民心是最大的政治。黨的二十大報告提出:“全黨要堅持全心全意為人民服務的根本宗旨,樹牢群眾觀點,貫徹群眾路線,尊重人民首創(chuàng)精神,堅持一切為了人民、一切依靠人民,從群眾中來、到群眾中去,始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系”。
連日來,南方電網公司廣大干部員工深入學習宣傳貫徹黨的二十大精神,紛紛表示將以黨的二十大精神為指引,牢固樹立群眾觀點,切實貫徹群眾路線,堅持在全心全意為人民服務的大道上闊步向前,讓現(xiàn)代化建設成果更多更公平惠及全體人民。
學思踐悟 筑牢“根基”服務人民
“人民對美好生活的向往,就是我們的奮斗目標。”黨的十八大以來,習近平總書記多次強調要堅持以人民為中心的發(fā)展思想。
南方電網公司始終高標站位,胸懷“國之大者”,堅持一切以黨和國家工作大局為重、一切以人民群眾根本利益為重。公司董事長、黨組書記孟振平表示:“我們要始終不忘初心、牢記使命,堅持把滿足人民對美好生活的向往作為改革的目標和價值取向,讓人民共享改革發(fā)展成果。”
南方電網公司市場部黨支部表示,深入貫徹落實黨的二十大作出的戰(zhàn)略部署,要大力發(fā)展社會生產力,緊緊抓住人民最關心最直接最現(xiàn)實的利益問題,采取更多惠民生、暖民心舉措,著力解決好人民群眾急難愁盼問題,不斷滿足人民群眾對美好生活的需要,不斷提高人民群眾獲得感、幸福感、安全感。
近年來,深圳供電局客戶服務中心依托黨員服務隊、黨員示范崗,制定黨員先鋒行動計劃。他們在保障城市用電服務上升級了“主動感知+主動搶修+主動推送”停復電服務,與甚至市消防救援支隊建立電氣火災防控“賦碼”聯(lián)動機制。連日來,深圳供電局客戶服務中心組織開展了“唱支心歌給黨聽”“我為黨的二十大送祝福”線上線下學習等活動。該中心電費管理部主管付婷婷滿懷激情地說:“我們要干好電力服務的大事小情,全心全意為人民服務,不負美好的新時代!”
在廣西桂林,廣西電網公司桂林供電局黨委、黨支部、黨員三層級聯(lián)動,向客戶收集用電用能需求并深入分析。該局黨委負責人告訴記者,全心全意為人民服務不能停留在口號上,他們針對用戶需求和用電痛點,不斷優(yōu)化調整工作目標和任務,針對客戶服務存在的不充分不平衡問題“對癥下藥”,持續(xù)提高電能產品質量。
“不停電就是最好的服務。”為提升廣大居民用電體驗,讓電網施工作業(yè)期間客戶也“有電用”,甚至停電“零感知”,這十年,南方電網全面推行帶電作業(yè)計劃實施,全年帶電作業(yè)數(shù)呈指數(shù)型增長。
鄉(xiāng)村振興 用好電一個都不能少
黨的二十大報告強調,“全面推進鄉(xiāng)村振興”“統(tǒng)籌鄉(xiāng)村基礎設施和公共服務布局,建設宜居宜業(yè)和美鄉(xiāng)村”。
習近平總書記指出:“在全面深化改革進程中,我們要堅持馬克思主義群眾觀點,堅持黨的群眾路線,‘以百姓心為心’,把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民根本利益作為推進改革的出發(fā)點和落腳點,讓發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民。”
近日,云南電網公司曲靖供電局在云南省曲靖市馬龍區(qū)月望鄉(xiāng)10千伏李子溝線農網改造工程中,采用帶電作業(yè)“橋接法”轉供電,實現(xiàn)線路改造順利進行,帶電檢修作業(yè)使客戶“零感知”,用電“零影響”。這是南方電網公司全面落實鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略各項部署要求,不斷加大農網改造升級力度,提升電力供應和供電服務質量,滿足高標準農田、特色產業(yè)、生態(tài)旅游等新需求的一個縮影。
“老百姓關心什么、期盼什么,改革就要抓住什么、推進什么。”在廣東韶關,結合美麗鄉(xiāng)村建設的用電需求和發(fā)展預測,廣東電網公司韶關城區(qū)供電局黨委委員、副總經理陳永進帶領團隊深入開展調查,通過去粗取精、由表及里的剖析,創(chuàng)新性提出基于小水電場景的微電網組網與運行控制策略,對中低壓配電網進行精準規(guī)劃,構建小水電為主電源的微網模型,研制微電網運行控制關鍵裝置。如今,在韶關市翁源縣8個鎮(zhèn)561臺區(qū)范圍內,面向美麗鄉(xiāng)村的智能中低壓配電網示范區(qū)已經建成,不僅提高小水電等清潔能源的消納能力,更保障了電網安全、經濟、靈活運行。
曾擔任獨龍江供電所所長的云南電網公司怒江貢山供電局總經理助理和善聰對以人民為中心的發(fā)展思想深有體會,他告訴記者,過去10年,獨龍江鄉(xiāng)從2012年實現(xiàn)戶戶通電到今年5月11日與大電網聯(lián)網,徹底結束了“電力孤島”的歷史,獨龍族老百姓的日子一天比一天好,現(xiàn)在正在努力打造鄉(xiāng)村振興示范樣板。
眼下,農村電網鞏固提升,城鄉(xiāng)配電網協(xié)調發(fā)展,農業(yè)生產供電保障能力不斷增強;數(shù)字化轉型逐步下沉,電力大數(shù)據深度融入“數(shù)字鄉(xiāng)村”建設,電氣化、智能化種植為糧食穩(wěn)產增收提供了有力支撐;一批又一批供電員工走進田間地頭,全力為農作物收割、保暖以及農產品加工提供優(yōu)質供電服務。
“四辦”舉措 “解放用戶”持續(xù)深化踐行
黨的二十大報告提出,“深化簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務改革”“完善產權保護、市場準入、公平競爭、社會信用等市場經濟基礎制度”“營造市場化、法治化、國際化一流營商環(huán)境”。
11月底,TCL華星第8.6代氧化物半導體新型顯示器件生產線項目在廣州市黃埔區(qū)投產,這是國內首條主攻生產高端IT產品及專業(yè)顯示的液晶面板高世代生產線。廣東電網公司廣州供電局全面應用廣州“四辦”舉措,解決了項目所涉及的道路新建、居民拆遷等多項難題,提前完成接電。
“近年來,我們對343項業(yè)務審批事項簡政放權,實現(xiàn)流程審批節(jié)點數(shù)量減少25%。”廣東電網公司廣州供電局副總經濟師、管理與創(chuàng)新部總經理賴單雄介紹,在配電網投資、客戶服務、迎峰度夏重點項目等方面,該局對縣區(qū)單位精準授權放權,把日常經營決策權交給離客戶最近的一線單位治理主體。
近年來,南方電網公司響應黨和國家號召,堅持人民至上,以滿足人民群眾追求美好生活的能源電力需要為己任,創(chuàng)新提出“解放用戶”理念,全面啟動現(xiàn)代供電服務體系建設。
“讓市場主體在更好的營商環(huán)境中活力涌流,對進一步優(yōu)化營商環(huán)境提出了更高要求。”公司市場部有關負責人告訴記者,南方電網公司持續(xù)深化踐行“解放用戶”理念,著力建設現(xiàn)代供電服務體系,以用戶需求為中心,不斷提升基礎供電服務質量,向外拓展服務半徑。在客戶報裝用電階段,推出“臨電共享”等服務產品,為用戶提供臨時用電設備租賃,涵蓋報裝、設計、安裝、送電等一條龍服務。
截至目前,全網在客戶用電階段,推出“碳普惠”等產品,服務實現(xiàn)“雙碳”目標,為用戶提供集合票據類、融資類、保險類一站式綜合金融服務,有效解決客戶融資困難。累計上線增值服務產品51項,為用戶提供“可靠、便捷、高效、智慧”的服務。(陳克遷)
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