12月8日，吉林地區(qū)開始出現(xiàn)雨雪天氣過程。在冬雨落下后，氣溫持續(xù)下降，而后轉為漫天飛舞的雪花，降雪過后，發(fā)電量、供熱量需求明顯增大。
“暴雪襲來，警報拉響。關鍵時刻，反應越快、準備越充分，越能贏得主動?！眹娂纸蠠犭姽局鞴芄嶝撠熑嗽跁鲜沁@樣強調。
作為吉林市重要熱源，江南公司迅速行動，積極應對大雪和降溫，保證熱網(wǎng)加熱器全部投入運行，增開熱網(wǎng)循環(huán)水泵運行，提高供熱溫度，確保近1300萬平米用戶溫暖度冬。12月1日，該公司供熱流量達每小時9111噸，供水壓力0.63兆帕，供熱溫度70攝氏度，實現(xiàn)了優(yōu)質供熱。
優(yōu)化設備 打好基礎
從春暖花開、萬物復蘇的生長季，到秋風瑟瑟、氣溫驟降的入冬期，江南公司長期以來持續(xù)加強對供熱設備不斷升級、對大小系統(tǒng)全面排查，確保在供熱倒計時前順利拿到安全“全覆蓋”、隱患“零死角”、設備“零缺陷”的滿分答卷。
2015年8月6日，循環(huán)水余熱回收集中供熱工程在江南公司正式動工。經(jīng)過連續(xù)180天的現(xiàn)場奮戰(zhàn)，2016年2月7日，2號熱泵系統(tǒng)正式投入試運行。按照設計值，機組增加了135.38兆瓦的供熱能力，可有效降低煤耗4.42克/千瓦時，供熱面積增加176萬平方米。江南公司將“節(jié)能減排”“提質增效”的任務落到了實處。
今年3月，江南公司迅速行動，制訂了《2016年供熱季熱網(wǎng)檢修計劃》，對設備存在問題進行了地毯式維護排查。對主設備開展檢修維護工作，全力確保冬季大負荷期間供熱設備可靠。
5月-9月，江南公司圓滿完成了今年1號、2號機組全部檢修項目，進一步提升了主設備的安全可靠性。借助1號、2號機組檢修的黃金期，該公司倒排計劃，積極組織人員對熱網(wǎng)系統(tǒng)、設備進行深入、全面排查，對外網(wǎng)系統(tǒng)所轄設備、系統(tǒng)、運行表計、閥門井等進行了全面細致的隱患排查，尤其是對全部熱網(wǎng)加熱器檢修，使換熱效率大幅提升，為今冬供熱再添強勁保障。
建全機制 確保安全
“宜未雨而綢繆，毋臨渴而掘井?！币恢币詠硎墙瞎竟峁ぷ鞯淖谥肌Ｔ摴咎崆白龊谩肮φn”，針對往年供熱季的亮點做法和不足之處，主動汲取經(jīng)驗，相繼開展了供熱演練、專項培訓、標準細化等工作，為今冬供熱筑起了一道道堅實的“防火墻”。
每年供熱季前后的三次演練，是江南公司構建強力保障體系的重要手段之一。該公司編制了輿情應對、應急搶修等突發(fā)事件應對預案，針對近年來供熱系統(tǒng)易發(fā)故障，在供熱季前后有針對性開展了不同類型的預案演練。應急工作組結合演練中實際存在問題迅速修改完善預案，全面確保在對外供熱故障突發(fā)事件發(fā)生后，能第一時間啟動應急預案，在最短時間恢復系統(tǒng)正常。
同時，該公司格外重視對生產(chǎn)人員開展的供熱知識專項培訓，切實增強人員安全防護意識和安全技能，不斷夯實供熱安全基礎。受限空間作業(yè)要求、熱網(wǎng)系統(tǒng)設備改造后參數(shù)范圍、系統(tǒng)隔離和設備操作方法、熱網(wǎng)巡查及檢修人員進行定期的安全培訓等一系列重點內(nèi)容，都成為該公司定期開展的安全技能考試中必考項目。
隨著標準化工作的持續(xù)推進，江南公司供熱部門嚴格按照標準化要求，相繼完成了《供熱部運行巡視管理制度》《供熱部工作票管理制度》《供熱部檢修專業(yè)管理考核細則》《供熱服務規(guī)范標準》等制度的修編工作；對供熱人員管理，外網(wǎng)巡查管理制度，外網(wǎng)巡查組織、安全、技術措施等實際內(nèi)容進一步完善，可靠的制度標準進一步夯實了供熱安全基礎。
完善服務 情暖萬家
為實現(xiàn)向用戶，特別是末端用戶提供充足、穩(wěn)定、舒適的高品質熱源，江南公司走心上心，通過做好回訪、加強搶修效率等多項工作，高質量確保用戶今冬“暖洋洋”。
“一定要持續(xù)做好對直供區(qū)域用戶定期上門回訪，加強與熱用戶溝通聯(lián)系，根據(jù)用戶要求及時調整參數(shù)。”江南公司供熱部負責人是這樣強調的。
不僅如此，該公司供熱部客服中心開通24小時服務熱線，實時、及時協(xié)調處理用戶供熱中遇到的各類問題；相關人員全程現(xiàn)場指導做好換熱站參數(shù)調整工作，保證供熱品質及熱網(wǎng)運行的經(jīng)濟性，全心全意做到讓熱用戶滿意放心。
“冬季供熱涉及到千家萬戶，為了保證市民家中的溫度，我們力爭做到發(fā)現(xiàn)問題，立即解決！”這是江南公司熱力檢修人員的工作態(tài)度。
該公司始終以“零非停，零限熱，零曝光，零投訴”為目標，精心盡心，全面到位做好突發(fā)事件搶修工作。10月至11月，供熱部檢修人員先后發(fā)現(xiàn)及搶修管線泄露事故4起，其中有兩起是連夜搶修。針對石井溝冰箱一區(qū)老化管線經(jīng)常泄露的狀況，該公司積極組織協(xié)調，在零下十幾度的嚴寒中，更換老化線路280米，確保為該小區(qū)市民送“暖流”。
千方百計保供熱，心系民生暖萬家。江南公司始終明白供熱工作是溫暖工程，是民生工程，是企業(yè)發(fā)展需要，更是該公司作為駐地央企的一項社會責任。（滕修藝）
