中國電力網(wǎng)訊(通訊員靜波、陳琳 ) 為了將“黨建+”工作進(jìn)一步落地，客戶服務(wù)中心黨支部在包頭供電公司“大黨建”工作格局的引領(lǐng)下，按照“黨建+營銷服務(wù)”工作標(biāo)準(zhǔn)，打造具有客戶服務(wù)中心特色的“五色五比五零五快”電力服務(wù)品牌，助力優(yōu)化用電營商環(huán)境。通過“黨員示范崗”“黨員責(zé)任區(qū)”“黨員服務(wù)隊(duì)”“黨建+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”等多樣化“黨建+”創(chuàng)新手段充分發(fā)揮黨員干部模范帶頭作用，不斷提升營銷服務(wù)質(zhì)量。
傳承紅色基因，牢記初心使命
通過組建“黨建+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”黨員示范崗，明確黨員的職責(zé)，健全黨政工齊抓共管的管理責(zé)任體系，實(shí)現(xiàn)黨建工作與業(yè)務(wù)工作管理水平的有效提升。在業(yè)務(wù)上主動(dòng)對(duì)接重點(diǎn)工程項(xiàng)目，深入園區(qū)和企業(yè)，提供“黨員示范崗”一對(duì)一服務(wù)，全方位滿足不同園區(qū)客戶的用電需求。
踐行綠色發(fā)展，創(chuàng)新服務(wù)模式
黨員責(zé)任區(qū)內(nèi)的黨員發(fā)揮模范帶頭作用，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣块T的溝通協(xié)調(diào)工作，深化“幫代辦”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一窗受理、一網(wǎng)審批、全程線上”，積極推進(jìn)水電氣暖“聯(lián)合報(bào)裝、聯(lián)合審批、聯(lián)合驗(yàn)收”，助力包頭市工程建設(shè)項(xiàng)目審批平臺(tái)實(shí)施“一表申請(qǐng)、一網(wǎng)通辦、一次踏勘”的水電氣暖報(bào)裝“一站式”服務(wù)新模式。通過黨員的帶頭作用進(jìn)一步落實(shí)了“黨建+ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，大幅度地提升了黨員在電力服務(wù)中的主觀能動(dòng)性。
點(diǎn)亮金色希望，傳遞服務(wù)力量
鴻雁共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)在完成好本職工作的同時(shí)開展了“蒙電愛心光明行”志愿服務(wù)活動(dòng)。志愿服務(wù)融入中心工作、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，帶頭宣傳電力知識(shí)、服務(wù)舉措和業(yè)務(wù)流程，連續(xù)多年走訪幫扶困難戶、開展安全用電宣傳、社區(qū)創(chuàng)城服務(wù)等志愿服務(wù)。在組織各類黨建活動(dòng)的同時(shí)，通過宣傳推廣等形式，提升客戶滿意度和品牌形象。
客戶服務(wù)中心依托公司新時(shí)代文明實(shí)踐中心，提煉出“傳承紅色基因、踐行綠色發(fā)展、提供金牌服務(wù)”的共進(jìn)服務(wù)理念，使包頭供電公司鴻雁共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)成為滿足各類用電需求的重要載體。通過“黨建+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的融合促進(jìn)，使服務(wù)更貼心，落地更實(shí)在，為公司高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。
評(píng)論