英大財險北京分公司車險結(jié)案周期排名第一

3月15日,中國銀行保險監(jiān)督管理委員會北京監(jiān)管局發(fā)布了《2018年度車險理賠測評指標(biāo)》:英大財險北京分公司各項理賠測評指標(biāo)持續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先水平,其中車險結(jié)案周期排名第一。

為全面提升北京市保險公司車險理賠服務(wù)質(zhì)量,切實解決車險“理賠難“問題,自2009年起,北京監(jiān)管局建立了車險理賠測評指標(biāo)公示制度。該測評包括結(jié)案周期、5000元以下非人傷案件結(jié)案周期、結(jié)案率、承諾達成率、投訴率等5個測評指標(biāo),覆蓋車險接報案、查勘、定損、支付等關(guān)鍵環(huán)節(jié),在保險業(yè)具有高權(quán)威性,真實反映了保險公司的服務(wù)能力和服務(wù)水平。

此次車險理賠測評指標(biāo)中,英大財險北京分公司車險案件從報案到支付僅7.4天,結(jié)案周期在北京地區(qū)46家財險公司中排名第一,是北京保險市場中唯一連續(xù)9年保持結(jié)案周期行業(yè)排名前5位的中資財產(chǎn)險公司。數(shù)據(jù)顯示,英大財險北京分公司結(jié)案周期、5000元以下非人傷案件結(jié)案周期、結(jié)案率等指標(biāo)分別排名第1位、第2位、第6位,充分表明分公司優(yōu)質(zhì)的理賠質(zhì)量和服務(wù)水平。

2018年,英大財險北京分公司累計處理車險報案16203筆,全年提供代駕、代驗車、非事故車救援等多樣化增值服務(wù)11447次,為3800余名職工客戶提供發(fā)動機、變速器、輪胎、空調(diào)等60項檢測,并免費提供更換空調(diào)濾芯、添加玻璃水、添加防凍液等服務(wù),用實際行動積極踐行“服務(wù)主業(yè)、服務(wù)行業(yè)”的理念。

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英大財險北京分公司車險結(jié)案周期排名第一

作者:王芳  發(fā)布時間:2019-03-22   來源:電力網(wǎng)

3月15日,中國銀行保險監(jiān)督管理委員會北京監(jiān)管局發(fā)布了《2018年度車險理賠測評指標(biāo)》:英大財險北京分公司各項理賠測評指標(biāo)持續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先水平,其中車險結(jié)案周期排名第一。

為全面提升北京市保險公司車險理賠服務(wù)質(zhì)量,切實解決車險“理賠難“問題,自2009年起,北京監(jiān)管局建立了車險理賠測評指標(biāo)公示制度。該測評包括結(jié)案周期、5000元以下非人傷案件結(jié)案周期、結(jié)案率、承諾達成率、投訴率等5個測評指標(biāo),覆蓋車險接報案、查勘、定損、支付等關(guān)鍵環(huán)節(jié),在保險業(yè)具有高權(quán)威性,真實反映了保險公司的服務(wù)能力和服務(wù)水平。

此次車險理賠測評指標(biāo)中,英大財險北京分公司車險案件從報案到支付僅7.4天,結(jié)案周期在北京地區(qū)46家財險公司中排名第一,是北京保險市場中唯一連續(xù)9年保持結(jié)案周期行業(yè)排名前5位的中資財產(chǎn)險公司。數(shù)據(jù)顯示,英大財險北京分公司結(jié)案周期、5000元以下非人傷案件結(jié)案周期、結(jié)案率等指標(biāo)分別排名第1位、第2位、第6位,充分表明分公司優(yōu)質(zhì)的理賠質(zhì)量和服務(wù)水平。

2018年,英大財險北京分公司累計處理車險報案16203筆,全年提供代駕、代驗車、非事故車救援等多樣化增值服務(wù)11447次,為3800余名職工客戶提供發(fā)動機、變速器、輪胎、空調(diào)等60項檢測,并免費提供更換空調(diào)濾芯、添加玻璃水、添加防凍液等服務(wù),用實際行動積極踐行“服務(wù)主業(yè)、服務(wù)行業(yè)”的理念。

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