國網(wǎng)鄧州市供電公司走訪客戶 促進(jìn)服務(wù)水平再提升

　　中國電力網(wǎng)訊 7月16日，國網(wǎng)鄧州市供電公司客戶經(jīng)理走進(jìn)鄧州市先進(jìn)制造業(yè)開發(fā)區(qū)管委會(huì)開展走訪，為企業(yè)提供用電安全檢查，加強(qiáng)供電企業(yè)與廣大客戶的溝通。

　　長期以來，該公司主動(dòng)加強(qiáng)與企業(yè)客戶之間的溝通和交流，誠懇聽取、接受用電企業(yè)在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝和供電服務(wù)等方面的意見和建議，對(duì)提出的用電問題進(jìn)行集中歸納，探討解決辦法;積極向企業(yè)客戶宣傳供電形勢(shì)和各項(xiàng)安全用電舉措，介紹電費(fèi)繳納新政策，引導(dǎo)客戶節(jié)約用電，幫助企業(yè)降損增效;了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、用電特點(diǎn)、用電需求，當(dāng)前生產(chǎn)用電負(fù)荷變化情況和用電過程中存在的困難，幫助重點(diǎn)企業(yè)客戶檢查變壓器、計(jì)量裝置、電線等設(shè)備是否損壞，為客戶用電把脈問診。同時(shí)，還通過現(xiàn)場舉辦安全知識(shí)學(xué)習(xí)、用電技能講解等業(yè)務(wù)，重點(diǎn)講解企業(yè)內(nèi)部開關(guān)操作、設(shè)備故障檢修等內(nèi)容，提高企業(yè)電工安全意識(shí)和操作技能，提高其分析、處理各種用電設(shè)備及故障的能力，全力確保企業(yè)安全生產(chǎn)。

　　下一步，該公司將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)客戶的安全用電檢查與指導(dǎo)，不斷提高服務(wù)水平，暢通與客戶的溝通交流，最大限度取得客戶對(duì)公司工作的支持與理解，樹立公司良好的社會(huì)形象。