng)中沉淀的數(shù)據(jù)進(jìn)行二次加工，找出數(shù)據(jù)中的規(guī)律，讓數(shù)據(jù)“更懂業(yè)務(wù)”，并用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)各業(yè)務(wù)發(fā)展，將數(shù)據(jù)滲透到各業(yè)務(wù)的運(yùn)營當(dāng)中，釋放數(shù)據(jù)應(yīng)用價(jià)值。
可以說，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的沉淀和收集;數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的應(yīng)用，更聚焦讓數(shù)據(jù)產(chǎn)生價(jià)值。比如，在電網(wǎng)生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)歸集到公司兩級(jí)數(shù)據(jù)中臺(tái)，是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化的過程。而對(duì)歸集到數(shù)據(jù)中臺(tái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析加工處理，使其服務(wù)于電網(wǎng)生產(chǎn)，是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化的過程。兩者互相促進(jìn)、螺旋式提升，數(shù)據(jù)在業(yè)務(wù)中產(chǎn)生、加工并反向指導(dǎo)業(yè)務(wù)，形成閉環(huán)，最大化發(fā)揮數(shù)據(jù)的價(jià)值。
公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化具備良好基礎(chǔ)
國家電網(wǎng)有限公司于2019年啟動(dòng)數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)，目前已建成總部及省級(jí)電力公司兩級(jí)數(shù)據(jù)中臺(tái)，依托數(shù)據(jù)中臺(tái)初步實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的可視化展示及維護(hù)，并持續(xù)開展數(shù)據(jù)歸集治理工作，大幅提升數(shù)據(jù)服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)效率?？偛繑?shù)據(jù)中臺(tái)開展數(shù)據(jù)接入整合和貫通共享，賦能財(cái)務(wù)多維精益管理、數(shù)字化審計(jì)、智慧供應(yīng)鏈、網(wǎng)上電網(wǎng)、“新能源云”等多項(xiàng)公司級(jí)數(shù)字化業(yè)務(wù)應(yīng)用，同期線損、“網(wǎng)上國網(wǎng)”、營銷2.0、新一代應(yīng)急指揮系統(tǒng)等也基于數(shù)據(jù)中臺(tái)開展深化應(yīng)用。
同時(shí)，公司依托數(shù)據(jù)中臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源目錄的構(gòu)建與應(yīng)用，提供數(shù)據(jù)資源臺(tái)賬統(tǒng)一檢索服務(wù)，為數(shù)據(jù)利用和價(jià)值挖掘奠定基礎(chǔ)。這些工作為數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化提供了良好的基礎(chǔ)條件。
數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化是推動(dòng)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要舉措。公司“十四五”發(fā)展規(guī)劃中的數(shù)字化規(guī)劃要求，“拉近業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)距離，推動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化，支撐內(nèi)外部數(shù)據(jù)創(chuàng)新應(yīng)用，助力公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展”，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化工作可以推動(dòng)數(shù)據(jù)中臺(tái)數(shù)據(jù)價(jià)值真正釋放。
數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化是解決當(dāng)前數(shù)據(jù)中臺(tái)數(shù)據(jù)應(yīng)用痛點(diǎn)問題的有效手段。數(shù)據(jù)中臺(tái)運(yùn)營人員調(diào)研發(fā)現(xiàn)，公司各基層單位業(yè)務(wù)人員在數(shù)據(jù)應(yīng)用過程中仍面臨技術(shù)門檻較高、檢索方式不夠便捷、跨系統(tǒng)跨專業(yè)查詢數(shù)據(jù)難、中臺(tái)數(shù)據(jù)不會(huì)用不好用等挑戰(zhàn)。而數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化工作可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)相互轉(zhuǎn)化，降低數(shù)據(jù)檢索使用門檻，幫助業(yè)務(wù)人員理解數(shù)據(jù)，全面提升數(shù)據(jù)中臺(tái)展示、查詢、獲取數(shù)據(jù)的能力。
探索開展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化實(shí)踐
國網(wǎng)大數(shù)據(jù)中心在公司的組織下，聚焦經(jīng)營管理、電網(wǎng)生產(chǎn)重點(diǎn)領(lǐng)域，逐步沉淀業(yè)務(wù)信息，打造數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化基礎(chǔ)底座。在此基礎(chǔ)上，該中心為用戶提供圖譜展示、全文檢索、智能檢索等基礎(chǔ)服務(wù)，構(gòu)建具有業(yè)務(wù)語義的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化網(wǎng)絡(luò)，面向用戶提供基于業(yè)務(wù)語義的數(shù)據(jù)應(yīng)用模式。
國網(wǎng)大數(shù)據(jù)中心重點(diǎn)從數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化信息梳理設(shè)計(jì)、服務(wù)能力建設(shè)、協(xié)同機(jī)制建設(shè)三個(gè)方面開展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化探索實(shí)踐。
●數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化信息梳理設(shè)計(jì)
建立協(xié)同梳理沉淀機(jī)制。國網(wǎng)大數(shù)據(jù)中心以數(shù)據(jù)資源目錄為基礎(chǔ)，結(jié)合內(nèi)查平臺(tái)等分析應(yīng)用建設(shè)，融合數(shù)據(jù)資源盤點(diǎn)、數(shù)據(jù)拆分下發(fā)、定源定責(zé)、業(yè)務(wù)化建設(shè)等需求，形成數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化信息梳理統(tǒng)一模板及方法，在線統(tǒng)一管理數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化成果，實(shí)現(xiàn)一次梳理、多方面沉淀、處處共享。
聚焦重點(diǎn)做深做透。國網(wǎng)大數(shù)據(jù)中心聚焦經(jīng)營管理、電網(wǎng)生產(chǎn)兩大板塊，圍繞“組織-供應(yīng)商-合同-項(xiàng)目-付款”“站-線-變-戶-計(jì)-表”兩條主線，將業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、數(shù)據(jù)表、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)與數(shù)據(jù)表關(guān)系等信息，抽象為核心業(yè)務(wù)對(duì)象、屬性、對(duì)象之間的業(yè)務(wù)活動(dòng);利用知識(shí)圖譜將關(guān)系型數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為“實(shí)體-關(guān)系-實(shí)體”三元組結(jié)構(gòu)的圖數(shù)據(jù)，構(gòu)建數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)圖譜;通過核心對(duì)象數(shù)據(jù)間的關(guān)聯(lián)關(guān)系清晰表達(dá)，形成“數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)一張圖”，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)化呈現(xiàn)。
●數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化服務(wù)能力建設(shè)
數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化關(guān)鍵技術(shù)研究。國網(wǎng)大數(shù)據(jù)中心依托圖計(jì)算、自然語言處理、意圖識(shí)別等技術(shù)，開展大數(shù)據(jù)量即席查詢、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化權(quán)限管理、數(shù)據(jù)智能檢索服務(wù)等關(guān)鍵技術(shù)研究，保障數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化有效落地。
構(gòu)建數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化基礎(chǔ)底座。基于數(shù)據(jù)中臺(tái)現(xiàn)有組件，國網(wǎng)大數(shù)據(jù)中心構(gòu)建后端底座統(tǒng)一、前端展示開放的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化基礎(chǔ)底座，滿足個(gè)性化拓展需求，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化成果共享及圖譜應(yīng)用。
建設(shè)基礎(chǔ)服務(wù)能力。基于“數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)一張圖”，國網(wǎng)大數(shù)據(jù)中心為用戶提供圖譜展示、全文檢索、智能檢索等基礎(chǔ)服務(wù)，幫助用戶快速理解各專業(yè)及跨專業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng);利用數(shù)據(jù)中臺(tái)各類組件能力，降低用戶開展自主應(yīng)用分析的門檻，提升基層單位開展數(shù)據(jù)創(chuàng)新的積極性。
●數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化協(xié)同機(jī)制建設(shè)
以數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化全生命周期為主線，國網(wǎng)大數(shù)據(jù)中心從成果共享、協(xié)同維護(hù)、流程機(jī)制等方面，建立數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化、定源定責(zé)、負(fù)面清單、數(shù)據(jù)治理等協(xié)同工作機(jī)制。
讓數(shù)據(jù)更好賦能業(yè)務(wù)
數(shù)據(jù)已成為公司的重要資產(chǎn)，接入數(shù)據(jù)中臺(tái)的數(shù)據(jù)資源越來越豐富。如何讓業(yè)務(wù)人員快速、準(zhǔn)確地查找、定位和獲取中臺(tái)數(shù)據(jù)是亟須解決的問題。開展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化探索實(shí)踐，面向用戶提供基于業(yè)務(wù)語義的數(shù)據(jù)應(yīng)用模式，實(shí)現(xiàn)用戶便捷查找數(shù)據(jù)、看懂?dāng)?shù)據(jù)、用好數(shù)據(jù)，可以拉近基層一線、業(yè)務(wù)用戶與數(shù)據(jù)中臺(tái)的距離，讓數(shù)據(jù)更好地服務(wù)基層、賦能業(yè)務(wù)。
打破各專業(yè)壁壘?；跀?shù)據(jù)中臺(tái)，構(gòu)建公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，可為專業(yè)、基層用戶提供業(yè)務(wù)視角的一站式數(shù)據(jù)查詢使用平臺(tái)，促進(jìn)中臺(tái)數(shù)據(jù)價(jià)值釋放，加速數(shù)據(jù)應(yīng)用創(chuàng)新。
提升應(yīng)用建設(shè)效率。利用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化基礎(chǔ)底座，為公司內(nèi)查平臺(tái)、新一代應(yīng)急指揮平臺(tái)、智慧供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)多維精益管理等重要應(yīng)用提供數(shù)據(jù)服務(wù)，可全面提升數(shù)據(jù)溯源及業(yè)務(wù)梳理效率，降低成本投入。
提升管理應(yīng)用效率。為數(shù)據(jù)管理人員提供工具支撐，沉淀核心數(shù)據(jù)資產(chǎn)，標(biāo)記數(shù)據(jù)屬性，服務(wù)數(shù)據(jù)共享復(fù)用和數(shù)據(jù)治理，能夠全面提升中臺(tái)的管理應(yīng)用效率。
管理成果在線發(fā)布。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化工作可反哺數(shù)據(jù)資源目錄完善、數(shù)據(jù)治理、定源定責(zé)等工作，提高目錄可讀性，促進(jìn)數(shù)據(jù)中臺(tái)數(shù)據(jù)質(zhì)量提升，支撐數(shù)據(jù)管理成果在線快速發(fā)布和共享。
(作者：高靈超 黃佩卓 陳佳琦 單位：國家電網(wǎng)有限公司大數(shù)據(jù)中心)
評(píng)論