9月6日，國網(wǎng)湖南省電力公司在益陽沅江召開全省“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設(shè)推進會,以深入推介沅江赤山供電所經(jīng)驗為輻射點，加快推進“全能型”供電所建設(shè)。
國網(wǎng)湖南電力按照“先試點再逐步推進”的方式，扎實推進“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設(shè)。部分供電所完成了機構(gòu)、班組、崗位調(diào)整，并在臺區(qū)經(jīng)理制、綜合柜員制、供電服務(wù)網(wǎng)格化管理等方面做了積極有益的探索和實踐。
國網(wǎng)湖南電力堅持以提升服務(wù)能力為目的，通過合理設(shè)置供電所機構(gòu)，實施臺區(qū)經(jīng)理制、綜合柜員制，建立供電服務(wù)網(wǎng)格等手段，構(gòu)建快速響應(yīng)的服務(wù)前端；堅持以信息化支撐為手段，充分運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，強化供電所信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護，讓“信息多跑路、客戶少跑腿”，真正實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)“一站式”服務(wù)；堅持以農(nóng)電隊伍建設(shè)為關(guān)鍵，建立農(nóng)電員工培訓(xùn)常態(tài)機制，提高培訓(xùn)的針對性和時效性；強化工作協(xié)同，重點規(guī)范內(nèi)、外勤班組在關(guān)鍵業(yè)務(wù)方面的職責(zé)，優(yōu)化調(diào)整班組間業(yè)務(wù)交互，使?fàn)I銷、運檢、安質(zhì)等各專業(yè)協(xié)同融合；強化基礎(chǔ)建設(shè)，確保每年有一定比例的資金用于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與設(shè)備配置。同時，該公司強化政策研究及黨建工作，組織廣大黨員立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)，引領(lǐng)帶動“全能型”供電所建設(shè)。
試點建設(shè)開展以來，國網(wǎng)湖南電力逐步實現(xiàn)“業(yè)務(wù)協(xié)同運行、人員一專多能、服務(wù)一次到位”的創(chuàng)建目標(biāo)，各項業(yè)績指標(biāo)大幅提升，營銷業(yè)務(wù)辦理效率顯著提高，安全管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提升。4月以來，益陽供電公司赤山供電所試點建設(shè)成效明顯，為湖南省“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設(shè)提供寶貴經(jīng)驗。
