?去年,段先生通過朋友介紹,購買了寶應(yīng)融通太陽能發(fā)電設(shè)備經(jīng)營部銷售的太陽光伏發(fā)電系統(tǒng)一套,同時配套支架等設(shè)備,共支付融通經(jīng)營部23萬元。使用7個月后,通過仔細計算,發(fā)現(xiàn)實際產(chǎn)生的效能并未達到融通經(jīng)營部承諾。
對此,段先生投訴到消協(xié),要求融通經(jīng)營部拆除所有安裝設(shè)備,退回所有資金。消協(xié)人員實地查看,段先生家的光伏發(fā)電系統(tǒng)裝在自家三層小樓和廚房屋頂,主要有66塊單硅晶太陽能光伏發(fā)電板組成。
段先生說,從去年5月14日安裝使用開始,一年共發(fā)電22872千瓦時,共獲利18827.3元。雖然參照太陽能光伏發(fā)電板組件的常規(guī)壽命,也能在多年后收回成本,但收回時間與融通經(jīng)營部當(dāng)初承諾嚴重不符,段先生認為融通經(jīng)營部存在欺騙行為。
融通經(jīng)營部錢經(jīng)理則稱,自己是根據(jù)廠家介紹進行的宣傳,并表示段先生家太陽光伏發(fā)電系統(tǒng)未能達到預(yù)想效果,可能是本地日照條件不如產(chǎn)品試驗區(qū),融通經(jīng)營部不存在主觀欺騙的情況。
消協(xié)人員經(jīng)與雙方溝通后,多次調(diào)解,融通經(jīng)營部同意為段先生家再安裝一套220V3KW太陽光伏發(fā)電系統(tǒng),價值3萬元。段先生對調(diào)解結(jié)果滿意。