3月19日，貴陽修文供電局與貴陽開陽供電局開展“知行共享黨建雙促”黨建工作交流學(xué)習(xí)。雙方圍繞如何充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用及黨員先鋒模范作用進行了交流和相互學(xué)習(xí)。這是貴陽供電局黨委開展“電亮先鋒·三心聚能”客戶滿意度提升專項行動的一個縮影。
2018年，為促進黨建工作同中心工作深度融合，提升客戶滿意度，貴陽供電局黨委聚焦“三大工程攻堅戰(zhàn)”，圍繞“農(nóng)網(wǎng)改造”“兩個全覆蓋”設(shè)立各級示范責(zé)任區(qū)59個、示范項目39個，組建局級黨員突擊隊11支、黨員服務(wù)隊10支，確保各項指標和重點任務(wù)順利完成。
今年，貴陽供電局將開展“電亮先鋒·三心聚能”客戶滿意度提升專項行動，構(gòu)建客戶滿意度提升工作黨員責(zé)任圈，發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用，實現(xiàn)全年客戶滿意度目標。
貴陽供電局將在市場營銷部成立客戶服務(wù)提升黨員攻堅站，為各專業(yè)領(lǐng)域信息流轉(zhuǎn)搭建平臺，找準客戶服務(wù)全方位體系中的重點領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)揮黨員攻堅克難的模范作用，全面提升各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量。同時，在專業(yè)部門設(shè)立客戶服務(wù)提升黨員服務(wù)隊，在分局和縣級供電企業(yè)設(shè)立客戶服務(wù)提升黨員突擊隊，重點解決電壓質(zhì)量提升、用電安全、停電處理等多個客戶服務(wù)領(lǐng)域的重點難點問題。組織全局各級黨員立足崗位，設(shè)立客戶服務(wù)提升黨員責(zé)任區(qū)，全力做好責(zé)任區(qū)內(nèi)客戶滿意度提升工作。通過攻堅站、服務(wù)隊、突擊隊、責(zé)任區(qū)的先鋒載體建設(shè)，全方位構(gòu)建客戶滿意度提升工作黨員責(zé)任圈。
貴陽供電局各級黨組織將以書記項目為抓手，結(jié)合全局統(tǒng)一規(guī)劃，選擇1—2項客戶服務(wù)滿意度提升重點任務(wù)，開展攻堅項目化管理。同時，各級黨組織圍繞客戶滿意度指標，細化、分解工作任務(wù)并制定支部行動計劃，黨員圍繞支部重點任務(wù)，擬訂個人《公開承諾書》。通過將黨組織客戶滿意指標完成情況納入黨建責(zé)任制考核體系，嚴把黨員“承諾、亮諾、踐諾、評諾”4個環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮黨組織和黨員的示范引領(lǐng)作用，推動客戶滿意度指標提升。
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