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國(guó)網(wǎng)壽光市供電公司:戶表改造貼心為民 居民用上規(guī)范電

中國(guó)電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2021-08-12 09:22:05  作者:王磊

  中國(guó)電力網(wǎng)訊  “自從我們小區(qū)完成了‘一戶一表’改造,家里電壓很穩(wěn)了,停電的情況極少發(fā)生了。”8月8日晚,正在壽光市工商局小區(qū)院內(nèi)休閑納涼的王大爺逢人便夸。

  民有所呼、我有所應(yīng)。戶表改造是國(guó)網(wǎng)壽光市供電公司認(rèn)真踐行“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨和落實(shí)“為群眾辦實(shí)事”的一個(gè)縮影。今年以來(lái),該公司將服務(wù)人民群眾作為著力點(diǎn)和落腳點(diǎn),縱深推進(jìn)民生工程,努力破解民生難題,全力解決群眾反映強(qiáng)烈的“難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)”,答好“民生卷”,讓民生福祉看得見、摸得著、感受到。

  協(xié)調(diào)共建夯實(shí)戶表改造基礎(chǔ)

  實(shí)施居民用電“一戶一表”改造,是貫徹落實(shí)居民階梯電價(jià)制度執(zhí)行的前提保證,是規(guī)范小區(qū)用電管理,降低居民電費(fèi)負(fù)擔(dān)的重要舉措。老舊小區(qū)建設(shè)時(shí)間早,高低壓配電設(shè)施運(yùn)行年限長(zhǎng),運(yùn)行狀況差,低壓線路線徑細(xì),老化嚴(yán)重,隨著用電負(fù)荷的增長(zhǎng),存在較大的安全隱患。加之居民小區(qū)用電管理不規(guī)范,服務(wù)不到位,亂加價(jià)、多收費(fèi),客戶報(bào)修得不到有效處理,客戶用電訴求得不到及時(shí)答復(fù)現(xiàn)象非常普遍。這些小區(qū)居民對(duì)生活用電“一戶一表”改造意愿非常迫切。

  戶表改造關(guān)乎千家萬(wàn)戶,涉及老百姓、物業(yè)直接利益,公司作為“一戶一表”改造實(shí)施主體,責(zé)任重大。

  “在戶表改造推進(jìn)過(guò)程中,讓我們感到最為頭疼的不是施工改造方面的難度,而是如何做通小區(qū)業(yè)主的思想工作,發(fā)動(dòng)業(yè)主就抄表到戶事宜進(jìn)行表決。”該公司城區(qū)供電中心戶表改造相關(guān)負(fù)責(zé)人王學(xué)營(yíng)直言。有的小區(qū)業(yè)主對(duì)戶表改造政策不了解,不愿進(jìn)行戶表改造;有的小區(qū)則在改造時(shí)遭遇了物業(yè)的阻攔。

  為確保讓政府放心、讓群眾滿意,圓滿完成戶表改造工作任務(wù),該公司從年初開始,積極與壽光市圣城街辦深入交流,得到支持后又積極與各片區(qū)書記聯(lián)系溝通,爭(zhēng)取到各社區(qū)“紅色管家”的配合,主動(dòng)互補(bǔ)聯(lián)動(dòng),共同有序推進(jìn)戶表改造。截至目前,已完成工商局小區(qū)168戶、財(cái)政局小區(qū)60戶、鑫源組團(tuán)小區(qū)240戶、新華書店小區(qū)24戶、建設(shè)銀行小區(qū)120戶等5個(gè)老舊小區(qū)共計(jì)612戶的供用電協(xié)議簽訂和施工工作,以及前樸村628戶、圣悅理想之城380戶等新建小區(qū)共計(jì)1008戶的新上改造工作。

  制定辦法強(qiáng)化工程過(guò)程管控

  時(shí)間緊、任務(wù)重、涉及面廣,為保證戶表改造工作順利進(jìn)行,該公司制定了《“一戶一表”改造管理辦法》、《“一戶一表”改造施工標(biāo)準(zhǔn)》,明確職責(zé)分工,落實(shí)部門責(zé)任,確定改造標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)成立“一戶一表”改造領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)“一戶一表”改造工作小組,研究和決策“一戶一表”改造工程管理制度及遇到的重大事項(xiàng),穩(wěn)步、高效推進(jìn)戶表改造。通過(guò)層層傳導(dǎo)壓力,多措并舉,確保在年底前完成5000戶小區(qū)居民戶表改造任務(wù)。

  據(jù)了解,戶表改造分為前期調(diào)研、中期管控、后期管理三個(gè)階段,按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一組織”的原則進(jìn)行。為保證各個(gè)環(huán)節(jié)組織有序,該公司強(qiáng)化監(jiān)督約束機(jī)制,加強(qiáng)內(nèi)部考核,建立工作完成情況定期通報(bào)制度和督辦情況通報(bào)制度,并定期組織開展改造工作督查活動(dòng)。

  “我們每周召開一次方案會(huì)審會(huì)、工作協(xié)調(diào)會(huì),對(duì)小區(qū)改造方案進(jìn)行評(píng)審優(yōu)化、協(xié)調(diào)解決工作中遇到的難題;每周編制一次工作計(jì)劃,確定下周改造任務(wù);每月編制一次工作簡(jiǎn)報(bào)。對(duì)于改造完成后的小區(qū),公司全面做好故障報(bào)修、抄表收費(fèi)等工作,確保戶表改造后運(yùn)維服務(wù)到位。”該公司營(yíng)銷部專工孔令說(shuō),戶表改造工作小組每月對(duì)各單位戶表改造情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查,并將考核意見上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組實(shí)施考核,進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),明確工作任務(wù),落實(shí)人員責(zé)任,穩(wěn)妥推進(jìn)工程實(shí)施。

  提速提質(zhì)確保改造惠及民生

  實(shí)施“一戶一表”改造是一項(xiàng)惠民工程,改造后可以節(jié)省小區(qū)業(yè)主用電投資,降低居民用電電價(jià),減輕居民用電負(fù)擔(dān),而且讓用戶享受到更加優(yōu)質(zhì)的電能和更加專業(yè)的服務(wù),因此,廣大居民既是“一戶一表”改造的主體,又是“一戶一表”改造的最大受益者。

  “戶表改造后,不僅可以有效消除用電安全隱患,提高用電可靠性,而且還能降低居民用電成本,繳費(fèi)方式也將更加便捷和多元化。”該公司營(yíng)銷部主任王光智說(shuō)。

  “一戶一表”改造通過(guò)安裝大容量變壓器、更換大截面導(dǎo)線、布局新型耐用表箱等措施,更新老舊電力設(shè)施,全面消除線路接頭多、裸露多、易燒毀等用電隱患,頻繁跳閘、變壓器及線路重過(guò)載等問(wèn)題全部解決,實(shí)現(xiàn)居民由“用上電”向“用好電”轉(zhuǎn)變。改造完成后,居民用電統(tǒng)一按照每千瓦時(shí)0.5469元收取,同時(shí)小區(qū)供電設(shè)施產(chǎn)權(quán)移交給公司后,居民不再承擔(dān)其他費(fèi)用,切實(shí)減輕居民用電負(fù)擔(dān)。戶表改造后,淘汰了人工抄表收費(fèi)的方式,新的繳費(fèi)方式更加靈活多樣,用戶可以通過(guò)供電營(yíng)業(yè)廳、手機(jī)銀行、支付寶等多種方式繳費(fèi),足不出戶就可以完成繳費(fèi),方便快捷。另外,改造完成后,用戶用電方面出現(xiàn)任何問(wèn)題,只需一個(gè)電話,供電服務(wù)人員會(huì)在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,讓用戶享受到優(yōu)質(zhì)高效的用電服務(wù)。

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