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包頭供電分公司客服中心:時(shí)不我待“云辦公” 助力營(yíng)商環(huán)境再提升

中國(guó)電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2022-11-01 09:06:40  作者:陳琳

  中國(guó)電力網(wǎng)訊 自本輪新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái),包頭供電公司堅(jiān)決落實(shí)各級(jí)防疫工作要求,堅(jiān)定扛起疫情防控和電力保供責(zé)任,充分發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大黨員職工眾志成城、共克時(shí)艱,堅(jiān)決打贏抗疫保供電主動(dòng)仗、攻堅(jiān)戰(zhàn)。

  臨近11月,2022年自治區(qū)營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)工作即將如期開(kāi)啟,而包頭市的“暫停鍵”卻尚未彈起。鹿城突如其來(lái)的“靜止”,并不能讓客服中心接到的參評(píng)任務(wù)“持續(xù)等待”。按照包頭供電公司及營(yíng)銷(xiāo)部相關(guān)要求,利用騰訊會(huì)議APP,客服中心相關(guān)人員準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議,積極準(zhǔn)備參評(píng)工作佐證材料,力爭(zhēng)為包頭供電公司取得更好成績(jī)添磚加瓦,將疫情對(duì)工作時(shí)效的影響降到最低。

  自2019年優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)工作開(kāi)始以來(lái),客服中心內(nèi)勤班一直負(fù)責(zé)全量工單的統(tǒng)計(jì)填報(bào)、政務(wù)服務(wù)相關(guān)內(nèi)容以及部分填報(bào)內(nèi)容的佐證支撐材料的提供等工作。“小潘,幫忙把高壓、低壓上下分開(kāi)。”“環(huán)節(jié)時(shí)限計(jì)算需要MIS系統(tǒng),要不咱們居家先把高壓全流程時(shí)限算出來(lái)?”內(nèi)勤班班長(zhǎng)徐春紅也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)逐一安排著工作。能做的,先做;不好做的,多琢磨能不能想辦法做。鹿城“生病了”,居家辦公的內(nèi)勤班客戶(hù)代表們卻沒(méi)有將工作擱置,“云辦公”全力對(duì)抗疫情侵襲,轉(zhuǎn)作風(fēng)提效能,為2022年參評(píng)工作圓滿(mǎn)完成搶出寶貴時(shí)間。

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