作為西安市東部地區(qū)重要的電源支撐點(diǎn)和陜西省最大的熱電聯(lián)產(chǎn)企業(yè)，大唐灞橋熱電廠緊緊圍繞熱網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行、熱用戶(hù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、降低管損任務(wù)等工作，克服種種困難竭盡全力履行供熱職責(zé)，滿(mǎn)足用戶(hù)供熱需求。由于該廠牢記央企社會(huì)責(zé)任，以市場(chǎng)和群眾需要為己任不斷努力，近期，獲得西安市政府2015年至2016年集中供熱企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)資金600余萬(wàn)元。
為打好今冬采暖期優(yōu)質(zhì)供熱基礎(chǔ)，該廠以提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，利用熱用戶(hù)儀表校驗(yàn)、熱用戶(hù)管道改造、管道保溫等工作，有效降低管損；充分利用熱網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)的資源，對(duì)所轄170余家熱用戶(hù)單位和近20萬(wàn)戶(hù)居民家庭冬季采暖任務(wù)，提供“熱網(wǎng)運(yùn)行、系統(tǒng)維護(hù)、客戶(hù)服務(wù)”的適時(shí)監(jiān)控和聯(lián)動(dòng)服務(wù)，通過(guò)及時(shí)調(diào)整，保證各用戶(hù)參數(shù)不低于合同規(guī)定值的同時(shí)，使熱網(wǎng)系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)高效運(yùn)行。
為確保供熱系統(tǒng)安全運(yùn)行和保質(zhì)保量供暖，該廠定期對(duì)全部供熱管網(wǎng)進(jìn)行全面檢查，防止因外力引起管網(wǎng)停運(yùn)事件發(fā)生；在遇到突然情況時(shí)，值班人員詳細(xì)記錄問(wèn)題，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理缺陷，使問(wèn)題有回復(fù)，有解決。同時(shí)，該廠堅(jiān)持用戶(hù)回訪(fǎng)制度，聽(tīng)取用戶(hù)意見(jiàn)，積極爭(zhēng)取用戶(hù)的理解和支持。
該廠將繼續(xù)提升“負(fù)責(zé)任、有實(shí)力、可信賴(lài)”的央企形象，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)供熱“零投訴、零限熱、零非?！钡娜隳繕?biāo)，為實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大品牌影響力和經(jīng)濟(jì)效益的雙贏目標(biāo)而努力前行。（陶琳）
