陜西渭南：防疫監(jiān)督挺一線 電力保供不打烊

　　針對近日新型冠狀病毒多點散發(fā)形勢，8月22日，國網(wǎng)渭南供電公司紀委迅速行動，全力發(fā)揮重大事件監(jiān)督利劍作用，為疫情防控期間電力保供提供強大的紀律保障。

　　重點部位監(jiān)督，讓政府少省心。隨著周圍地區(qū)疫情防控形勢的日益嚴峻，富平縣政府在縣城出入口增設(shè)了多個核酸檢測點和臨時檢查點。為保證醫(yī)療機構(gòu)和各個服務(wù)點的電源接入，公司紀委不等不靠，主動出擊，第一時間把紀律挺在疫情防控第一線，堅決執(zhí)行上級黨委重大任務(wù)部署在哪里，紀委就監(jiān)督到哪里。連日來，公司紀委根據(jù)公司具體安排，壓實壓緊各級人員責(zé)任，組織紀檢干部對重點部位電力供應(yīng)進行全方位督查，確保電源快速接入，檢查點快速啟用，以實際行動扛起監(jiān)督責(zé)任。

　　窗口服務(wù)監(jiān)督，讓客戶少出門。為減少疫情期間的人員流動接觸，22日以來，紀檢干部沉入基層供電所，檢查了解疫情期間群眾交費和業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)情況，要求工作人員在做好自身防護的前提下，嚴格落實掃碼測溫登記制度，對前來交費的客戶耐心宣傳“網(wǎng)上國網(wǎng)”交費系統(tǒng)，讓他們早日學(xué)會利用手機交費，盡最大努力讓客戶不出門，少出門，減少不必要的人員流動接觸。

　　線上服務(wù)監(jiān)督，讓客戶少操心。加大線上監(jiān)督力度，使臺區(qū)經(jīng)理群真正動起來，成為服務(wù)客戶的連心橋，解答問題的百度驛站。

　　“臺區(qū)經(jīng)理群有多少戶，每戶能覆蓋嗎，用老年機的客戶怎么辦……”在富平東華供電所，紀檢人員一邊瀏覽微信群一邊問道。

　　“這是我近期群里信息，有錯峰用電的宣傳、有調(diào)試空調(diào)溫度的提示，有‘網(wǎng)上國網(wǎng)’APP交費的詳細步驟。你看，這是客戶的回復(fù)。”

　　看到群里供服人員與客戶的互動交流和點贊表情包，紀檢干部叮囑臺區(qū)經(jīng)理要繼續(xù)完善服務(wù)措施，多出好點子，讓客戶不出門就知道用電百科。

　　線下服務(wù)監(jiān)督，讓客戶靠得住。持續(xù)的干旱天氣，使田野里的莊稼非常干渴。眼下，正是玉米灌溉最后的關(guān)鍵節(jié)點，為確保農(nóng)作物及時灌溉，紀檢干部深入到田間地頭，詢問電力保供情況，并與供電所臺區(qū)經(jīng)理一起檢查巡視機井線路設(shè)備，確保農(nóng)網(wǎng)線路安全可靠運行。同時，對供電所備品備件等應(yīng)急物資進行實地檢查，查看搶修物資是否充足，車況是否良好，確保搶修期間能夠快速處理事故，保證疫情防控期間的民生電力保供。

　　疫情不減退，監(jiān)督不停歇。在這關(guān)鍵時期，公司紀委將繼續(xù)推動監(jiān)督關(guān)口前移，靶向問題核心，為徹底打贏疫情防控和抗旱保電阻擊戰(zhàn)全力護航。(徐龍 靳高良）