中國電力網(wǎng)訊 今年以來，鹽城市東臺供電公司充分對接政府和企業(yè)，創(chuàng)新服務(wù)模式，試點(diǎn)打造東臺市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)“開門接電”示范區(qū)，推出示范區(qū)電網(wǎng)規(guī)劃與國土空間規(guī)劃“一張圖”，截至目前，其“開門接電”項(xiàng)目已經(jīng)服務(wù)了江蘇沃特新材料科技有限公司等8家企業(yè)，示范區(qū)內(nèi)真正實(shí)現(xiàn)了從“客戶等電”向“電等客戶”的轉(zhuǎn)變。
以前是企業(yè)進(jìn)駐后，根據(jù)供用電有關(guān)管理規(guī)定，客戶必須先行申請?jiān)俎k理新裝用電。現(xiàn)在，東臺市企業(yè)提前把電一次送到位，進(jìn)駐企業(yè)可直接用電，無需額外新裝申請流程及電力建設(shè)周期，實(shí)現(xiàn)辦電“零距離、零等待、零投資”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)進(jìn)駐即用電、容量不受限、辦電不等待、接電不停電等，實(shí)現(xiàn)“送電上門”“拎包進(jìn)駐”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“企業(yè)等電”向“電等企業(yè)”轉(zhuǎn)變;鹽城市東臺供電公司還組建項(xiàng)目服務(wù)柔性團(tuán)隊(duì)，實(shí)行“一對一”服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)管控“全過程”、結(jié)果“全應(yīng)用”，督促工作流程更順暢，服務(wù)關(guān)口前移，開展先導(dǎo)式服務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)受理零等待，為區(qū)域內(nèi)企業(yè)“開門接電”夯實(shí)配電基礎(chǔ)，進(jìn)一步改善區(qū)域電力營商環(huán)境，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)健康可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的能源保障;此外，鹽城市東臺供電公司推出“開門接電”、“零計(jì)劃停電”示范區(qū)等多種措施，減輕企業(yè)用電成本，優(yōu)化用電營商環(huán)境，通過精簡辦電手續(xù)、降低接電成本等15項(xiàng)服務(wù)舉措，結(jié)合地方實(shí)際，創(chuàng)新工作流程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦電再提速、流程再壓縮、成本再節(jié)省，進(jìn)一步提升供電服務(wù)質(zhì)效，讓企業(yè)早生產(chǎn)，早受益，加快形成生態(tài)、綠色、環(huán)保、節(jié)能、可持續(xù)的發(fā)展新格局。諸如此類，不一而足。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)永恒的主題。由此，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)鹽城供電公司開門接電的做法和經(jīng)驗(yàn)，走出去聆聽客戶聲音，最大限度壓環(huán)節(jié)、減時(shí)間、降成本、提高供電可靠性，全力保障示范區(qū)內(nèi)項(xiàng)目的供用電需求，從源頭壓減接電距離和時(shí)限，打通客戶接電“最后一公里”，讓產(chǎn)業(yè)發(fā)展更有速度，助力全面提升優(yōu)化電力營商環(huán)境。
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