華東能源監(jiān)管局對上海市“獲得電力”優(yōu)質(zhì)服務情況開展現(xiàn)場檢查

  按照國家能源局“獲得電力”優(yōu)質(zhì)服務綜合監(jiān)管工作部署,華東能源監(jiān)管局于9月6日至27日期間對國網(wǎng)上海市電力公司及其所屬的浦東、嘉定、市南、奉賢、金山、長興供電公司以及客戶服務中心等單位開展了現(xiàn)場檢查。

  檢查重點圍繞電網(wǎng)企業(yè)能否高效便捷地滿足用戶用電需求,用電申請是否一窗受理、限時辦結(jié),接電環(huán)節(jié)是否優(yōu)化、時限是否壓縮、成本是否降低、材料是否精簡,信息是否公開,市場是否公平開放等方面進行。檢查情況表明,國網(wǎng)上海市電力公司對小微分散式用戶用電兌現(xiàn)了省時、省力、省錢、省事、省心的“五省”承諾,160千伏安以下的低壓非居用戶實現(xiàn)了零投資、接電環(huán)節(jié)壓縮至2個環(huán)節(jié),時限平均壓縮至7個工作日內(nèi),并且正在著手以用戶為中心,進一步優(yōu)化流程,降低成本。同時,檢查也發(fā)現(xiàn)少數(shù)供電企業(yè)仍然存在信息公開不到位、用電報裝超時限、申請資料未精簡等問題。

  華東能源監(jiān)管局將以用戶獲得感為監(jiān)管目標,督促電網(wǎng)企業(yè)不斷提升“獲得電力”優(yōu)質(zhì)服務工作,持續(xù)提升用戶用電獲得感。

主辦單位:中國電力發(fā)展促進會  網(wǎng)站運營:北京中電創(chuàng)智科技有限公司    國網(wǎng)信通億力科技有限責任公司  銷售熱線:400-007-1585
項目合作:400-007-1585 投稿:63413737 傳真:010-58689040 投稿郵箱:yaoguisheng@chinapower.com.cn
《 中華人民共和國電信與信息服務業(yè)務經(jīng)營許可證 》編號:京ICP證140522號 京ICP備14013100號 京公安備11010602010147號

華東能源監(jiān)管局對上海市“獲得電力”優(yōu)質(zhì)服務情況開展現(xiàn)場檢查

發(fā)布時間:2018-10-18   來源:電力網(wǎng)

  按照國家能源局“獲得電力”優(yōu)質(zhì)服務綜合監(jiān)管工作部署,華東能源監(jiān)管局于9月6日至27日期間對國網(wǎng)上海市電力公司及其所屬的浦東、嘉定、市南、奉賢、金山、長興供電公司以及客戶服務中心等單位開展了現(xiàn)場檢查。

  檢查重點圍繞電網(wǎng)企業(yè)能否高效便捷地滿足用戶用電需求,用電申請是否一窗受理、限時辦結(jié),接電環(huán)節(jié)是否優(yōu)化、時限是否壓縮、成本是否降低、材料是否精簡,信息是否公開,市場是否公平開放等方面進行。檢查情況表明,國網(wǎng)上海市電力公司對小微分散式用戶用電兌現(xiàn)了省時、省力、省錢、省事、省心的“五省”承諾,160千伏安以下的低壓非居用戶實現(xiàn)了零投資、接電環(huán)節(jié)壓縮至2個環(huán)節(jié),時限平均壓縮至7個工作日內(nèi),并且正在著手以用戶為中心,進一步優(yōu)化流程,降低成本。同時,檢查也發(fā)現(xiàn)少數(shù)供電企業(yè)仍然存在信息公開不到位、用電報裝超時限、申請資料未精簡等問題。

  華東能源監(jiān)管局將以用戶獲得感為監(jiān)管目標,督促電網(wǎng)企業(yè)不斷提升“獲得電力”優(yōu)質(zhì)服務工作,持續(xù)提升用戶用電獲得感。

      關鍵詞:區(qū)塊鏈, 能源監(jiān)管


稿件媒體合作

  • 我們竭誠為您服務!
  • 我們竭誠為您服務!
  • 電話:010-63413737

廣告項目咨詢

  • 我們竭誠為您服務!
  • 我們竭誠為您服務!
  • 電話:010-63415404

投訴監(jiān)管

  • 我們竭誠為您服務!
  • 電話:010-58689065